Понятие в определении ABC

Английское слово check-in относится к процедурам, связанным с прибытием пассажиров в аэропорты или порты перед посадкой, а также процедуры, которые проводятся на ресепшене гостиницы при прибытии нового клиент.

В любом случае регистрация на рейс является ключевой операцией при приеме пассажиров или клиентов. Необходимо учитывать, что в случае с аэропортом могут собираться тысячи людей, и необходимо организовать эффективную, быструю и скоординированную систему регистрации.

В последние годы системы регистрации значительно изменились по двум причинам:

1) компьютеризация процессов и
2) онлайн-управление клиентами.

Размещение в отеле

Если клиент находится на ресепшене гостиницы, чтобы занять заранее забронированный номер, то это В процессе регистрации необходимо выполнить ряд шагов: проверка бронирования, идентификация и записывать и, что очень важно, администратор проверяет, свободна ли назначенная комната. Имейте в виду, что заезд напрямую связан с обратной операцией - выездом. Другими словами, чтобы клиент получил свою комнату, необходимо убедиться, что предыдущий клиент покинул эту комнату.

Регистрация в отеле имеет два аспекта: 1) он важен с организационной точки зрения для управления номерами в отеле. учреждение и строго контролировать входы и выходы клиентов и 2) клиент, который прибывает в отель после поездки, должен сопровождаться скорость Y эффективность и если бы регистрация была неэффективной, это означало бы плохое обслуживание и ужасное приветственное сообщение.

Онлайн-процессы влияют не только на регистрацию в аэропортах и ​​портах, но и в отелях. Клиент может зарегистрировать свои личные данные в момент бронирования, что облегчает работу администратора и позволяет самому клиенту избежать ряда процедур, которые уже не являются нужно. Такая оптимизация процессов имеет очевидные положительные стороны (меньше управления и сокращение времени ожидания). Однако есть клиенты, которые пропускают регистрацию. традиционный в отеле: администратор, который приветствует вас и приветствует, то есть прямой и индивидуальный подход.

Check-in, пример расширения английского

В аэропортах и ​​отелях большинства стран английский язык используется как язык из коммуникация. Если мы хотим забронировать номер, мы должны знать, что используется термин «бронирование». Если отель продает больше мест, чем доступно, мы оказываемся в ситуации избыточного бронирования. Если мы собираемся взять самолет Мы проводим регистрацию, а когда прибываем в пункт назначения, мы проводим процедуру выезда.

Фото: iStock - Анна Брюханова