Concept în definiție ABC

Metodă care măsoară și îmbunătățește calitatea produselor și serviciilor pentru a evita defecțiunile și defectele

Conceptul care ne privește în acest sens revizuire are o utilizare excluzând în marketing întrucât desemnează o metodă revoluționară care este responsabilă de măsurarea și îmbunătățirea calitate de produse și servicii. Cu alte cuvinte, prin această abordare, se măsoară calitatea unui produs și, odată ce nivelul calității este pe deplin înțeles, acesta poate fi crescut, dacă este cazul. Îmbunătățiți procesele producțieMinimizarea defectelor produsului sau eșecul livrării este maxima acestei metode.

Defectele vor fi acele evenimente care, la cererea unui produs sau serviciu, îl fac să nu poată satisface cerințele sau cerințele consumatorilor săi.

O cale spre perfecțiune

Mulți dintre cei care folosesc acest lucru metodologie spune că este posibil să se realizeze perfecțiunea produselor și serviciilor cu utilizarea acestora, deoarece nu numai că evaluează problemele și permite îmbunătățirea deficiențe după analiză, dar este posibil să anticipăm problemele înainte ca acestea să fie instalate ca atare, ceva cu siguranță revelator și inovatoare.

O metodă care intervine în toate domeniile unei afaceri și care folosește instrumente statistice

Metoda propusă de Six Sigma este integrativă, adică se ocupă de toate domeniile sensibile ale unei afaceri și, desigur, acestea sunt cheile succesului, așa este cazul proiecta, comunicare, producție, gestionare și pierderi, deoarece Six Sigma trebuie să știe în profunzime totul și Pierderile sunt o parte fundamentală a oricărei afaceri, deoarece eșecul oricărei afaceri depinde de ele. antreprenoriat.
Între timp, pentru a efectua analiza, Six Sigma folosește instrumentele statistici.

Cu toate acestea, întrucât este o astfel de propunere generală, va necesita o dedicare deplină din partea profesioniștilor implicați și, de asemenea, investiții financiare pentru ao realiza într-un mod conform.

Sursă

Originea acestei metode datează de la sfârșitul secolului trecut și compania Motorola a fost cea care a pus-o în practică pentru prima dată, oferind rezultate impresionante și favorabile. În acel moment, compania Motorola își propunea să reducă la minimum defectele de fabricație ale produselor sale.