25 Príklady axióm komunikácie

Komunikačné axiómy

The komunikačné axiómy existuje päť zásad resp Vyhlásenia ktoré riadia všetky typy komunikácie, ktorá prebieha medzi dvoma alebo viacerými ľudskými bytosťami.

Tieto axiómy sformuloval Paul Watzlawick (1921-2007), filozof a psychológ, ktorý rozvinul teóriu ľudskej komunikácie. Podľa tohto autora je týchto päť axióm prítomných vo všetkých výmenách správ, pretože ide o zákony, ktoré definujú fungovanie komunikácie.

Tieto axiómy sa považujú za univerzálne pravdy, pretože axiómy sú výroky alebo tvrdenia samozrejmé, to znamená, že nemusia byť preukázané a že sa vyskytujú vždy bez ohľadu na kontext alebo kontext podmienky.

Päť komunikačných axióm

Príklady prvej komunikačnej axiómy

Nedá sa nekomunikovať

1. Sandra Estefaníi povedala, že chce ísť znova do kina na ten istý film. Estefanía mu neodpovedala, ale veľmi silno fúkla. V tomto prípade Estefanía komunikovala, že nechce ísť do kina na rovnaký film.
2. Julio povedal svojej najlepšej kamarátke, že má pre ňu prekvapenie a ona sa usmiala. V tomto prípade hovorila Juliovi, že je šťastná.
instagram story viewer
3. Pacientka čakala na lekára, aby ju ošetril, a neustále klopkala nohou o podlahu. V tomto prípade, možno nechtiac, pacientka komunikovala, že je netrpezlivá.
4. V kartovej hre dostal jeden z hráčov veľmi dobrú kartu a kvôli tomu sa mu rozšírili oči. V tomto prípade jeho tvár vyjadrovala prekvapenie.
5. Muž zdvíhal ťažké bremeno, prižmúril oči a zovrel ústa. V tomto prípade bolo hlásené, že toto cvičenie bolelo alebo že závažia sa zdali príliš ťažké.

Druhá axióma komunikácie

Obsah správy závisí od vzťahu medzi odosielateľom a príjemcom

1. Osoba vydáva zvuk pšššt! Interpretácia tohto posolstva závisí od prítomných ľudí a kontextu, pretože ak je človek doma, hovorí po telefóne môžete zvukom požiadať ostatných, aby boli ticho a nebolo by to interpretované ako útok, ale ako objednať. Ak však na stretnutí hovorí osoba a iná osoba vydáva tento zvuk, mohlo by sa to interpretovať ako napadnutie, pretože druhá osoba by zatvárala tú prvú.
2. Ak jeden sused povie druhému, aby sa „staral“, prvého suseda možno interpretovať tak, že dúfa, že druhý sused je v poriadku. Namiesto toho ho možno za iných okolností interpretovať ako hrozbu.
3. Pani varila so svojou kamarátkou a povedala „daj mi to“. V tomto prípade ju o niečo žiadal a nebolo to neslušné. Ale ak to isté povie neznámy človek druhému, môže to byť interpretované ako napadnutie alebo lúpež.
4. Jeden učiteľ povedal svojim študentom: "Prosím, hovorte nižšie." V tomto prípade profesor dával zdvorilý príkaz. Ale ak niekto kričal rovnakú správu v autobuse, mohlo sa to interpretovať inak, napríklad cestujúci mohli pochopiť, že im táto osoba zatvárala hubu.
5. Muž povedal svojmu bratovi: "To je tvoje auto?" V tomto prípade si mužov brat mohol vysvetliť, že muž bol prekvapený a šťastný, pretože mal dobré auto. Na druhej strane, ak sa medzi dvoma cudzími ľuďmi opakuje rovnaká správa s ironickým tónom, možno to interpretovať ako hanlivý výraz.

Príklady tretej axiómy komunikácie

Komunikácia závisí od gradácie, ktorú hovoriaci urobia pri každom zásahu

1. Dvaja ľudia rokujú o cene produktu. V tomto prípade každá správa ovplyvňuje konverzáciu a správu druhej strany.
2. Dvaja ľudia sa hádajú bez toho, aby sa dohodli. V tomto prípade každá odpoveď od každého emitenta generuje ďalší konflikt, ktorý dáva kontinuitu komunikácii.
3. Julián veril, že Esteban, jeho kamarát, s ním pôjde do kina, pretože odpovedal áno. Esteban však neodpovedal na pozvanie áno, ale na otázku „Je všetko v poriadku?“, ktorú už predtým položil Julián. V tomto prípade si obaja rozhovor vyložili inak.
4. V hoteli Clara pozdravila ľudí na recepcii zdvihnutím ruky, no títo ľudia pozdrav neopätovali. Stalo sa tak preto, lebo na tom mieste sa nepozdravíte zdvihnutím ruky a ľudia na recepcii si toto gesto nevysvetlili ako pozdrav. V tomto prípade nebola kontinuita komunikácie, pretože správa nebola pochopená.
5. Pablo vbehol do kancelárie bez toho, aby niekoho pozdravil, pretože sa musel súrne porozprávať so šéfom. Neskôr Estelu požiadal, aby mu požičala ceruzku, no ona povedala, že mu ju nepožičia. Pablo interpretoval Estelu ako urazenú tým, ako si pýtal ceruzku, ale ona bola urazená, pretože ju predtým nepozdravil. V tomto prípade dochádza k zmätku, pretože každý z nich chápal Estelino posolstvo ako dôsledok rôznych príčin.

Príklady štvrtej axiómy komunikácie

Komunikácia je digitálna [verbálna] a analógová [neverbálna]

1. Pracovná skupina urobila prezentáciu a kolega povedal: "Veľmi dobre!" a tlieskal. To, čo povedal, je digitálna správa a potlesk je analógová správa, ktorá v tomto prípade posilnila myšlienku verbálnej správy.
2. Andrea sa Clary spýtala, či si myslí, že prestane pršať, Clara odpovedala, že si myslí, že áno, no zdvihla ruky do výšky ramien a stisla ústa. Digitálna správa je, že pani si myslela, že prestane pršať, ale analógová správa o pohybe tela týmto spôsobom a nasadení tváre ukázala, že o tom nevedela.
3. Šéf povedal svojmu zamestnancovi: „Prišiel si skoro“ a ukázal na hodiny. Digitálna správa je „prišiel si skoro“ a analógová správa je pohyb ukazovania na hodiny. V tomto prípade analógová správa dokázala, že digitálna správa bola ironická.
4. Esteban stratil peňaženku a Claudio, jeho priateľ, mu povedal, že ho to mrzí a potľapkal ho po chrbte. V tomto prípade analógová správa, potľapkanie po chrbte, posilnila myšlienku digitálnej správy, že Claudio ľutuje, čo sa stalo.
5. Mariano povedal svojmu partnerovi o investičnom projekte a potom sa ho spýtal, či si myslí, že by to fungovalo. Claudio odpovedal: "Áno, samozrejme." a prevrátil očami. V tomto prípade analógová správa, gesto prevrátenia očí, urobilo digitálnu správu „Áno, iste“ ironickou.

Príklady piatej axiómy komunikácie

Komunikačný vzťah môže byť symetrický alebo komplementárny

1. Učiteľ položil študentovi otázku na ústnej skúške. (doplnkový vzťah, pretože existuje asymetrický komunikačný vzťah)
2. Dvaja priatelia sa rozprávali o svojich plánoch do budúcnosti. (symetrický vzťah, pretože ide o komunikačný vzťah medzi rovnými)
3. Umelec požiadal svojho asistenta, aby dokončil objednávku štúdia. (doplnkový vzťah, pretože existuje asymetrický komunikačný vzťah)
4. Dvaja spolužiaci z vysokej školy sa rozprávali o teste. (symetrický vzťah, pretože ide o komunikačný vzťah medzi rovnými)
5. Šéf povedal svojim zamestnancom, že musia okamžite odovzdať hlásenie. (doplnkový vzťah, pretože existuje asymetrický komunikačný vzťah)

Nasledujte s: