Определение контроля качества

Кандела Росио Барбисан
Инженер-химик

Контроль качества — это способ гарантировать, что продукт или услуга соответствуют проектным спецификациям и, в случае продукта, выполняют свою функцию. Другими словами, это процесс, посредством которого проверяются стандарты проектирования, безопасность и важные аспекты, чтобы подтвердить соответствие требованиям. стандарты, по которым продается товар, таким образом, чтобы удостоверить перед клиентом и государством минимальные стандарты требуется и обеспечивают их удовлетворение, хотя последнее становится субъективной переменной в зависимости от ожидания и опыта каждый.

Каково значение процесса контроля качества?

На каждом этапе производственной цепочки товара осуществляется контроль качества, осуществляемый разными профессионалами и одобренный различные правила, которые могут быть внутренними для компании или внешними, на провинциальном или национальном уровне или даже Международный.

Следовательно, этот процесс должен сопровождаться различными аспектами, которые необходимо изучать и из которых генерируются оценки, контрольные частоты, корреляции и прочее.

Однако важность этого фундаментального шага в производственной цепочке заключается в возможности оценки эффективности системы, позволяющей выявить горлышко бутылки в производственных линиях, процедуры неправильное применение или отсутствие, стандарты ниже отраслевых стандартов и т. д. Аналогичным образом, после процесса контроля качества получают информацию о Ресурсы и формы получения, что также определяет эффективность линии.

Какие существуют методы контроля качества?

Несомненно, это будет зависеть от стратегия каждой организации и производимого продукта. Другими словами, процесс управления качеством товара отличается от процесса управления качеством услуги. В случае услуг компании имеют высокие стандарты, где, например, консультационный отчет, отправленный в клиент не пересматриваться менее «x» раз в соответствии с определенными правилами. Кроме того, устанавливаются подробные процедуры для их выполнения.

Другим ярким примером являются компании, которые предоставляют бытовые услуги, такие как электричество, кабельное телевидение, телефония. После проведения технического ремонта на дому техником компании вам обычно звонят, чтобы ответить на вопрос опрос удовлетворения, это, не более того, яркий пример контроля качества.

Ну а в случае с продуктами это может осуществляться по разным методикам, среди которых выделяются: контрольно-листовая и расслоение. Первый представляет собой форму в виде чек-листа, где персонал, назначенный для задачи, проверит каждый пункт, имея возможность быстро поставить крестик. о правильном ответе, определяя такие категории, как «приемлемо», «неприемлемо», «приемлемо с замечаниями» или другие варианты, применимые к каждому случаю в особый. В этом процессе получаются очень ценные данные, и это ключевой момент для выявления отказов, о которых сообщается персоналу или в указанную область.

Второй метод, «стратификация», как следует из его названия, состоит в разделении информации на «слои» или сегменты и постепенном ее получении и формировании статистического вклада. Это дает нам более полное представление о процессах, которые анализируются и могут быть улучшены.

Существует много других альтернатив и методологий выполнения процесса, не заходя дальше, каждая организация разрабатывает свою процедуры контроля качества в соответствии с продуктом и наиболее устойчивые альтернативы для максимизации производство.

Периодичность

Одним из наиболее важных аспектов процесса контроля качества является периодичность, т. Способом получения надежных и репрезентативных данных являются частотные интервалы, с которыми только. И здесь о стандарте не может быть и речи, так как есть компании, у которых есть два и более контроля качества определенной продукции. в день, в то время как другие более обширные производственные процессы или услуги имеют единый контроль, когда продукт завершается. Что должно быть обеспечено, так это то, что периодичность является такой, чтобы она была устойчивой во времени и не превращалась в рутинный контроль, при котором упускаются фундаментальные аспекты.

Однако вне зависимости от того, с какой периодичностью она проводится в каждой компании, есть что-то что является закономерностью во всех них: тесная связь с процессом постоянного улучшения, то есть в каждом анализе и оценка контроля качества переоцениваются системы и способы производства, стремятся найти переломные моменты и задержки, а также выявление точек, в которых компания сильнее относительно его компетентность. Таким образом, информация, предоставленная этим руководством, является оружием для увеличения производительность, максимизировать эффективность и поддерживать постоянный стандарт товара или продукта, который достигает конечного потребителя.