Pojem v definícii ABC

The pravidlo ISO 9001, alebo tiež známa jednoducho ako ISO 9001, je medzinárodný štandard o Systém riadenia kvality a to sa presne pripisuje všetkým verejným alebo súkromným spoločnostiam, ktoré skutočne disponujú všetkými týmito prvkami ktoré sú nevyhnutné pre kvalitný manažment, ktorý na sto percent uspokojuje jeho potreby a očakávania zákazníkov.

The Medzinárodná organizácia pre normalizáciu (ISO) Je to orgán zodpovedný za vývoj tejto normy, ktorý sa týka nás a mnohých ďalších, ktorí sa týkajú výroby výrobkov a služieb. Monitoruje nielen dodržiavanie určitých noriem vo výrobkoch, ktoré sa vyrábajú, ale tiež zaisťuje bezpečnosť im vlastné.

Táto entita bola založená v roku 1947 vo Švajčiarsku a je tvorená skupinou organizmov štandardizátory vo viac ako 150 krajinách.

Keďže je ISO mimovládnym orgánom, nemá policajnú moc na presadzovanie určitých podmienok, pracuje na základe konsenzu, aby boli uspokojené potreby a požiadavky oboch sektorov, spoločností i používateľov uspokojivo.

Ako sa vyvíjajú normy ISO?

V prvej etape sa vykonáva systematické preskúmanie. Ďalej je vypracovaný všeobecný dizajn. Výbor odborníkov následne pripraví návrh. Potom je predstavený návrh medzinárodnej normy. Konečný návrh normy je potom schválený a nakoniec zverejnený. Tento proces prebieha v období od 3 do 5 rokov.

Súbor noriem zahrnutých v ISO 9001 sa obnovuje v rôznych verziách. Prvá verzia teda pochádza z roku 1987 a posledná bola schválená v roku 2015. Normy ISO 9001 obsahujú tieto smernice a odporúčania: 1) prvé tri kapitoly pojednávajú o rade všeobecných zásad (cieľ a oblasť použitia, normatívne odkazy a hlavné definície) a 2) medzi kapitolami 4 a 10 sa objavujú rôzne prvky systémov riadenia kvality (kontext Organizácia, vedenie, plánovanie, stredná, hodnotenie výkon, vylepšenie systému ...).

Je dôsledné, že sa klienti vždy rozhodnú pre tých dodávateľov a spoločnosti, ktoré to majú certifikácia, pretože to samozrejme zaručí skutočnosť, že spoločnosť má správny systém riadenia kvalita. To znamená, že mať normu ISO 9001 je to, že spoločnosť prešla všetkými požadovanými kontrolami a nakoniec získala desiatku vo veci administratíva s kvalitou.
Okrem toho je tento štandard na celom svete tak uznávaný ako záruka kvality, že sa spoločnosti môžu pochváliť tým, že ho majú v reklamných reklamách.

Prieskum, ktorý sa vykonáva v súvislosti s touto normou, vykonáva každých šesť mesiacov kvalifikovaný odborník v odbore, približne a po vykonanom audite bude možné vyhodnotiť, či to zodpovedá rozšíreniu normy ISO 9001 na spoločnosť alebo nie. v otázke.

Za zmienku stojí, že model riadenia navrhnutý ISO je možné implementovať do akejkoľvek činnosti, je prispôsobený každému produktu a službe a akejkoľvek veľkosti spoločnosti.

Posledná verzia ISO 9001 má sedem všeobecných zásad:

1) spokojnosť zákazník,

2) vedenie subjektu,

3) účasť zamestnancov,

4) procesný prístup,

5) prístup k neustálemu zlepšovaniu,

6) rozhodovanie založené na dôkazoch a

7) správne riadenie vzťahov.

Rekapitulácia

Cieľom normy ISO 9001 je zlepšiť riadenie kvality v komplexnom zmysle. Z tohto dôvodu sa kladie dôraz na spokojnosť zákazníka, kultúru prevencie a ochranu životného prostredia.

Spoločnosti, ktoré spĺňajú všetky stanovené požiadavky, dostávajú oficiálne osvedčenie od organizácie ISO. Touto certifikáciou subjekt dosahuje dvojitý cieľ: svoju oddanosť kvalite a to, že jej klienti oceňujú jej úsilie v neustálom zlepšovaní.

Témy v ISO 9001