Проблемы в рабочих группах

Проблемы в рабочих группах. Во всех человеческих взаимодействиях есть два основных ингредиента: содержание, относящееся к предмету или произведению. группа работает, и процесс, который относится к тому, что происходит между членами группы и с ними, в то время как группа работает; В нем рассматриваются такие темы, как мораль, тон чувств, атмосфера, влияние, участие, стили влияния, конфликты лидерства, конкуренция, сотрудничество и т. Д.

Чувствительность к групповому процессу позволит быстро диагностировать проблемы и более эффективно лечить.

Вопросы, которые помогают в процессе анализа поведения группы, следующие:

Участие: свидетельством приверженности является словесное участие. Обратите внимание на количество участников среди участников.

Влияние: некоторые люди мало говорят, но при этом привлекают внимание всей группы. Другие могут много говорить, но обычно их не слышат.

Стили влияния: могут быть положительными или отрицательными. Как правило, из групп выделяются 4 модели поведения:

Самокритичность: навязывает свою волю, оценивает или судит других.

Миротворец: Избегайте конфликтов, избегайте негативных отзывов.

Laisser Faire или Letting Go: очевидное отсутствие приверженности группе, сдержанность и мало вовлеченность, без инициативы.

Демократичный: открыто выражает чувства и мнения, открыт для обратной связи, разрешает конфликты, принимает во внимание всех участников.

Процесс принятия решений: некоторые решения принимаются без оценки последствий, которые они могут иметь. Некоторые люди пытаются навязать свои решения. В то время как другие привлекают других.

Функции задачи: проиллюстрировать поведение человека, который структурирует работу.

Функции обслуживания: они поддерживают хорошие и гармоничные рабочие отношения между участниками и создают атмосферу в группе, которая позволяет каждому члену участвовать в полной мере. Они обеспечивают спокойствие и эффективную групповую работу.

Групповая атмосфера: то, как группа работает, создает атмосферу.

Члены: степень принятия или включения в группу.

Чувства: чувства, порождаемые взаимодействиями участников.

Нормы: стандарты или основные правила для контроля поведения членов. Они выражают убеждения и желания. Они могут быть явными или неявными. Некоторые правила облегчают прогресс в группе, а другие затрудняют.