Príklad toho, čo robia dobrí riaditelia

Dobrí riaditelia nevykonávajú svoje funkcie v presne stanovenom prostredí, neriadia sa organizačnými kanálmi formálne vymedzené, systematicky nezavádzajú a nezodpovedajú formálnym plánom, nezodpovedajú stereotypu, ktorý bol tvoril. Z toho môžeme pozorovať, že existuje značný rozdiel medzi konvenčnou teóriou o nástrojoch, funkciách a systémoch smerovanie a skutočné správanie riaditeľov, pretože sa to ukazuje ako menej systematické, neformálnejšie, menej reflexívne, nie tak dobre organizované a viac ľahkovážny.

Riaditelia trávia väčšinu času s inými ľuďmi, vrátane priamych šéfov, podriadených, klientov atď.; rozsah tém rozhovorov je mimoriadne široký; zvyčajne kladú veľa otázok; v týchto rozhovoroch sa zriedka zdá, že robia veľké rozhodnutia; skĺznu dobrý počet vtipov a vtipov; zriedka vydávajú príkazy v tradičnom zmysle; snažia sa ovplyvňovať ostatných; majú sklon nechať sa unášať iniciatívami iných ľudí; Veľkú časť času, ktorý trávia s ostatnými, trávia krátke, prerušené rozhovory; pracujú dlhé hodiny, dokonca aj doma.

Výzvy, ktorým čelia pri väčšine svojich úloh, sú: rozhodovanie o tom, čo je možné urobiť napriek neistote; urobte veci pomocou veľkého a rôznorodého tímu ľudí.

Efektívni manažéri vypracúvajú agendy zložené z cieľov a plánov, ktoré orientujú ich povinnosti v krátkodobom, strednodobom a dlhodobom horizonte. Programy sú menej podrobné o finančných cieľoch a viac o stratégiách a plánoch; zameriavajú sa na široký časový rámec a často obsahujú zoznamy cieľov alebo plánov, ktoré výslovne nesúvisia. Pri stanovovaní programu sa spolieha viac na rozhovory ako na knihy. Na základe týchto informácií sa rozhodnutia prijímajú analyticky alebo intuitívne.

Efektívni manažéri trávia veľa času a úsilia spojením svojej pozície s cieľom vytvoriť sieť kooperatívnych vzťahov medzi tými, ktoré považujú za potrebné. Sieť, ktorá sa líši od organizačnej štruktúry, ale je s ňou vo všeobecnosti zhodná. Vynikajúci riaditelia sa pýtajú, povzbudzujú, lichotia, lichotia, odmeňujú, požadujú, manipulujú a všeobecne motivujú ostatných s veľkou zručnosťou a jednajú s nimi tvárou v tvár.

Po vytvorení siete a agendy majú tendenciu upriamovať pozornosť na používanie siete na implementáciu agendy. Manažéri neplánujú čas veľmi podrobne, improvizujú.

Dobrý systém plánovania by mal pomôcť vytvoriť inteligentnú agendu a silnú sieť, ktorá ju doplní. Mali by ste povzbudiť výkonného riaditeľa, aby premýšľal strategicky, aby bral do úvahy krátkodobé aj dlhodobé hľadisko.

Mnohé z plánovacích systémov nereagujú na tieto potreby, ale kladú prísne požiadavky na počty. Zdá sa, že tieto systémy nerobia nič iné, iba generujú roly a odvádzajú pozornosť manažérov od skutočne dôležitých úloh.