Príklad negatívnej spätnej väzby, vyhodnotenia výsledkov a profesionálneho vyhodnotenia

Negatívna spätná väzba je všetko, čo vedie k negatívnej reakcii na správanie, charakter, pocity, motívy alebo akékoľvek iné vlastnosti osoby alebo účinky, ktoré osoba má vyrobené.
Ak máte negatívnu reakciu na inú osobu, musíte sa rozhodnúť, či budete túto reakciu komunikovať alebo nie, a rozhodnúť, ako ju v danom prípade odkomunikovať. Možné účinky jeho podania sa musia predpokladať a musia závisieť od spôsobu, akým sa správa podáva.
Otázky, ktoré sa majú rozhodnúť, či ju poskytneme alebo nie, sú:
Aká je kvalita mojich údajov? Problém súvisí s pocitmi, postojmi, motívmi atď. Je to hypotéza alebo predpoklad. Aký dôležitý je problém v porovnaní s pozitívnym prínosom tejto osoby? Kto spôsobil problém? Mám povinnosť to napraviť? Do akej miery mám „morálnu autoritu“ kritizovať toto správanie? Aké alternatívy mám, aby som tento problém zvládol? Aké sú potenciálne riziká a prínosy každej alternatívy?
Keď sa rozhodnete pre negatívnu spätnú väzbu, je dobré porovnať váš názor s názorom ostatných ľudí, ktorí sú menej osobne zainteresované a majú dostatok informácií na to, aby poskytli lepší názor cieľ.

Vo väčšine prípadov sa snažíme negatívnou spätnou väzbou ovplyvniť, zmeniť správanie druhého človeka. Preto, keď niekto správu prijme a nesúhlasí s ňou, cítime sa porazení a nahnevaní a mohlo by nás to viesť k negatívnemu správaniu a cyklu vzájomnej agresie. Pred tým, ako to dáme, musíme prijať možnosť, že sme sa pomýlili, a počúvať pohľad druhej osoby.
Potenciálna reakcia závisí viac od obsahu správy ako od jej formy.
Manažéri poskytujú negatívnu spätnú väzbu počas pravidelných stretnutí o preskúmaní výkonnosti. Miera, do akej pomáhajú podriadenému lepšie pracovať a dosahovať lepšie výsledky, závisí od schopnosti manažéra dávať a prijímať negatívnu spätnú väzbu.
Pri poskytovaní negatívnej spätnej väzby je potrebné sa prispôsobiť vlastnostiam každého podriadeného, ​​nie sme všetci rovnakí alebo reagujeme rovnako.
V rôznych kultúrach sa pozitívna a negatívna spätná väzba poskytuje odlišne. Pre medzinárodnú exekutívu je veľmi dôležité naučiť sa ich poznať a interpretovať.
Pri negatívnej spätnej väzbe je potrebné byť obozretný a veľkorysý pri pozitívnej spätnej väzbe.
Je veľmi dôležité venovať pozornosť formálnej a neformálnej spätnej väzbe, ktorú nám dávajú iní. Vo väčšine prípadov nie je ľahké počúvať kritiku a je pravdepodobné, že reagujeme defenzívne, musíme sa naučiť túto reakciu ovládať a získavať užitočné informácie. Bez ohľadu na platnosť spätnej väzby by sa nemalo ignorovať skutočnosť, že osoba, ktorá nám ju poskytla, si myslí, že je platná. Musíme rozvinúť schopnosť sebahodnotenia, ktorá si vyžaduje posudzovanie v troch aspektoch: technické a ľudské schopnosti a vzťahová situácia. Nie je ľahké sa navzájom spoznávať, ale musíme sa naučiť venovať pozornosť vnútorným údajom, ktoré iba my sami poznáme ako tie najhlbšie pocity a túžby.