Определение общего качества

Вкачествоконцепция, позволяющая учесть, с одной стороны, ряд свойств человека или вещи, и это то, что позволяет нам рассматривать его по отношению к остальным свойствам, принадлежащим к тому же виду или категория. А с другой стороны, он также обозначает совершенство, которым обладает какой-то человек или вещь, и что, конечно, они сильно выделяются в своей группе.

Между тем полное качество, также обозначенный как управление качеством общее, это концепция, которая называет этот тип стратегия чья миссия - установка совесть качества во всех процессах, связанных с производство продуктов или услуг и в отношении организации.
Следует отметить, что он был назван тотальным, потому что идея заключается не только в удовлетворении потребностей клиентов, но и в том, чтобы все члены организации и те, кто участвует в производство выгода.

Я имею в виду, что Общее качество делает акцент и делает упор не только на создание, разработку продаваемого продукта или услуги, которые потребитель хочет приобрести, но и на закупку. для тех, кто участвует в его производстве, удовлетворительное рабочее состояние, а также возможность продолжить обучение и получить квалификацию в отношении выполняемой ими задачи

Для полного качества эволюция производство и организация должны быть непрерывными и должны соблюдаться во всех сферах деятельности организации, это Другими словами, не может быть успеха в одном секторе, а в другом - нерегулярной производительности, так как в этом сценарии не будет выполняться предпосылка качества. общее.

Качество тесно связано с удовлетворением, воспринимаемым клиент продукта или услуги, о которых идет речь, в то время как чем больше удовлетворенность потребителя, тем более заметным будет качество продукта.

Истоки этой стратегии восходят к 1950-м и 1960-м годам в Японии.