Пример франшиз: преимущества и недостатки

Между торговыми центрами в разных частях мира становится все больше и больше сходства, независимо от того, расположены ли они в Латинской Америке, Европе или Соединенных Штатах. В них часто встречаются одни и те же коммерческие названия, одни и те же бренды - все с проверенной репутацией, которая, с одной стороны, является гарантией успеха, с другой - снижают риск неудачи при открытии нового торгового центра - та же среда, та же упаковка, вкусы и процедуры.

Однородность и умиротворение идут рука об руку, они движутся по миру, вызывая у посетителя чувство близости и уверенности и в то же время спасая его от неопределенности неизвестного.

Вышеупомянутые аспекты во многом связаны с глобализацией. Это ознаменовало новый этап в мировой экономике, характеризующийся сильным обменом между странами, независимо от расы, политического или религиозного режима. Живой пример тому - франшизы. Франшизам удалось преодолеть самые сильные барьеры, и это благодаря тому, что этот способ Бизнес представляет собой прибыль всех видов и хороший источник занятости в странах, где он находится. представлять.

ЭЛЕМЕНТЫ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ УЧИТАТЬ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.- Собственность, наличие владельца, который является владельцем имени, идеи, процесса или секретной процедуры, часть специализированного оборудования и ноу-хау [4] (ноу-хау / практические знания), связанные и задействованные в продукте и / или услуге одно и тоже. Аналогичным образом, гудвил включается как «гудвилл» гудвилла.
2.- Передача лицензии владельцем от имени другого лица, позволяющая использовать имя, идею, процесс или оборудование, а также ноу-хау и репутацию. Эта уступка обязательно будет подразумевать наличие договорных отношений.
3.- Включение в договор уступки лицензии обязательств и обязанностей каждой из сторон, связанных с деятельностью предприятия.
4.- Выплата вознаграждения или роялти за права, переданные на все услуги, которые франчайзер будет предоставлять франчайзи; таким же образом оплата исключительно за поставку товара или продукции.

С течением времени франшизы так сильно изменились, что сегодня почти каждое новое соглашение о франшизе может показаться другой контрактной фигурой.

По словам Мейера, Х. В своей книге «Маркетинг, розничная торговля» определяет франшизы, концессии или лицензии как договорное соглашение посредством что материнская компания (франчайзер) предоставляет малой компании, физическому лицу (франчайзер) право вести бизнес в особые условия, поэтому франчайзер имеет право наименование или торговую марку и продает право на франчайзи; зная это как лицензию на продукт.

В своей наиболее сложной форме формат бизнес-лицензии представляет собой более широкие и непрерывные отношения, существующие между двумя сторонами, где часто включает полный спектр услуг, включая выбор площадки, обучение, поставку продукции, маркетинговые планы, а также спонсор.

Стремительный рост дилерских центров представляет собой быстрое развитие двух тенденций: наплыв дилеров. людей, чтобы стать их собственными боссами, и необходимость для компаний найти более эффективные и дешевые способы расширять. Мейер, Х. И Конса, С. они устанавливают, что срок действия лицензионного соглашения называется следующим за контрактом и может варьироваться от пяти лет до бессрочного; где большинство соглашений заключено на двадцать лет. По истечении срока франчайзер часто имеет право выкупить или перепродать объект.

Согласно Филлипсу Котлеру в своей книге под названием «Управление маркетингом», он устанавливает понятие франшизы или концессии как соглашение с концессионером в зарубежный рынок, предлагающий право на использование производственного процесса, бренда, патента, коммерческой тайны и других ценностей в обмен на вознаграждение или роялти.

Взамен франчайзера франчайзер получает:

Право франшизы. Единовременный авансовый платеж, который дилеры производят напрямую тому, кто предоставляет им франшизу, чтобы стать частью концессионной системы. Платеж возмещает франчайзеру расходы на поиск, квалификацию и обучение новых дилеров.
Роялти. Это ежегодный платеж в размере от 1% до 20% от продаж дилера, который выплачивается франчайзеру. Эти платежи представляют собой затраты на ведение бизнеса в рамках концессионной организации.
Право на гласность. Это ежегодный платеж, обычно менее 3% от продаж, который покрывает корпоративную рекламу. Прибыль от продажи оборудования, материалов или услуг или готовой продукции дилеру.

ВИДЫ ФРАНШИЗ

 Согласно предоставленным правам:
Индивидуальная франшиза: он предоставляется владельцем мастер-франшизы или первоначальным франчайзером индивидуальному инвестору для управления и эксплуатации отдельного предприятия на определенной территории.
Множественная франшиза: через этот тип контракта передаются права на открытие нескольких заведений в географической зоне. определено, одному франчайзи, который обязан управлять ими всеми без передачи приобретенных прав в третьих.
Мастер-франшиза: посредством этого франчайзер передает права на использование своего бренда и ноу-хау франчайзи, чтобы они могли эксплуатировать в широком географическом регионе с помощью собственных продуктов или предоставления нескольких субфраншиз или физическое лицо.

По цели франшизы или отрасли экономической деятельности
Промышленная франшиза: в рамках этой франшизы получатель франшизы создает и управляет промышленной компанией в соответствии с технологическими концепциями, советами, торговой маркой и обучением, которые дает ему франчайзер.
Дистрибьюционная франшиза: франчайзер передает производимую им продукцию и / или бренд своим франчайзи в обмен на роялти или более высокие закупочные цены. Его основные характеристики сосредоточены на разработке продукта или услуги, а не на функционировании бизнеса. Франчайзи получает больше свободы, но в то же время меньше операционного вклада.
Франшиза продукта и бренда или франшиза неисключительного распространения: франчайзер предоставляет франчайзи разрешение на использование своего бренда вместе с продажей определенных продуктов. и / или предоставление определенных услуг, которые обычно предоставляются одним и тем же франчайзером через его лицензия.
Франчайзер не предоставляет территориальной или товарной исключительности. Качество и количество поддержки, предоставляемой франчайзером, минимальны, несмотря на некоторые требования.
Эксклюзивная дистрибьюторская франшиза: отличие от предыдущего в том, что сеть магазинов, работающих с брендом франчайзер на фасаде становится эксклюзивным каналом распространения своей продукции или услуги.
Конверсионная франшиза: состоит из объединения группы компаний, агентств, складов, уже существующих в едином формате. Основная цель - объединить ваши маркетинговые усилия, показать уникальный фасад, продвигая продажи через масштабные рекламные программы и систематизацию качества услуг, предлагаемых потребитель.
Первые партнеры, в свою очередь, могут получить будущих франчайзи или передать эти права владельцам. существующих аналогичных предприятий, желающих изменить свое название и методы на те, что франшиза.

В соответствии с развитием концепции, передаваемыми правами и передачей ноу-хау.
Бренд или франшиза первого поколения: в основном соответствует лицензиям на бренд. Франчайзер предоставляет право на использование товарного знака, дизайна и / или промышленного рисунка только франчайзи за вознаграждение. с финансовой точки зрения и на один раз, если это временный дизайн или мода, или временная компенсация или гонорары, если это дизайн или бренд постоянный.
Бизнес или франшиза второго поколения: помимо передачи бренда, форме деятельности предприятия предоставляется «рецепт», но этот совет не распространяется ни на время, ни на глубину передаваемых знаний.
Франшиза формата третьего поколения: франчайзи получает полную систему для ведения бизнеса, общий план, который включает помощь от франчайзера в поиске подходящего места для открытия бизнеса, обучения и квалификации персонала по всем направлениям одно и тоже. Это обучение продолжается в течение всего срока действия договора франшизы.
Франчайзер предоставляет франчайзи эксклюзивность территории, а последний продает или распространяет продукты или услуги исключительно.
Франчайзи получает: инструкции по процедурам, рекламную поддержку, помощь в покупке оборудования и адекватные источники сырья или продуктов.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНШИЗЫ

Репутация: это устоявшаяся и хорошо известная система лицензирования, новому дилеру не нужно работать, чтобы завоевать репутацию фирмы. Предлагаемый продукт или услуга уже приняты публикой.
Оборотный капитал: ведение дилерского бизнеса обходится дешевле, потому что франчайзер предоставляет дилерскому центру хороший контроль запасов и другие средства сокращения расходов. При необходимости франчайзер также может оказать финансовую помощь на покрытие операционных расходов.
Опыт: советы франчайзера компенсируют неопытность нового владельца.
Управленческая помощь: небольшой независимый владелец склада должен всему учиться, а розничный торговец опытный может не быть мастером во всех аспектах финансов, статистики, маркетинга и продвижения продажи. Лучшие франчайзинговые компании оказывают дилерскому центру постоянную помощь в этих областях.
Прибыль: предполагая разумные затраты на франшизу и соглашения о поставках, дилер обычно можно рассчитывать на разумную норму прибыли, потому что бизнес ведется с эффективностью цепи.
Мотивация: поскольку дилер и франчайзер извлекают выгоду из успеха операции, они оба хорошо работают для его достижения.

НЕДОСТАТКИ ФРАНШИЗЫ

Сборы: сборы, которые франчайзер взимает за использование фирменного наименования, цены на расходные материалы и другие расходы, могут быть очень высокими для конкретного места. Таким образом, розничный торговец может понести убытки или понести низкую прибыль.
Меньше независимости: поскольку дилер должен следовать шаблонам франчайзера, розничный торговец теряет часть своей независимости.
Стандартизация: процедуры стандартизированы, и у дилеров мало шансов использовать свои собственные идеи.
Медлительность - из-за размера франчайзер может медленно принимать новую идею или адаптировать свои методы к меняющимся условиям.
Отмена: Отменить концессионное соглашение без сотрудничества с франчайзером сложно и дорого.
Контроль: франчайзер имеет меньший контроль над концессионером, чем если бы он создавал собственные производственные мощности.
Конкурент: если концессионер очень успешен, фирма теряет прибыль, а когда контракт заканчивается, она может обнаружить, что конкурент вырос.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗЕРА

Ловкость и скорость расширения. Система франчайзинга позволяет предпринимателю, который их предоставляет (франчайзеру), передать франчайзи ответственность за предоставление капитала и рабочей силы, необходимых для установки и эксплуатации каждой новой точки распродажа. Таким образом, франчайзер гибко расширяет охват или распространение своего продукта или услуги на одной или нескольких территориях. Невозможно представить невероятный рост и расширение Macdonald's без вклада, который в деньгах и времени работы был внесен его франчайзи по всему миру.
Укрепление бренда. Одно из требований для развития франшизы - это именно то, что торговая марка или название которые отличают его твердость, и что его проникновение на территорию было осуществлено в полная форма. Это означает, что для начала, если нет сильного бренда или торговой марки, развитие франшизы немыслимо. Преимущество развития и предоставления франшизы на примере сети ресторанов - укрепление институционального имиджа ресторана. Таким образом, мы обнаружили, что с франшизой институциональный имидж франчайзера невероятно выигрывает, и мы понимаем, что наибольшее влияние на потребителя оказывает рост. Кроме того, передается изображение более качественного обслуживания и поддержки клиентов за счет приближения этих продуктов и услуг к потребителю. Другими словами, франшиза усиливает идентичность и проникновение бренда, связывая его с продуктом и точкой продажи.
Гибкость в развитии и поддержании новых рынков и / или удаленных рынков: затраты на открытие новых магазинов непропорционально возрастают, когда дело касается удаленных рынков. Расстояния, а также культурные и потребительские различия делают более дорогостоящим и трудным расширение в географических районах, удаленных от центра операций. Таким же образом, надлежащее обслуживание и эксплуатация на этих удаленных рынках затруднены даже в развитые страны, где средства связи лучше, чем те, которые все еще существуют в Латинской Америке. Таким образом, работа на удаленных рынках и последующее развитие концепции на этих рынках облегчается и ускоряется с помощью франшиз, поскольку они управляются и контролируются жителями страны, которые знают свои потребности и слабые места, помимо того, что они лично отвечают за иметь дело.
Большая легкость и эффективность в общем процессе работы бизнеса. С франшизой мы находим, что работа упрощается, а эффективность возрастает в той степени, в которой делегируется кропотливая и увлекательная повседневная работа компаний. франчайзинговые подразделения или предприятия у бизнесмена, который, помимо надлежащего обучения и процедур, мотивирован собственными босс. Интересы и мотивации франчайзи такие же, как и у франчайзера.
Франчайзи - бесценный источник талантов. Одно из основных преимуществ работы по системе франчайзинга - это проявление творческих способностей и воображения бизнесменов с наибольшей отдачей. Разнообразные профили и опыт в самых разных областях - это люди, которые разделяют мечты и цели франчайзера: успех бизнеса. Кроме того, франчайзи ближе к рынку, и их предложения по изменениям и улучшениям (новые продукты) будут в большей степени основаны на потребностях потребителей. Другими словами, для франчайзера франчайзи во многих случаях будет самым важным средством коммуникации с рынком. Именно благодаря этому простому факту работа через систему франчайзинга позволяет нам стать крупной компанией, но вы никогда не должны терять ориентацию на рынок, стратегический пункт для успеха любого крупного иметь дело.
Эта способность прислушиваться к комментариям франчайзи позволила самой McDonald's создать такие продукты, как Mcd.l.t., Биг Мак.
Личное удовлетворение. Есть несколько способов оказать сильное влияние на рынок и разработать концепцию в национальном и даже международном масштабе. Одна из них - система франчайзинга. Успешная франшиза - явное свидетельство того, что ваш продукт или услуга и в целом концепция вашего бизнеса действителен, и что он работает и удовлетворяет потребности рынка, поскольку привлекает воображение, интерес и деньги сообщество.
Низкие капитальные вложения в расширение бизнеса.
Увеличение охвата и развитие рынков.
Взимание первоначального взноса за права использования бренда, что позволяет окупить вложения в развитие системы франчайзинга в среднесрочной перспективе.
Сбор роялти на основе валовых продаж товаров или услуг предоставленных франшиз.

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗЕРА

Возможность выбора франчайзи, не подходящего для управления ростом сети, и ее позднее обнаружение.
Отсутствие контроля за качеством.
Неспособность участвовать в глобальной стратегической координации.
Снижение независимости. Система франчайзинга существенно меняет взгляд нового франчайзера на свой бизнес. Предприниматель, желающий продать свой бизнес по франшизе, должен знать, что с этим он увидит себя в должны делиться, среди прочего, своими брендами, опытом, знаниями и, в целом, собственной компанией с третьи лица. Для этого предпринимателя новый продукт, который он должен будет продавать, является всей концепцией бизнеса, поскольку во франшизе франчайзер предоставляет франчайзи лицензию на использование системы, которая включает в себя гораздо больше, чем просто торговая марка или коммерческое название предприниматель.
Риск неправомерного использования коммерческого наименования или товарных знаков - это вопрос, на который франчайзеру потребовалось много времени.
Существуют серьезные первоначальные инвестиции в развитие систем франчайзинга, франчайзер или бренд должны инвестировать в свою систему франчайзинга.
Есть риски низкого индекса рентабельности, потому что очевидно, что прибыль делится с франчайзи.
Существует риск сопротивления со стороны франчайзи в отношении своевременной выплаты ежемесячных гонораров.
Риски давления со стороны франчайзи с целью изменения методов работы.
Есть вероятность нарушения командного духа, лояльности и доверия.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЗИ

Есть возможность открыть компанию с небольшим капиталом 
Гарантия независимости, франчайзи всегда будет оставаться самим себе начальником, даже если он работает в собственном коммерческом учреждении.
Приобретение знаний (ноу-хау).
Получение прибыли от известного имени.
Начальное и постоянное обучение, потому что это эволюционный контракт: продукты, услуги, ноу-хау подлежат постоянному совершенствованию с единственной целью - добиться прогресса.
Опыт пилотного центра.
Материально-техническое обеспечение завода.
Снижение затрат на рекламу и большее распространение. Необязательно помнить, насколько непропорционально большие расходы на рекламу имеют место в средствах массовой информации, таких как телевидение, радио и пресса. Однако общение с рынками необходимо, чтобы информировать потребителей, рассказывать им о преимуществах продукта и, наконец, мотивировать их посетить предприятие. Единственный способ покрыть расходы такого рода - это как команда распределить нагрузку, а также оправдать усилия в пределах территории, что приведет к большей экономии за счет масштаба. Большинство наиболее развитых франчайзинговых компаний проводят местные, региональные и национальные программы распространения рекламы. Например, франчайзи Macdonald's платят за рекламу 4% от своих валовых продаж. Сумма этих небольших взносов произвела кампании, которые превышают 500 миллионов долларов в год.
Возможность ведения аккредитованного бизнеса с меньшим коммерческим риском.
Техническая и бизнес-помощь и поддержка в подборе и обучении персонала.
Безопасность поставок и повышение закупочных цен.
Постоянные инновации в методологических и технологических аспектах.
Доступ к административным системам для контроля и оценки работы франчайзи.
Ощущение принадлежности к единой сети франчайзи

НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЗИ

Ограничение ваших возможностей получения большей выгоды от бизнеса, поскольку вы должны платить роялти, роялти или другие вознаграждения за саму суть франшизы.
Даже если вы являетесь участником системы франчайзинга, у вас не будет доступа к владению брендом.
Принятие постоянного надзора и контроля за вашим бизнесом.
Неопределенность относительно продолжительности контракта, которая может быть оговорена в срок или быть определена.
Ваши права на ведение собственного дела ограничены.
Это связано с удачей франчайзера и всех без исключения франчайзи.
Франчайзи может немного вводить новшества и мало что может изобретать, потому что все изобретено и все написано в руководствах по эксплуатации основного бренда.
Риск в том смысле, что необходимо полностью соблюдать инструкции по эксплуатации бренда.
Существует риск того, что вы не выбрали бизнес-концепцию, наиболее близкую к личным претензиям или возможность связи с некомпетентным или неэтичным франчайзером.
Система франчайзинга - это проблема не одного человека, решения не могут приниматься произвольно, без консультации с франчайзером.
Система франчайзинга - это не решение финансовых проблем, понимая, что в первую очередь это система маркетинга товаров и услуг, а не способ легкого заработка.
Система франчайзинга - это в основном не разработка представителей и дистрибьюторов.
Система франчайзинга не гарантирует немедленного успеха.
Система франчайзинга - это не временные отношения, это отношения, которые должны длиться со временем и консолидироваться с годами, что подразумевает приверженность и верность имиджу и видению иметь дело.

ЭЛЕМЕНТЫ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИЗНЕСА

Мы не можем представить себе концепцию франчайзинговой, если имя с товарными знаками, которые его отличают, не защищены должным образом той или иной стороной. другие правовые средства, предусмотренные законодательством, а также важность признания бренда франчайзера общественностью на рынке.
Не были успешными и концепции франчайзинга, позволяющие их франчайзи получать операционную маржу, несопоставимую с отраслевыми стандартами.
Только те предприятия, чей продукт или услуга удовлетворяют реальную потребность рынка, на котором они намереваются развиваться, были и останутся франчайзинговыми. То есть они вносят добавленную стоимость на рынок, и что это ценится потребителями этого рынка.
Не может быть никаких шансов на успех, когда компания решает запустить франшизу без надлежащего опыта и стажа.
Во франшизах, в отличие от договоров о лицензировании и распространении товарных знаков, франчайзер должен жить в интересах франчайзи. Теория указывает, что все должно вращаться вокруг франчайзи; консультации, материально-техническая и операционная поддержка, поставки, поставщики и т. д.

ХАРАКТЕРИСТИКИ, КОТОРЫЕ ФРАНЧАЙЗЕР ДОЛЖЕН ИСКАТЬ В ФРАНЧАЙЗЕ

Знание местного рынка.
Знание сегмента рынка, интересующего франшизу.
Гибкое отношение 
Необходимые финансовые ресурсы 
Требуются административные ресурсы 
Умение правильно общаться со своим франчайзером 
Опыт ведения бизнеса в стране франчайзера 
Знание рынка недвижимости в вашей стране 
Возможность помочь в выборе потенциальных поставщиков системы 
Хорошие отношения и опыт общения с государственными служащими страны, в которую входит франшиза.
Когда франчайзер является многонациональным, то есть тот, кто пытается проникнуть на зарубежный рынок, не выбирает своего иностранного франчайзи в свете комментируемых критериев и руководствуется только экономическим критерием (ситуация, к сожалению, обобщенная), вероятность неудачи важный. В заключение, для тех предпринимателей, которые рассматривают возможность франчайзинга своего бизнеса; им придется учитывать, что франшизы - это рыночное решение рыночной проблемы. Поэтому явно нецелесообразно использовать франшизу как решение проблем, имеющих чисто финансовый характер.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ХОРОШЕЙ ФРАНШИЗЫ

Это связано с коммерциализацией продукта или услуги хорошего качества.
Спрос на продукт или услугу является универсальным или, по крайней мере, не ограничивается только домашним регионом франчайзера.
Это оставляет франчайзи, уже зарегистрировавшегося в месте, право преимущественной покупки во время имплантации одной или нескольких франшиз на его территории.
Он предусматривает немедленную передачу ноу-хау и эффективное обучение франчайзи маркетинговым приемам и методам данной франшизы.
Он проводит свои испытания с пилотной компанией.
Он устанавливает условия непрерывных отношений между франчайзером и франчайзи с целью улучшения условия для работы по франшизе и для обмена инновациями, идеями для новых продуктов и услуг, и т.п.
В нем подробно описываются первоначальные вклады (обучение, обучение, ноу-хау) и постоянные (поддержка маркетинг, реклама, рекламные акции, исследования и разработки, различные услуги) франчайзер.
Он выражает немедленные платежи (начальные права) и непрерывные (канонические) выплаты, которые должен произвести франчайзи.
Он вовлекает франчайзи в процесс определения будущих направлений франшизы и заставляет его участвовать в жизни франшизы.
Он предусматривает процедуру продления, пересмотра и расторжения договора франчайзинга, а также возможность выкупа для франчайзера.
Франшиза предлагает интересный вариант по сравнению с обычными или управляемыми вертикальными структурами. Действительно, во франчайзинговой сети инвестиции в каждый магазин делает франчайзи, которому принадлежит магазин. С точки зрения франчайзера создание сети франчайзинга позволяет быстро и с минимальными затратами стоимость международной коммерческой сети, и это без прямого инвестирования в собственность сети, но контроль ее путем договор.