Definiția comunicării asertive

comunicare este unul dintre pilonii esențiali într-o relație fericită. Comunicarea asertivă influențează relațiile de prietenie, cuplu, familie și, desigur, și în contextul profesional. Comunicarea asertivă este plină de satisfacții chiar și în relația pe care o persoană o stabilește cu sine. Ce este comunicarea asertivă? asertivitate este atitudine pe care o are o persoană atunci când își exprimă punctul de vedere într-un mod clar și într-un mod total respectuos în fața interlocutorului.

Înțelegerea importanței comunicării asertive cu un exemplu care apare foarte frecvent

comunicare asertivă evită greșelile frecvente precum atacurile personale și reproșurile (care generează și mai multă distanță în comunicare) și se angajează expresie din sentimente la persoana întâi. Iată un exemplu clar despre ce este asertivitatea.

De exemplu, când doi prieteni se întâlnesc pentru a merge la Cinema iar unul dintre ei ajunge cu o jumătate de oră târziu fără notificare prealabilă, pot apărea trei situații posibile:

1. Există oameni care în acest tip de situație pot acționa pasiv prin reprimarea lor disconfort și întâmpinându-l pe prieten ca și când nu ar fi fost incomod dintr-o lungă așteptare.

2. Pe partea opusă a echilibru este posibil atitudine agresivă al acelui prieten care, obosit să aștepte și cu răbdarea epuizată, își primește prietenul cu reproșuri și un acces de furie.

3. Dimpotrivă, există și o a treia atitudine posibilă (cea mai sănătoasă) care este atitudine asertivă. O persoană asertivă, în acest tip de situație, și-ar putea exprima punctul de vedere astfel: Mă simt rănit când ajungi atât de târziu și nu notifici în prealabil pentru că simt că nu o prețuiești pe a mea vreme". Adică este o frază în care persoana își justifică modul de simțire pe baza unui fapt obiectiv.

O alternativă eficientă la agresivitate sau pasivitate

De ce este comunicare asertivă versus agresivitate sau pasivitate? Deoarece este un tip de dialog care sporește empatia dintre emițător și receptor, prin urmare, există o apropiere în pozițiile personale, care sporește înțelegerea reciprocă.

Există câteva cuvinte care sunt un exemplu clar de mesaj asertiv: mulțumesc, îmi pare rău și vă rog. Mesaje care, atunci când sunt consolidate în contextul profesional, îmbunătățesc, de asemenea, vreme funcționează datorită unui mediu comunicativ prietenos și îmbogățitor.