Concept în definiție ABC

A purtător de cuvânt Este acela o persoană care se angajează profesional să vorbească în numele altuia, al unei terțe părți, fie că este o altă persoană, o companie, o organizație, o instituţie public, printre alții.

Persoană care poate sau nu să fie un profesionist în comunicare și care se dedică informării diferitelor probleme despre o personalitate sau companie pe care o reprezintă

Cu alte cuvinte, de fiecare dată când purtătorul de cuvânt al acestei sau acelei companii sau organizații vorbește, vom auzi efectiv vocea companiei.

Știu și ca purtător de cuvânt, purtătorul de cuvânt, pentru a îndeplini un loc de muncă satisfăcător în ceea ce privește comunicarea persoanei pe care o reprezintă, va fi necesar să aibă cunoștințe despre oratoriu, jurnalism și tot ceea ce ține de comunicare, pentru că slujba ta îți va cere în mod constant să apari în mass-media comunicare de masă, fie oral, fie în scris, și vă veți găsi, de asemenea, în contact permanent cu jurnaliștii, o situație degeaba minor, deoarece datorită sosirii bune pe care o aveți cu jurnaliștii, informațiile care vor fi diseminate vor avea ocazia să ajungă mai multi oameni.

Importanța contactului cu mass-media și jurnaliștii

Mass-media acționează ca un vehicul pentru a transporta informațiile care trebuie comunicate societății și pentru ca acest lucru să aibă loc în mod satisfăcător, purtătorul de cuvânt nu trebuie să au contacte importante numai în mass-media, dar, de asemenea, să fie în contact permanent cu acestea, astfel încât relația să fie întotdeauna fluidă și permite a schimb valutar constant, că, desigur, purtătorul de cuvânt va facilita faptul că actele clientului său sunt întotdeauna cunoscute.

În general, artiști, politicieni, sportivi de seamă, organizații sau entitățile publice au un purtător de cuvânt care va acționa ori de câte ori este necesar să comunice opiniei publice unele informații de interes.

Trebuie remarcat faptul că purtătorul de cuvânt sau purtătorul de cuvânt nu trebuie neapărat să fie jurnalist sau comunicator profesionist, deoarece, deși este idealul, în realitate, mulți Uneori constatăm că purtătorii de cuvânt sunt o parte integrantă a organizației în cauză, care au fost aleși ca atare pentru calitățile lor în momentul comunicare sau, în caz contrar, sunt aleși ca atare deoarece au contacte excelente cu mass-media, fapt care, desigur, este un punct în favoarea în teme.

Clarificați, informați, rectificați ...

În cazul companiilor, este recurent ca purtătorul de cuvânt să apară atunci când este necesar să rectifice unele informații care nu sunt în concordanță cu realitatea sau când trebuie să faceți publicitate unui produs nou sau serviciu.

Companii de servicii publice, energie electrică, gaze, telefonie mobilă și fixă, transportul public, printre altele, au un purtător de cuvânt care se ocupă de comunicarea tuturor știrile inerente companiei, noile servicii, modificările și, în special, mass-media le convoacă atunci când apare o problemă în furnizarea serviciului, adică există o întrerupere a curentului și contactează imediat purtătorul de cuvânt pentru a explica la cetățenie ce se întâmplă și cât va dura să-l restaurezi.

Același lucru se aplică personalităților și entităților publice care își desfășoară activitatea în diferite domenii, cum ar fi arta, actoria, muzică, sport, politică, printre alții.

Există personalități publice care generează în mod constant informații, pentru munca lor profesională și pentru viața lor privată, în timp ce purtătorii de cuvânt sunt însărcinată cu sortarea puțin a acelei cataracte de știri, cu confirmarea a ceea ce este adevărat, cu respingerea a ceea ce nu este adevărat și, de asemenea, cu comunicarea unor informații care se cunosc.

Desigur, treaba lor este să-și apere și să păstreze reprezentanții, ceea ce se poate întâmpla de multe ori ei neagă informații care sunt adevărate, dar nu vor să le ratifice în fața publicului din cauza scandalului pe care îl generează sau pentru că invadează intimitate.

Această situație generează adesea respidibilitate cu unele mass-media sau jurnaliști, iar purtătorul de cuvânt ajunge să se certe cu ei pentru că apără o știre, iar purtătorul de cuvânt o neagă.

De asemenea, este obișnuit ca aceștia să ofere exclusivități anumitor mass-media sau jurnaliști în detrimentul altora, fie pentru că au o afinitate mai mare, fie pentru că își plătesc clienții pentru această exclusivitate.