Exemplu de feedback negativ, evaluarea rezultatelor și evaluare profesională

Feedback-ul negativ este tot ceea ce transmite o reacție negativă la comportament, caracterul, sentimentele, motivele sau orice altă caracteristică a unei persoane sau efectele pe care le are persoana respectivă produs.
Când aveți o reacție negativă față de o altă persoană, trebuie să decideți dacă să comunicați sau nu acea reacție și să decideți cum să o comunicați în cazul dat. Efectele potențiale ale oferirii acestuia trebuie să fie prezise și să depindă de modul în care este transmis mesajul.
Întrebările pentru a decide dacă să-i dai sau nu sunt:
Care este calitatea datelor mele? Problema are legătură cu sentimentele, atitudinile, motivele etc. Este o ipoteză sau presupunere. Cât de importantă este problema în comparație cu contribuțiile pozitive ale acelei persoane? Cine a cauzat problema? Am datoria să îndrept asta? În ce măsură am „autoritate morală” pentru a critica acest comportament? Ce alternative am pentru a rezolva această problemă? Care sunt riscurile și beneficiile potențiale ale fiecărei alternative?

Când decideți să oferiți feedback negativ, este bine să vă contrastați opinia cu cea a altor persoane care sunt mai puțin implicați personal și au suficiente informații pentru a da o părere mai bună obiectiv.
În majoritatea cazurilor, oferind feedback negativ, încercăm să influențăm, să schimbăm comportamentul celeilalte persoane. Prin urmare, atunci când cineva primește mesajul și nu este de acord cu acesta, ne simțim învinși și supărați și ne-ar putea duce la comportamente negative și la un ciclu de agresiune reciprocă. Înainte de ao da, trebuie să acceptăm posibilitatea de a fi făcut o greșeală și să ascultăm punctul de vedere al celuilalt.
Reacția potențială depinde mai mult de conținutul mesajului decât de forma acestuia.
Managerii oferă feedback negativ în timpul întâlnirilor periodice de revizuire a performanței. Gradul în care îl ajută pe subordonat să lucreze mai bine și să producă rezultate mai bune depinde de capacitatea managerului de a da și primi feedback negativ.
Atunci când oferim feedback negativ, este necesar să ne adaptăm la caracteristicile fiecărei subordonate, nu suntem cu toții la fel sau reacționăm în același mod.
În diferite culturi, feedback-ul pozitiv și negativ sunt furnizate diferit. Pentru executivul internațional este foarte important să învățăm să le cunoaștem și să le interpretăm.
Cu feedback negativ, este necesar să fii prudent și generos cu feedback pozitiv.
Este foarte important să fim atenți la feedback-ul formal și informal pe care ni-l oferă alții. În majoritatea cazurilor nu este ușor să ascultăm critici și este probabil să reacționăm defensiv, trebuie să învățăm să controlăm acea reacție și să obținem informații utile. Indiferent de validitatea feedback-ului, faptul că persoana care ni l-a dat consideră că este valid nu trebuie ignorat. Trebuie să dezvoltăm capacitatea de autoevaluare, care necesită să ne judecăm în trei aspecte: abilități tehnice și umane și situația relațională. Nu este ușor să ne cunoaștem, dar trebuie să învățăm să fim atenți la datele interne pe care doar noi înșine le cunoaștem ca fiind cele mai profunde sentimente și dorințe.