Príklad vyučovacieho procesu

ÚVOD

Dnešné školenie si vyžaduje zmeny, v ktorých musí byť tréner pripravený čeliť rozmanitosti trénovaných osôb. To si vyžaduje, aby si tréner osvojil určité zručnosti a poznal formy výučby, ktoré sú pre ne najvhodnejšie jeho realita, pretože niektorí školitelia používajú zastarané metódy, ktoré nespĺňajú dostatočné kritériá excelentnosti; to znamená, že v širšom zmysle slova neposilňujú proces výučby a učenia sa. Dnes je potrebné rozširovať a implementovať širokú škálu vyučovacích metód a techník, ktoré sú potrebné na posilnenie učenia.
Metódy a techniky použité v tomto procese predstavujú časť roly školiteľa. Preto okrem implementácie nových metód musíte využiť aj tie, ktoré sú už známe, a prispôsobiť ich aktuálnej situácii stážistu.
Tréner musí byť zase vyškolený na získanie širokej škály vedomostí a zručností zodpovedajúcich potrebám súčasného školenia.
Aj keď tréner v tomto procese zohráva nezastupiteľnú úlohu, zabezpečením činnosti didaktické, je tiež dôležité spomenúť stážistu, ktorý reflektuje túto prácu prostredníctvom učenie.

PROCES VÝUKY VÝUKY

Pre fungovanie výcvikových programov v optimálnych podmienkach existujú všeobecné aspekty to je potrebné vziať do úvahy, napríklad proces výučby a učenia, ktorý sa uskutoční v sami.
Vyučovanie a učenie sú súčasťou jediného procesu, ktorého cieľom je vyškoliť účastníka.

UČENIE
Znamená to viac súvisieť s technikou inštruktora. Je zameraná na podporu asimilácie kultúry. Výučba je systematický a organizovaný proces prenosu vedomostí, zručností a skúseností do rôznymi spôsobmi a metódami môžu byť napríklad výkladové, pozorovacie alebo experimentálne iné.

UČENIE
Je to proces, ktorým účastník reaguje na činnosť jednotlivca. Je to niečo, čo sa vyskytuje vo vnútri subjektu a prejavuje sa pozorovateľným správaním. Znamená to zmenu vo vzťahu k predchádzajúcemu stavu účastníka a môže nastať vo vedomostiach, porozumení, návykoch, schopnosti, záujmy, vlohy a vnímanie, prispeje to k zvýšeniu efektívnosti ich výkonu funkcie.
Vyučovanie existuje pre učenie, bez toho sa druhé nedosahuje v požadovanej miere a kvalite; prostredníctvom nej učenie stimuluje, čo umožňuje, aby si tieto dva integrálne aspekty procesu učenia a učenia uchovali každý z nich ich osobitosti a zvláštnosti osobitne a súčasne vytvárajú jednotu medzi vodiacou alebo podpornou úlohou a činnosťou schopný.
Procesom výučby a učenia sa rozumie súbor zážitkov vyvolaných komunikačnými aktmi v kultúrnych kontextoch medzi trénermi a účastníkmi, prvý je ten, kto poskytuje výučbu a druhý, ktorý prijíma učenie.
Tieto akty sa vyskytujú v oboch smeroch (prostredníctvom média a s použitím konkrétneho obsahu), čo vedie k kvalitatívnym zmenám účastníkov, ktoré sa prejavia získaním a budovanie vedomostí, rozvoj zručností a schopností, zaujatie postojov a hodnôt a všeobecne rast stážistu v oblasti jeho vedomia a zodpovednosti v spoločnosti.
V zásade sa dá povedať, že tento proces pozostáva zo šiestich základných prvkov: tréner, vyškolení, komunikačné médium, obsah, ktorý sa má komunikovať, zamýšľaný cieľ a kontext, v ktorom sa vyskytuje (fyzický, sociálny a kultúrne).

V rámci odbornej prípravy je preto proces učenia doplnkovým procesom výučby. Učenie je akt, ktorým sa účastník snaží zachytiť a rozpracovať obsah prezentovaný školiteľom alebo akýmkoľvek iným zdrojom informácií. Dosahuje to nejakými prostriedkami alebo študijnými technikami.
Tento proces učenia sa uskutočňuje podľa cieľov, ktoré môžu alebo nemusia byť identifikované s cieľmi trénera a prebiehajú v konkrétnom kontexte.
Aby sa účastníci mohli počas školenia efektívnejšie učiť, existujú pedagogické zásady, ktoré je potrebné dodržiavať.

Ide o tieto zásady:

• Účasť: Učenie má tendenciu byť rýchlejšie a má dlhodobejšie účinky, keď sa účastník môže aktívne zúčastniť. Účasť povzbudzuje účastníka a umožňuje zasahovať viac jeho zmyslov, čím sa posilňuje proces.
• Opakovanie: Aj keď sa to nepovažuje za veľmi zábavné, je možné, že opakovanie zanecháva v pamäti viac-menej trvalé stopy.
• Relevantnosť: Učenie sa zvyšuje, keď má študovaný materiál zmysel a je dôležitý pre osobu absolvujúcu školenie.
• Transfer: Čím je zhoda výcvikového programu s požiadavkami na pozíciu, tým vyššia je rýchlosť v procese zvládania pozície a úloh, ktoré z nej vyplývajú.
• Spätná väzba: Spätná väzba poskytuje účastníkom informácie o ich pokroku. Počítajúc s tým, dobre motivovaní účastníci môžu upraviť svoje správanie tak, aby dosiahli vysoké učenie.

Na efektívne využitie pedagogických princípov sa využívajú techniky výučby a učenia. Tieto techniky sa používajú tak pri tréningu, ako aj pri vývoji, je však potrebné zohľadniť niekoľko faktorov. Žiadna technika nie je vždy najlepšia; najlepšia metóda závisí od:

• Efektivita nákladov
• Obsah programu
• Vhodnosť dostupných zariadení
• Preferencie a schopnosti ľudí, ktorí sa kurzu zúčastnia
• Preferencie a schopnosti trénera
• Princípy učenia, ktoré sa majú používať

* Dôležitosť týchto šiestich bodov závisí od každej situácie.

Inštruktor alebo školiteľ musí zvoliť techniku, ktorú považuje za vhodnú na výkon požadovanej funkcie, musí byť vhodná týkajúce sa materiálu, ktorý sa má použiť, mal by vystužiť alebo preukázať hlavný (-é) bod (-y) školenia. To znamená, že musíte zvoliť metódu, ktorá je najvhodnejšia na osvojenie sedenia.
V niektorých situáciách však možno použiť niekoľko kombinovaných techník s prihliadnutím na tieto determinanty:

• Téma
• Ciele
• Veľkosť skupiny
• Dostupné vybavenie
• Čas, ktorý je k dispozícii
• Najlepší spôsob prezentácie témy
• Znalosti, ktoré skupina má o danom predmete
• Druh školenia, ktoré chce inštruktor.

Kombinácia učebných metód vám umožňuje meniť tempo a udržiavať záujem študentov. účastníkov, čo pomáha zdôrazniť rôzne aspekty témy, ktorých bude stretnutí viac efektívne.
Rôzne techniky, ktoré sa dajú použiť na rozvoj výcvikového programu, sú:

FÓRUM

Jedná sa o prezentáciu konkrétnej témy, ktorú obvykle uskutočňujú štyria študenti: udržiavateľ a traja rečníci. Je to predmet rozdelený spravidla do troch podtém, ale to neznamená, že počet rečníkov sa nemôže zvýšiť, ani že existuje viac podtém. Fórum je skupinovou výstavou.

Fórum znamená verejné podujatie, na ktorom sa neformálne zúčastňujú rôzni prednášajúci na rovnakú tému. Fórum je rovnocenné alebo podobné kongresu a sympóziu.

PRIAMA DISKUSIA
Debata je ústna aktivita, ktorá pozostáva z diskusie o téme dvoma skupinami:
Obrancovia a útočníci. Skupina ľudí brániacich problém musí byť presvedčená o pozitívnej stránke a útočníci musia byť presvedčení o negatívnej stránke. Slova sa ujme prvý zástupca brániacej skupiny, potom prvý zástupca útočiacej skupiny prediskutuje svoje stanoviská, potom druhý člen obrannej skupiny, obhajuje tézu, ktorú vzniesol jeho partner, a prediskutuje stanoviská svojho oponenta a postupne. Prístup, obrana a útok musia byť vykonané s dobrým základom podpory.

Na tomto cvičení sa získavajú schopnosti naučiť sa diskutovať, rešpektovať predstavy ostatných, nachádzať pravdu a rozum, kde sú bez sebectva alebo tvrdohlavosti. Naučíte sa tiež byť ušľachtilí, úprimní a lojálni.
Trvanie je zvyčajne šesťdesiat minút, ale niekedy môže trvať aj viac ako jedno sedenie.
Mal by existovať koordinátor, ktorý upokojí veci, keď sú členovia veľmi nadšení, a udržiava diskusiu v logickom poradí a nestrácajúc sa od cieľa a témy. Na začiatku stretnutia by ste mali predstaviť tému alebo úvod, tiež predstaviť diskutujúcich a vysvetliť techniku, ktorá sa má dodržiavať.
Na konci diskusie alebo diskusie si tajomník prečíta závery alebo najdôležitejšie myšlienky vyjadrené diskusnými skupinami. Diskutéri sú vo všeobecnosti: traja za túto otázku a traja proti.

PHILLIPS 6.6
Táto technika skupinovej práce, niekedy nazývaná „Frakčná technika“, spočíva vo výmene nápadov v jazyku malé skupiny po šiestich ľuďoch na šesť minút témy, ktorú si vopred vybral ten istý moderátor, ktorým môže byť učiteľ. Táto technika je veľmi vhodná pre použitie v španielčine, pretože študent je od prírody veľmi náchylný na rozprávanie a odhaľovanie svojich myšlienok.
Budeme predpokladať kurz tridsiatich študentov. Učiteľ to rozdelí do malých skupín po šiestich študentov. Každá skupina šesť minút hovorí o probléme, ktorý je potrebné vyriešiť; spôsob referovania o prečítanom diele, spôsob klasifikácie predmetu v španielčine, najlepší spôsob ako získať knihy do knižnice, ako sa naučiť pravopis atď.
Každá skupina si vyberie svojho vedúceho alebo spravodajcu, ktorý okrem toho, že berie na vedomie závery, má na starosti aj odovzdanie slova a kontrolu času zásahov svojich kolegov.
Po šiestich minútach, počas ktorých všetci študenti hovorili, sa celá trieda stretáva s moderátor a spravodajca pre každú skupinu správy o vykonanej činnosti a prijatých záveroch dorazil.

CORRILLOS
Varianta modelu Phillips 66, v ktorej sú tímy od 5 do 9 ľudí. Používa sa karta pokladu, čo je sprievodca pripravený inštruktorom a používa ho každý tím. Obsahuje aktivity, ktoré budú účastníci vykonávať.

PANEL
Skupina ľudí vystavuje tému vo forme dialógu pred publikom; jeho trvanie je šesťdesiat minút. Táto technika sa používa, keď sa ľudia dobre orientujú v danej problematike a sú ochotní informovať publikum. Keď má publikum rovnaké skúsenosti ako odborníci. Ak ste v skupine, je potrebné vypočuť ďalších ľudí so skúsenosťami s rovnakou témou.
Členmi sú: koordinátor, spravodajský tajomník a štyria až šiesti diskutéri. Sekretár musí urobiť zhrnutie všetkého vyššie uvedeného. Z tejto súhrnnej časti je diskusia sály s prednášajúcimi. Intervenčný čas je jedna až dve minúty.

SEMINÁR
Je to každá vzdelávacia aktivita, v ktorej je kľúčovou a základnou formou účasť skupiny a inštruktora.
Jej cieľmi sú integrácia skupiny a jej kreativita pri analýze, diskusii, výbere problémov a príprave návrhov. Výhodou tejto metódy je zapojenie skupiny, rozvoj ich kreativity, interpersonálne kompetencie, tímová integrácia, výzva a účasť.
Vykonáva sa na neformálnom základe, čo umožňuje absolútnu slobodu prejavu.
Pre dosiahnutie najlepších výsledkov by skupina nemala presiahnuť desať alebo dvanásť účastníkov a vyžaduje sa inštruktor, vedúci alebo koordinátor.
Systematické štúdium témy vyvolanej skupinou. Je to zhromaždenie malého počtu členov, ktorí sa zhromaždia, aby uskutočnili výskum vybranej témy. Ide o dosiahnutie úplných a konkrétnych vedomostí o danom predmete.
Členovia sa rozdelia na konkrétne práce a expozíciu predmetu. Mali by získať vedomosti zvonku individuálnym spôsobom a potom ich zdieľať so svojimi spolupracovníkmi. Vyšetrovanie radí špecialista.
Práca na seminári preto spočíva v vyšetrovaní, vyhľadávaní informácií, spoločnej diskusii, analýze faktov, prezentácii uhlov pohľadu, uvažovať o nastolených problémoch, konfrontovať kritériá v prostredí vzájomnej pomoci s cieľom dospieť k záverom téma. Členov je najmenej päť a najviac dvanásť. Riaditeľ je člen, ktorý prácu koordinuje, ale nerieši ju osobne. Sekretár berie na vedomie čiastočné a konečné závery. Seminárne rokovania trvajú zvyčajne dve, tri, štyri hodiny, presne šesť, kým nie je jasná expozícia a hovorí bez časového tlaku.
Seminár môže pracovať dni a mesiace, kým sa nedokončí. Plánovanie seminára zahŕňa dôkladnú prípravu a distribúciu práce, ako aj hodnotiace stretnutia s cieľom zistiť efektívnosť vykonanej práce.
Na prvom zasadnutí seminára je naplánovaný vývoj úloh. Prítomní budú všetci účastníci, ktorí sa potom rozdelia do podskupín seminára.
Dĺžka seminára závisí od počtu a hĺbky preberaných tém, ako aj od času, ktorý je k dispozícii. Každé seminárne stretnutie končí zasadnutím, ktoré obsahuje zhrnutie a hodnotenie práce.

OBCHODNÁ SIMULÁCIA ALEBO HRA
Je to metóda používaná predovšetkým pri školeniach v rámci spoločnosti. Skladá sa zo simulačných cvičení, na ktorých majú účastníci možnosť vykonávať úlohy za podobných podmienok, aké vznikajú v reálnej situácii.
Sú účelovo štruktúrované tak, aby sa účastníci mohli rozhodnúť pre svoje vlastné kurzy bez rôznych situácií a vo vzťahu k rôznym problémom, ktoré hra prináša.
Hry môžu byť koncipované tak, aby niekoľko trénerov hralo rovnakú rolu a mohli tak súťažiť. Môžu byť tiež navrhnuté tak, aby organizovali tímy, ktoré hypoteticky zastupujú konkurenčné spoločnosti.
Účastníci dostanú rozsiahle školenie v oblasti plánovania, stratégie, informačnej analýzy a rozhodovania.

KONFERENCIA
Je to jedna z najstarších a najpraktickejších metód. V tomto hrá inštruktor celú aktívnu časť, pretože ide o jednostrannú expozíciu; z tohto dôvodu je jeho súčasná platnosť a význam obmedzený a je predmetom vážnej kritiky.
Aj keď je to tradičná metóda a má vážne obmedzenia tým, že nezahŕňa skupinu, v každom prípade predstavuje efektívny spôsob výučby, pretože je zameraná na najmä na prezentáciu informácií a má výhodu v tom, že v krátkom čase sa predstaví veľké množstvo informačného materiálu, pretože nedochádza k prerušeniu žiadneho druhov.
Prednáška je prezentáciou pred publikom. Jeho účelom je informovať, vysvetliť, presvedčiť, podnecovať stádo atď. Každá konferencia si vyžaduje starostlivé a viac či menej dôkladné ošetrenie. Súčasný a budúci život každého študenta si vyžaduje potrebu prednášať na každom kroku. Konferencia musí brať do úvahy nasledujúce faktory: vystavovateľa, obsah výstavy, okolnosti výstavy, komunikačné kanály a publikum.
Vystavovateľ: Dobrý vystavovateľ sa snaží komunikovať viac myšlienok ako slov, pretože vie, že veľmi dôležité myšlienky väčšinou strácajú na hodnote kvôli zneužitiu slov bez väčšieho obsahu. To znamená, že by sa mali vyhnúť verbalizmu.
Vyberte si tému a nezabúdajte, že by mala vzbudzovať záujem a mala by obsahovať ľahko dostupné zdroje informácií. Vytvorte plán konferencie s prihliadnutím na úvod, vývoj a závery. Váš jazyk by nemal byť nejednoznačný, ale konkrétny a konkrétny, správny a vhodný pre daný predmet a publikum. Mali by ste hovoriť normálnou rýchlosťou a ovládať tón svojho hlasu. Okrem toho je potrebné, aby ste sa pri príhovore k publiku pozreli na všetkých ľudí, ktorí ho tvoria, a vyhnite sa pohľadu do vesmíru. Jeho intelektuálne schopnosti a zvládnutie témy určujú vyrovnanosť výstavy a motivujú divákov.

SYMPÓZIUM
Je to druh konferencie o určitej téme, okolo ktorej sa zhromažďujú rôzne názory. Metóda môže byť ústna alebo písomná. Častejšie je však orálne.
Sympózium je skupina prednášok, vystúpení alebo ústnych prezentácií prednesených niekoľkými jednotlivcami o rôznych fázach jednej témy. Čas a tému často riadi moderátor. Ak sa metóda použije správne, prednášky by nemali byť dlhšie ako dvadsať minút a celkový čas sympózia by nemal presiahnuť jednu hodinu. Táto forma ústneho prejavu je veľmi podobná fóru. Členovia sympózia sa zúčastňujú jednotlivo a postupne po dobu asi pätnástich alebo dvadsiatich minút. Ich nápady sa môžu, ale nemusia zhodovať, dôležité je, že každý z nich ponúka konkrétny aspekt predmetu aby sa na jej konci rozvinul pomerne komplexne a s čo najväčšou hĺbkou.

ROZHOVOR
Spoločenský život a profesionálny život si vyžadujú od všetkých vzdelaných jednotlivcov zručnosti pri rozhovoroch s ostatnými, a zasa pri rozhovoroch sami. To už je nevyhnutnosť pohovoru; keď vysokoškolský študent získa titul, musí absolvovať niekoľko rozhovorov so svojím vedúcim práce.
Keď jednotlivec urobí alebo povie niečo zaujímavé alebo neobvyklé, iní s ním idú urobiť pohovor, keď sa človek uchádza o pozíciu, spravidla musí podstúpiť pohovor.
Niektoré charakteristiky pohovoru sú:
· Spravidla hovoria iba dvaja ľudia.
· K jednej téme je zvyčajne veľa otázok a odpovedí.
Pohovor má definovaný účel, ktorým môže byť: Získať informácie, poskytnúť ich, usmerniť.

PREDAJNÁ TECHNIKA
Je to najobjektívnejšia metóda na rýchle a priame učenie. Je široko používaný v technickej výučbe v priemysle.
Je založený na troch krokoch:

1. Od inštruktora alebo šéfa poskytnite informácie o tom, ako vykonávať prácu
2. Praktická ukážka toho, ako prácu vykonáva inštruktor alebo šéf
3. Dokončenie práce študentom alebo účastníkom.

Najdôležitejšia výhoda tejto vyučovacej metódy spočíva v okamžitom overení a vyhodnotení jej výsledkov.
Vykonáva sa v rámci bežných operácií výroby alebo služieb, jej hlavným účelom je výroba a sekundárnym účelom je výučba.

OKRÚHLY STÔL
Okrúhly stôl je tvorený skupinou ľudí, ktorí sa stretnú, aby študovali konkrétny problém alebo problém. Štúdium tejto záležitosti sa uskutočňuje výlučne diskusiou. Celá táto činnosť je založená na diskusii. Nie každý člen skupiny má potom prejav, ale skôr si vypočuje dané body pohľad na ostatných a diskutujte o nich, kým sa nedohodnete na niečom pozitívnom, vyvodiť nejaké odporúčania resp dohody.

SPÔSOB PRÍPADU
Je známa ako metóda na Harvardovej univerzite, pretože práve tam bola vytvorená.
Podstatou je predstaviť pred skupinou problém alebo prípad, aby ich bolo možné analyzovať, prediskutovať a aplikovať poznatky skupiny na konkrétnu situáciu. Prípadom je opis vývoja alebo vývoja situácie spoločnosti, ktorý slúži ako základ pre analýzu v každom okamihu a okamihu, v ktorom je potrebné prijať rozhodnutie.
Jeho cieľom je, aby sa študenti učili sami, prostredníctvom samostatných myšlienkových procesov; ktorí v zamotanej sieti ľudských problémov rozoznávajú princípy a myšlienky, ktoré majú trvalú platnosť a všeobecnú použiteľnosť.
Ďalším cieľom je pomôcť študentom rozvíjať ich schopnosť využívať svoje vedomosti a tvorivosť.
Dôležitým prvkom úspechu tejto techniky je, že prezentovaný prípad je z reality alebo je svojou koncepciou a vypracovaním vysoko realistický a objektívny.

DRAMATIZÁCIA
Táto metóda má okrem výučby a výučby základný cieľ, ktorým je integrácia pracovného tímu založená na riadení a orientácii individuálnych a skupinových postojov.
Ide o výkon účastníkov v konkrétnych situáciách pracovného života v spoločnosti a môžu to byť aj sociálne situácie mimo organizácie.
Základným cieľom a prínosom je rozvoj postojov medziľudských vzťahov. Zastúpením rôznych rolí si nielen aktér, ale aj skupina osvoja angažovanosť a záujem, ktorý umožňuje rast, porozumenie a rozvoj človeka.
Je to metóda ľudskej interakcie, ktorá spája realistické správanie s imaginárnymi situáciami.

KOMENTOVANÉ ČÍTANIE
Inštruktor vedie skupinu k štúdiu a analýze dokumentu, aby mu porozumel, a podporuje vydávanie názorov a komentárov školenými osobami.

BIBLIOGRAFIA

ü SILICEO Alfonso, Školenie a rozvoj zamestnancov, Mexiko: 1995, Limusa Noriega Editores.
ü RODRIGUEZ Valencia, Joaquín, Modern Personnel Administration, Mexico: 2000, vyd. ECAFSA
ü WERTHER William B., Správa personálu a ľudských zdrojov, Mexiko: 2001, red. Mc Graw Hill.