Koncept skupiny a tímu

Skupina je skupina jednotlivcov zapojených do sociálnych vzťahov, ktorí ich definujú ako skupinu alebo vďaka ktorým ich ostatní definujú týmto spôsobom. Študenti v triede sa napríklad stretávajú jeden alebo viackrát týždenne počas semestra. V dôsledku tejto neustálej interakcie vznikajú vzorce hierarchie spolu so spoločnými hodnotami a cieľmi, ako aj so spoločnými normami a očakávaniami. Ďalej vznikajú určité protichodné ciele a očakávania, napríklad pokiaľ ide o učebné materiály.
Tím je malý počet zamestnancov, ktorí majú od organizácie oprávnenie stanovovať všetky alebo niektoré svoje ciele, rozhodovať o tom, ako ich dosiahnuť, prevziať nevyhnutné úlohy na ich splnenie a prevziať individuálnu a kolektívnu zodpovednosť za výsledky. „Podstatou tímu je spoločný záväzok. Bez nej fungujú skupiny ako jednotlivci; s ním sa stávajú výkonnými jednotkami kolektívneho výkonu “.
Pracovný tím je preto súborom jednotlivcov, ktorí spolupracujú na dosiahnutí jediného všeobecného výsledku.

Rozdelenie úsilia je spojené do jedného koordinovaného výsledku, kde je súčet viac a iný ako súčet jeho jednotlivých častí.

* Je to skupina ľudí, ktorá musí do istej miery spolupracovať na dosiahnutí spoločných cieľov.
* Štruktúrovaný súbor vzťahov, v ktorých majú členovia zodpovednosť, ktorú musia plniť spoločne, cieľ alebo ciele na produktívne účely atď. a v ktorom sa od začiatku do istej miery objasňujú vzťahy autority.