20 Exemple de tipuri de servicii

Exemple / by admin / May 07, 2023

Se numește serviciu ansamblul acțiunilor efectuate pentru a satisface a nevoie sau o dorință a unei ființe umane. sunt atât de mulți tipuri de servicii așa cum trebuie să fie satisfăcută într-o comunitate. De exemplu: un restaurant care vinde mâncare oferă un serviciu gastronomic.

Serviciile pot fi administrate atât de companii din sectorul privat, cât și de stat. Acestea vor avea ca scop să ofere un serviciu cât mai multor clienți, adică să ofere permanent un serviciu care este la mare căutare în societate. De exemplu: un cabinet stomatologic care oferă îngrijire și tratament de urmărire afiliaților săi.

În general, se apreciază că toate serviciile sunt de natură intangibilă, adică nu sunt existente material, pentru care sunt considerate procese și ceea ce le-ar face contrariul produse. De exemplu: Telefonia este posibilitatea de comunicare între oameni, telefonul și cablurile fiind resursele necesare, dar care nu ar constitui strict serviciul.

Vezi si: companii de servicii

Tipuri de servicii

instagram story viewer

Clasificarea care poate fi utilizată pentru a clasifica serviciile poate fi împărțită în șase majore categorii: în funcție de furnizor, nivelul său de incidență, amploarea, nevoia, destinatarul și natură.

Potrivit furnizorului

Există o clasificare generală a serviciilor a cărei caracteristică principală este agentul care le furnizează. În cadrul următoarelor trei categorii, celelalte servicii pot fi localizate în funcție de nevoia pe care o satisfac.

Servicii publice. Acestea sunt cele care sunt definite ca fiind de bază și amplă a întregii populații. Serviciile publice sunt finanțate, gestionate și susținute de stat sau de structura socială din care societatea face parte. Acestea permit să fie garantate cerințele minime pentru ca toți cetățenii să se bucure de o viață demnă. De exemplu: Accesul la justiție este un serviciu pe care statul trebuie să-l furnizeze și să îl asigure și care trebuie asigurat în condiții egale pentru întreaga populație.
servicii private. Sunt cei administrați de companii mari, mijlocii si mici care sunt pentru profit. Serviciile de natură privată pot include orice, de la nevoi de bază, cum ar fi hrănire, la oferta de experiențe de lux care nu poate fi accesată decât de un mic procent din populație. De exemplu: o companie care oferă călătorii private cu avionul la un preț ridicat.
servicii mixte. Sunt cele care sunt finanțate sau furnizate dintr-o combinație de inițiative private și publice, având cote egale sau nu. De exemplu: Așa-numitele universități semi-private din unele țări precum Columbia au modalitatea de a primi fonduri de la State și acest lucru ajută că aceștia pot percepe o școlarizare mai mică pentru studenți, acesta din urmă fiind caracterul lor privat.

După nivelul său de incidență

O altă clasificare a serviciilor este cea care le diferențiază în funcție de modul în care sunt produse și furnizate. În acest sens, dezvoltarea și creșterea tehnologică a societăților și a majorității centrelor urbane din întreaga lume Ei au reușit ca multe servicii să fie furnizate într-un mod masiv și să apară din când în când noi oferte de beneficii care nu erau disponibile anterior. au existat.

servicii profesionale personale. Sunt cei care se ocupă de o persoană instruită în zonă, sau care sunt oferiți de agenți suficient de mult calificați și pot demonstra că dețin certificările, permisele sau alte măsuri de reglementare estimate a fi capabile oferiți-le. De exemplu: un chirurg trebuie să dovedească că a dobândit suficiente cunoștințe și că are o licență legală și activă pentru a presta serviciul medical.
Servicii personale necalificate. Sunt cele care pot fi oferite de orice persoană sau organizație fără a fi necesară certificarea sau verificarea cunoștințelor specifice pentru a furniza serviciul respectiv. În general, serviciile personale necalificate sunt supuse promovării, reputației și opiniei consumatorilor care poziționează furnizorii de servicii pe piață. De exemplu: o brutărie poate angaja bucătari fără ca aceștia să aibă cunoștințe academice sau pregătire demonstrabilă în gastronomie.

După mărime

Există o altă tipologie care răspunde sferei serviciilor și aceasta este de obicei legată de mărimea companiilor care le furnizează. Există o infinitate de mici servicii care se mulțumesc cu o structură redusă și altele care, în schimb, sunt în sarcina unui mare grup social, în special în orașele mari, care are nevoie de o abordare mai amplă și mai organizată, cum ar fi sănătatea public.

servicii la scară largă. Sunt cele care presupun angajarea multor profesionisti, infrastructura, energie sau investitii pentru a le realiza. Ele sunt oferite în general de companii mari care sunt dedicate exclusiv oferirii și întreținerii acestora. De exemplu: serviciul de transport aerian este asigurat de companii aeriene cu sute de angajați și resurse materiale sofisticate.
servicii la scară mică. Sunt cele care necesită foarte puține resurse pentru a fi realizate și care pot fi oferite de companii sau persoane antrenate să presteze serviciul. De exemplu: un avocat autorizat poate oferi consultanță juridică fără a fi nevoie să înființeze o companie sau să facă parte dintr-o firmă de avocatură.

Dupa necesitate

Această tipologie este dezvoltată din ceea ce este considerat esențial pentru a trăi și ce nu este, din moment ce Multe servicii, în special cele de agrement, pot fi dispensabile într-o viață simplă și zilnic. Altele, în schimb, sunt necesare, cum ar fi accesul la apă.

Servicii de bază. Sunt acelea de care toți oamenii au nevoie pentru a putea trăi zilnic. De exemplu:Îngrijirea medicală este un serviciu de care are nevoie întreaga populație.
servicii de lux. Sunt cele care nu constituie o necesitate pentru funcționarea vieții obișnuite, care sunt de obicei de divertisment și pentru oamenii care sunt dispuși să-și cheltuiască banii pe gusturile personale sau să dăruiască celor dragi. cunoștințe. De exemplu: un spa care oferă servicii de masaj relaxant.

Potrivit destinatarului

Această tipologie este configurată în raport cu beneficiarul serviciului, care poate fi o persoană fizică sau o persoană juridică, numită și societate sau corporație.

servicii pentru consumatori. Sunt acele tipuri de servicii care sunt furnizate direct consumatorului final. Se mai numesc si B2C (Afaceri către clienți). De exemplu:un tehnician de întreținere a calculatoarelor care merge la casele clienților săi atunci când îi sunt necesare serviciile.
servicii business to business. Sunt acele tipuri de servicii care sunt furnizate de o companie unei alte corporații. Se mai numesc si B2B (Afaceri la afaceri). De exemplu: o companie de calculatoare care își oferă serviciile altor firme și nu repara computere pentru persoane fizice.

conform naturii

Este clasificarea in care sunt incluse specificatiile serviciilor prestate. În toate domeniile societății, de la cel mai mic la cel mai mare, există persoane sau companii care oferă beneficii, al căror scop este să ușureze viața oamenilor. Unele dintre cele mai cunoscute sunt:

servicii academice. Sunt cele care sunt oferite în medii educaționale și au scopul de a educa alte persoane. De exemplu: un profesor care oferă serviciul de predare a latinei persoanelor fizice.
Servicii de transport. Sunt cele care oferă resurse umane și infrastructură pentru transportul de persoane sau orice tip de marfă. De exemplu: o companie feroviară care transportă încărcături grele din interiorul țării către porturi, de unde vor fi expediate în străinătate.
servicii de turism. Sunt cele care ofera facilitati persoanelor care viziteaza un loc in perioada sarbatorilor sau de orice fel. Acestea includ o gamă largă de necesități, cum ar fi papetărie de excursie sau hărți, ghizi sau traducători. De exemplu: un locuitor din Grecia care se oferă să însoțească călătorii pentru a descoperi insulele din apropiere și a le explica originile.
servicii de divertisment. Sunt cei care caută să distreze un public la orice scară, fie că de la producții mari precum cinema sau teatru, până la cele mai mici precum petrecerile pentru copii. De exemplu: un circ care călătorește din oraș în oraș oferind spectacole pentru adulți și copii.
Servicii hoteliere. Sunt cele care oferă un sejur călătorilor sau trecătorilor care doresc să stea una sau mai multe nopți într-un loc. De exemplu: un lanț mare cu hoteluri în fiecare metropolă.
Servicii de intretinere. Sunt cei care se ocupă de îngrijirea produselor de cea mai variată natură și de îmbunătățirea lor în timp. De exemplu: o companie care ofera servicii de intretinere piscine.
Servicii de curățenie. Sunt cei care, după cum indică și numele lor, alocă resurse umane și materiale pentru curățenia orice, de la birouri sau instalații arhitecturale, până la îmbrăcăminte sau obiecte mici. De exemplu: o spalatorie de cartier care ofera servicii de spalat si calcat.
Servicii medicale. Sunt cele destinate conservării integrității fizice a oamenilor și îmbunătățirii stării lor fizice. De exemplu: o clinică specializată în ortopedie.
Servicii informatice. Sunt cei care se ocupă de rezolvarea problemelor sau nevoilor tehnologice la scară mică, medie sau mare, precum repararea unui calculator sau a unui server. De exemplu: un inginer informatic care oferă servicii de reparații de server.
servicii gastronomice. Ei sunt cei care se ocupă de a oferi tot ce ține de mâncare. Acest tip de serviciu poate fi de o natură foarte diversă, fie că este specializat pe anumite tipuri de alimente, că oferă serviciul în cadrul unui sediu fix, că se ocupă de catering de evenimente mari, printre multe altele. De exemplu: o tarabă stradală cu fast-food.
Servicii religioase. Sunt cele care sunt acordate de instituții care profesează o anumită religie sau cult. Acestea pot fi de intenții foarte diverse, precum botezuri, Bar sau Bat Mitzvah, căsătorii, binecuvântări, printre multe altele. De exemplu: o liturghie a Bisericii Catolice pentru a onora oamenii decedați.

Exemple de tipuri de servicii

O companie care furnizează energie electrică unui oraș oferă un serviciu de bază.
Un taximetrist ofera un serviciu de transport.
Un restaurant cu preparate mexicane oferă un serviciu gastronomic.
O resedinta ofera un serviciu hotelier.
Un cabinet medical care taxează privat pentru îngrijirea pacientului este un tip de serviciu privat.
Un atelier mecanic auto și motociclete oferă un serviciu de întreținere.
O companie de import care aduce produse din strainatate pentru clientii sai ofera un tip de serviciu de transport.
O trupă de muzică care cântă în baruri oferă un serviciu de divertisment.
O companie de asigurări cu prezență în toată țara oferă un serviciu de amploare.
O școală de gătit oferă un serviciu academic.
O companie care oferă excursii cu navigație este un serviciu de lux.
Un traducător de text care oferă serviciul său externalizat unei edituri oferă un serviciu personal profesionist.
O bona care are grijă de copii de două ori pe săptămână oferă un serviciu personal necalificat.
Un serviciu la scară mică este furnizat de o fabrică de bere care produce o producție limitată pentru vânzare.
O companie de cosmetice care își vinde produsele persoanelor fizice și parfumerii oferă un serviciu privat.
O companie energetică cu capital de stat dedicată exploatării și producerii petrolului și vânzării de combustibili oferă un serviciu public.
O școală privată care are o subvenție financiară de la stat oferă un serviciu public-privat (mixt).
Un chioșc care vinde dulciuri și băuturi răcoritoare pe stradă oferă un serviciu consumatorului.
O companie care desemnează o parte din echipa de lucru să vândă asigurări financiare de la o bancă este un serviciu business-to-business.
Un rabin care oferă serviciul Brit Milah în interiorul unui templu evreiesc ține o slujbă religioasă.