Образец согласительного письма
Открытки / / July 04, 2021
В согласительные письма или примирительные письма - это письма, написанные для исправления ошибки, предотвращения конфликта или ответа на претензию.
Они используются в разных сферах. Они могут быть дипломатичными, извиняться за то, что было сказано официальным лицом или учреждением, и что в другой стране было истолковано как оскорбительные проявления; чтобы прояснить разницу и установить точки согласия для достижения решения или для содействия сближению после политических или правительственных изменений.
На институциональном и коммерческом уровне составляются согласительные письма для ответа на претензию, приносить извинения за плохое обслуживание, дефектные продукты или материалы или другие типы конфликты.
Они тоже сделаны согласительные письма когда возникает конфликт между двумя людьми, которые перед властью, вместо того, чтобы следовать судебному процессу, подписывают соглашение, в котором они устанавливают условия, в которых они будут выполнять свои обязательства или принимать на себя обязанности.
Примирительное письмо написано вежливым и дипломатичным тоном, стараясь примирить и избегая укоризненных фраз или обвинений; приносить извинения и, при необходимости, указывать условия, в которых конфликт будет разрешен, а также предлагать гарантии для достижения решения.
Образец согласительного письма:
Электрооборудование Gutiérrez S.A. de C.V.
Улица Нуэва Фронтера,
Колония Монте Оливо,
Мексика DF.
19 июля 2013 г.
Г-н Армандо Годинес Рамос,
Уважаемый г-н Годинез, мы сожалеем о трудностях, которые возникли у вас с вашей стиральной машиной-Clean-Easy, модель 003423-Super., Мы Мы несем ответственность за продажу этой стиральной машины, производственный дефект которой уже был уведомлен производитель. Приглашаем вас прийти в ближайший филиал нашей сети магазинов, чтобы его можно было обменять на другой, отвечающий услугам такой же или подобной модели; это бесплатно с вашей стороны.
Кроме того, мы продлим гарантию на ремонтные услуги на один год в случае возникновения проблем с любым из наших продуктов.
Ждем вас в любом из наших отделений
Искренне,
Томас Мехиа Солорзано
Менеджер по продажам
Не забывайте делиться в социальных сетях.