Пример качественных исследований и методов

Качественный анализ основан на регистрации и диагностике свидетельств и размышлений в рамках социальной системы взглядов, которая показывает влияния, которые приводят к изменению индивидуального и группового поведения, что позволяет узнать и понять их отношение и поведение.

ЗАДАЧИ

Качественные исследования находят место в исследованиях, поскольку они помогают «понять» с точки зрения ситуаций повседневной жизни, которым мы подвергаемся как существа люди.

Среди основных характеристик качественного исследования можно выделить следующие:

Создавайте гипотезы, которые также можно проверить количественно.
Получите полезную информацию о структурировании анкет потребителей / избирателей.

Предоставьте общую базовую информацию о категории продукта, кандидате, кампании и т. Д.
Обнаруживать концептуальные впечатления, о которых мало информации. Стимулируйте новые идеи.
Поощряйте идеи для новых творческих концепций.
Интерпретируйте полученные ранее количественные результаты.
Поймите различные эмоциональные реакции.

В вышеупомянутой среде качественное исследование «дополняется» количественным методом и может проводиться «до», «между» и «после» с цель обогащения информации и, следовательно, получения высоконадежных результатов для наших пользователей и, таким образом, привести их к более эффективному принятию решений решения.

Таким образом, фокус-группы и глубинные интервью позволяют нам идентифицировать в контексте группового и индивидуального анализа различные наблюдаемые переменные. погружаются в нашу повседневную жизнь и объясняют влияние, которое они оказывают, диагностируя восприятие, отношение и поведение потребителей, независимо от того, какой «продукт» используется. изучение

ВИДЫ ОБУЧЕНИЯ

БИЗНЕС-МАРКЕТИНГ
Основная функция - быть связующим звеном между потребителем и его окружением, для этого удобна качественная техника, в том числе осуществлять их в:
 Медиа: имидж и позиционирование, покупательские и потребительские привычки.
 Реклама: отзыв и предпочтение бренда, оценка рекламы, проверка названия и упаковки.
 Новинки: приемка, дегустации.
 Оценка продуктов и услуг: определение характеристик и отношения к рынку, анализ конкуренции, уровень удовлетворенности.

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ В КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ

ФОКУС ГРУППЫ
Он основан на образе мышления и выражении мнений людей, собравшихся в «Палате Гесселя», возможность с помощью этих средств исследовать желания, проблемы и ожидания людей в отношении предмета исследованы.

ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
Качественное исследование с глубинными интервью основано на неструктурированном личном интервью, в котором используются исчерпывающий запрос, чтобы один-единственный собеседник мог свободно говорить и подробно выражать свои убеждения и чувства по поводу определенного тема.
Цель этой техники - выйти за рамки поверхностных реакций собеседника и раскрыть причины, лежащие в основе их отношения и поведения.

ПРОЕКТНЫЕ МЕТОДЫ
Он включает в себя широкий спектр техник, состоящих из демонстрации или презентации объекта или двусмысленная активность, чтобы интервьюируемый мог интерпретировать или выразить то, что предлагает; некоторые из этих техник - интерпретация рисунков, объединение слов, завершение предложений, выражение от третьего лица, ролевые игры и т. д., применяемые как в политическом маркетинге, так и в бизнес.

МЕТОДЫ НАБЛЮДЕНИЯ
Они фиксируют реакцию или поведение людей на спровоцированные или нет ситуации; Примером в политическом маркетинге является наблюдение за предвыборными мероприятиями, такими как собрания, круглые столы и митинги. В бизнес-маркетинге наблюдатель осведомлен об изменениях, наблюдаемых у потребителей в отношении «выбора» того или иного продукта; В обеих ситуациях комментарии, жесты и другое поведение, которое они вызывают, собираются, что приводит к принятию и / или отклонению изучаемой темы.

Качественные методы

Это те, для которых с помощью поведенческих наук выясняется причина потребительского поведения, есть 3 типа:

Групповые или фокус-группы
Информация получается из однородной группы (одинаковые запреты, опасения, чувства, мысли, покупательские привычки), поскольку она является репрезентативной для исследуемого сегмента рынка.

В этой однородной группе должно встречаться от 7 до 9 членов, для этого оптимальным является то, что они не знают друг друга. Для исследования используется комната, где им дают некоторую уверенность в снятии первоначального напряжения, после чего их переводят в кабинет. Камера Гезелле (имеет однозеркальное зеркало, позволяющее наблюдать и слушать участников с учетом их отношения.)

Как только они попадают в камеру, модератор начинает задавать им вопросы в неформальной обстановке и без предварительного анкетирования, получая от них как можно больше информации.

Как и в случае количественных методов, участникам не нужно знать спонсора, проводящего исследование. Модератор должен привлечь внимание участников к честности и поблагодарить их за то, что они помощь.

Наблюдения
Это метод, который используется в этом методе, когда исследователь без установления контакта посвящает себя наблюдению, и это делается людьми или электрическими устройствами, некоторые из них:

В естественных ситуациях
Когда наблюдатель выглядит просто еще одним покупателем и наблюдает за людьми, высказывающими свое мнение без давления.

В искусственных ситуациях
Искусственные ситуации создаются для получения информации в кратчайшие сроки, здесь поведение человека может варьироваться в зависимости от ощущения наблюдаемого (обычно с помощью камер).

Структурированное наблюдение
Возникающие ситуации очень тщательно фиксируются, и наблюдатели находятся в стратегических местах с предварительным планом.

Неструктурированное наблюдение
Здесь наблюдатель помещается в нужное ему место и делает свои наблюдения, основанные только на своем профессиональном мнении, можно утверждать, что предоставленная информация не является желаемой.

Углубленное интервью
Он состоит в основном в определении структуры личности испытуемых для достижения их адаптации в социальной среде, в которой они действуют, ее цель - быть глубокой и выявить все Информация.

Для этих методов используются специальные измерения или методы, такие как:

Измерение отношения
Это когда вы хотите узнать, каково отношение клиентов к нашей продукции или услуги, каковы их чувства принятия или неприятия, симпатии или антипатии, их ситуации поведение и т. д.

Оргалептические тесты
Они позволяют с помощью гедонистической шкалы (шкалы удовольствия) измерить деятельность по каждому из продуктов, а именно:
Monadic (только один продукт)
Сравнения (2 или более товаров)
Слепой (респонденты не знают бренд)
С идентифицированным брендом

Обязательные карты
Они позволяют нам быстро визуализировать положение наших продуктов по отношению к конкурентам, а также позволяют нам знать степень проникновения нашего продукта на основе продаж и, как следствие, дает нам ориентиры для позиционирования одно и тоже.

Рекламные исследования
Дело в том, что мой продукт позиционируется на рынке с помощью рекламных кампаний, реализуемых с хорошим видением отношения людей.

Групповая динамика: методы и тактика Анамели Монрой де Веласко, Этель Купферман Зильберштейн