Príklad ústnej a písomnej komunikácie

Komunikačný akt je činnosť, ku ktorej dochádza medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, aby si mohli vymieňať sériu informácií alebo údajov, ktoré v tom čase požadujú obe strany.

Spôsob, akým sa komunikácia vyvíja, začína účasťou rôznych prvkov, ako je správa, čo sú informácie, ktoré sa vymieňajú medzi odosielateľom a príjemcom. Ide o výmenu správ, čo sa nazýva komunikačný proces.

Ďalšie prvky, ktoré sú súčasťou komunikačného procesu, sú informačný kód, ktorý sa používa na základe konsenzu a kanál, ktorý sa používa na uvedenú výmenu informácií ako takých.

Ústna komunikácia

Vzniká teda vtedy, keď je prenášaná správa zachytená prijímačom cez ucho. A k informáciám sa dostane vždy, keď ich obsah cestuje vzduchom. Bude to z neurologických procesov príjemcu, ktorý zakóduje obsah správy, ktorú chcel odosielateľ prezentovať. Okrem samotného obsahu zachytáva tón hlasu, zámery správy a ďalšie aspekty.

Neresti ústnosti

Môže nastať prípad, keď odosielateľ aj príjemca nie sú ponorení do toho istého kód správy, takže je nepopierateľné, že komunikácia predstavuje zlyhania a nedostatky pochopenie. Napríklad, keď sa im v reči nerozvinie rovnaký jazyk.

Techniky rozprávania

Rozvoj komunikácie má svoj začiatok práve vo chvíli, keď človek začína rozprávať. V priebehu rokov sa používanie ústneho prejavu na špecifické účely zdokonalí. Príkladom by bolo použitie techník verejného vystupovania.

Toto učenie a majstrovstvo im umožní efektívne sa rozvíjať v niektorých oblastiach, ktoré si to vyžadujú, ako sú tie, ktoré sú uvedené nižšie.

Príklady ústnej komunikácie:

1. Konverzácia tvárou v tvár medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi na rovnakom fyzickom mieste.

2. Rozhovor medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prostredníctvom telefonického hovoru.

3. Konverzácia medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prostredníctvom chatu.

4. Dialóg medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, ktorí sa fyzicky stretávajú, hľadajúc dohodu.

5. Dialóg medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prostredníctvom výzvy na dosiahnutie dohody.

6. Pracovný pohovor medzi osobou zodpovednou za ľudské zdroje a uchádzačom o prácu.

7. Klinický rozhovor, ktorý prebieha medzi praktickým lekárom a pacientom.

8. Pracovný pohovor, ktorý prebieha medzi novinárom alebo moderátorom programu a hosťom.

9. Novinársky rozhovor, ktorý prebieha medzi novinárom a charakterom záujmu súvisiaceho s predmetnou témou.

10. Popis, ktorý osoba robí o niečom, čo je pozorované inou osobou.

11. Príbeh uskutočnený jednou osobou, ktorá ho nahlas číta druhému.

12. Prejavy osoby: akademik, výskumník, spisovateľ, politik, umelec; smerom k publiku zhromaždenému v priestore, aby vzniesli sériu myšlienok spoločného záujmu.

13. Konferencia organizovaná odborníkom alebo zainteresovaným, aby si cieľová skupina vypočula ich nápady, hypotézy alebo argumenty.

Písomná komunikácia

Toto je ďalšia forma komunikácie, ktorá existuje. Ide o komunikačný proces, do ktorého zasahuje kľúčový prvok, písané slovo. Používa sa podľa kódexu zavedeného v jazykovom alebo kultúrnom prostredí.

Je dôležité mať na pamäti, že písomná komunikácia je proces, ktorý sa získava v procese gramotnosti a vzdelávania na správne používanie samotného spisovného jazyka. Na to sa treba najskôr naučiť čítať a neskôr sa bude dať naučiť aj písať.

Neskôr a v priebehu rokov sa písanie a jeho procesy musia neustále zdokonaľovať, aby uspokojili konkrétne komunikačné potreby.

Príklady písomnej komunikácie

1. manuály

2. zmluvy

3. nariadenia

4. Spomienky

5. Obežníky

6. účtenky

7. Bulletiny

8. Oznámenia

9. Zborník

10. memorandá

11. Ozdoby

12. Kontroly

13. Rozhovory

14. Zmenky

15. Listy

16. Správy

17. Vlastné zmenky

18. Inštrukcie

19. Recepty

20. knihy