14 zásad správy

Riadenie možno zhrnúť do 14 základných princípov alebo zásad a uvádzame ich nižšie. 14 zásad riadenia je:

1. ROZDELENIE PRÁCE: Špecializácia zvyšuje produkciu zvyšovaním efektívnosti zamestnanca.

2. ORGÁN: Správcovia musia byť schopní vydávať príkazy. Orgán im dáva toto právo. Pri vykonávaní právomoci vzniká zodpovednosť.

3. DISCIPLÍNA: Zamestnanci sa musia riadiť a rešpektovať pravidlá, ktoré upravujú organizáciu.

PRÍKAZOVÁ JEDNOTKA: Každý zamestnanec by mal dostávať objednávky iba od nadriadeného.

5. SMEROVÁ JEDNOTKA: Každá skupina organizačných činností, ktoré majú rovnaký cieľ, musí byť riadená správcom, ktorý používa jeden plán.

6. PODMENOVANIE JEDNOTLIVÝCH ZÁUJMOV NA VŠEOBECNÝ ZÁUJEM: Záujmy zamestnanca alebo skupina jedinečných zamestnancov by nemala mať prevahu nad záujmami organizácie, pretože všetko.

7. ODMENA: Pracovníci musia za svoje služby dostávať spravodlivú mzdu.

8. CENTRALIZÁCIA: Vzťahuje sa na mieru, do akej sa podriadení podieľajú na rozhodovaní. Otázkou je nájsť optimálny stupeň centralizácie pre každú situáciu.

9. REŤAZOVÝ REŤAZEC: Stupnica autority od najvyššieho smeru po nižšie stupne predstavuje stupnicu stupnice. Komunikácia by mala nasledovať tento reťazec, s výnimkou výnimiek, pri ktorých dochádza k oneskoreniam a komunikácia by mala byť prekrížená, aby o tom informovali nadriadení.

10. OBJEDNÁVKA: Ľudia a materiály musia byť na správnom mieste v správnom čase.

11. VLASTNÝ KAPITÁL: Správcovia musia byť voči svojim podriadeným milí a spravodliví.

12. STABILITA V ČASE ZAMESTNANCOV: Vysoká fluktuácia zamestnancov je neefektívna. Vedenie musí zabezpečiť riadne personálne plánovanie a zabezpečiť, aby boli k dispozícii náhradníci na zaplnenie voľných pracovných miest.

13. INICIATÍVA: Zamestnanci, ktorí majú oprávnenie vytvárať a rozvíjať plány, vynaložia veľké úsilie.

14. DUCH TÍMU: Podpora tímového ducha vytvorí v organizácii harmóniu jednoty.

Robbins Stephen P., Základy riadenia, Prentice Hall, Mexiko, 1996.