Definícia ISO 9000

The Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu, ľudovo známy ako ISO, je organizácia, ktorá sa zaoberá stanoviť výrobné normy, komunikácia a z komercializácia, pokiaľ ide o výrobky a služby, na medzinárodnej úrovni. To, čo ISO v zásade navrhuje, je štandardizovať pravidlá bezpečnosť.

Zatiaľ čo ISO 9000 pozostáva z radu noriem, ktoré sú vlastné kvalita Napriek tomu administratíva nepretržitá kvalita, čo týka sa organizáciami, bez ohľadu na ich povahu, ktorej sa venujú výroba tovarov a služieb.

V tomto predpise ISO podrobne stanovuje spôsob, akým musí spoločnosť pracovať s normami zodpovedajúce poskytovaniu kvality tomu, čo vyrábajú, uveďte distribučné termíny a úrovne, ktoré musia byť pozorovať službu.

Širokými ťahmi pravidlo ISO 9000 navrhuje: štandardizovať činnosť pracovníkov dokumentujúcich ich úlohy; pracovať s cieľom uspokojiť potreby zákazníkov; monitorovať a merať príslušné procesy na všetkých úrovniach; vyhnúť sa opätovnému spracovaniu; podporovať efektívnosť pri dosahovaní navrhovaných cieľov; propagovať výrobky, aby sa neustále zlepšovali, okrem iného.

Je potrebné poznamenať, že toto pravidlo nadobudlo účinnosť v roku 1987 a jeho dôležitosť dosiahla maximálnu úroveň v nasledujúcom desaťročí. V novom tisícročí bol pôvodný návrh normy zrevidovaný, pretože nie celkom uspokojil spoločnosti zaoberajúci sa marketingom služieb a bolo možné vytvoriť štandard prispôsobiteľný každému typu podnikania.

Certifikačné práce vykonávajú špeciálne subjekty, ktoré vykonávajú audit spoločnosti a na základe toho vydávajú certifikát. Rovnako sú tieto organizácie kontrolované organizmov priestory, ktoré regulujú ich výkon.

Aby sa zabezpečila uspokojivá certifikácia, odporúča sa, aby spoločnosti radil konzultant, ktorý má v tejto oblasti znalosti.

Na druhej strane je potrebné každoročne predlžovať platnosť certifikácie, počas ktorej musí spoločnosť v rámci týchto období podstúpiť nové preskúmanie, aby sa zachovala úroveň.