Definícia aktívneho počúvania

Aktívne počúvanie je jednou z najdôležitejších zložiek komunikácia A to je často slabá stránka interakcie. Nie je aktívne počúvanie, keď v rámci dialógu neexistuje otvorenosť voči druhému. To znamená, že nie je všímavosť v tom, čo chce ten druhý prejaviť. Niečo, čo sa môže líšiť od vášho vlastného názoru, však aktívne počúvanie znamená účasť od rešpektujem inej osobe.

Pochopte z empatie

Existujú rôzne formy aktívneho počúvania. Môžete napríklad vziať slová svojho partner ako východiskový bod pre predloženie argumentov. Môžete napríklad syntetizovať ich hlavné myšlienky a opakovať ich vlastnými slovami. Týmto spôsobom nadväzujete mosty dialógu. Aktívne počúvanie tiež zahŕňa kladenie otázok druhej osobe na prehĺbenie rozhovoru.

Jedným z najdôležitejších bodov pre začatie aktívneho počúvania je neodsudzovanie druhého človeka. A rešpektujte ich emócie, pocity a skúsenosti. Toto aktívne počúvanie je jednou zo schopností emočnej inteligencie čo je dôležitejšie, a spája sa priamym spôsobom s empatiou pohľadu do očí toho druhého, ako iného. Teda ako niekto iný ako vy, ktorého názory sú podmienené aj jeho vlastnou životnou históriou a jej

skúsenosti.
Ak chcete aktívne počúvať, je veľmi dôležité mať k dispozícii čas voči druhému človeku.

To znamená prejaviť záujem o spoločný prítomný okamih. Venujte sa druhému bez neustáleho pozerania na hodiny. A hoci sa môže zdať, že aktívne počúvanie je a zručnosť v dnešnej spoločnosti sa veľmi ľahko trénuje, realita je taká, že podporujú nové technológie rozptýlená pozornosť, ktorá sa odráža v bežných prerušeniach telefónu v dialógu tvárou v tvár.

Počúvajte reč tela

Aktívne počúvanie tiež zahŕňa venovať pozornosť iným znakom ako verbálna komunikácia. Môžete sa napríklad zúčastniť výraz tela druhej osoby, jej výzoru a úsmevu, ako sú znaky tváre vyjadrené bez slov. V takom prípade ide viac ako o počúvanie reči tela o jeho pozorovanie. Je to veľmi dôležitý doplnok informácií pridávaných k samotným slovám.

Ak vám osoba povedala, že sa s vami chce porozprávať o dôležitej téme, môžete mať gesto dohodnutia schôdzky. Aktívne počúvanie ukazuje intimitu, ktorá sa vytvára v niektorých rozhovoroch, keď dôjde k emocionálnemu spojeniu.

Fotografie: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina

Témy aktívneho počúvania