Príklad ústnej a písomnej komunikácie

Komunikačný akt je činnosť, ku ktorej dôjde medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, aby bolo možné vymeniť si sériu informácií alebo údajov, ktoré v tom čase obidve strany požadujú.

Spôsob, akým sa komunikácia vyvíja, sa začína účasťou rôznych prvkov, napríklad správy, čo sú informácie, ktoré sa vymieňajú medzi odosielateľom a príjemcom. Je to výmena správy, ktorá sa nazýva komunikačný proces.

Ďalšími prvkami, ktoré sú v rámci komunikačného procesu, sú informačný kód, ktorý sa používa na základe konsenzu, a kanál, ktorý sa používa na uvedenú výmenu informácií samotných.

Ústna komunikácia

Vzniká tak, keď je správa, ktorá sa prenáša, prijímačom zachytená cez ucho. A informácie sa dosahujú zakaždým, keď ich obsah cestuje vzduchom. Kódovanie obsahu správy, ktorú chcel odosielateľ predložiť, bude zakódované z neurologických procesov prijímača. Okrem samotného obsahu zachytáva tón hlasu, zámery správy a ďalšie aspekty.

Zvernosti ústnosti

Môže nastať prípad, že odosielateľ aj príjemca nie sú ponorení do jedného kód správy, takže je nepopierateľné, že komunikácia predstavuje zlyhania a nedostatok porozumenie. Napríklad, keď vo svojej reči nerozvíjajú rovnaký jazyk.

Techniky hovorenia

Rozvoj komunikácie má svoje začiatky v okamihu, keď začne hovoriť ľudská bytosť. Bude to v priebehu rokov, keď sa používanie ústneho prejavu na konkrétne účely zdokonalí. Príkladom toho môže byť použitie techník hovorenia na verejnosti.

Toto učenie a osvojenie im umožní efektívne sa rozvíjať v niektorých oblastiach, ktoré to vyžadujú, ako sú napríklad tie, ktoré sú uvedené nižšie.

Príklady ústnej komunikácie:

1. Osobný rozhovor medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi na rovnakom fyzickom mieste.

2. Konverzácia medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prostredníctvom telefonického hovoru.

3. Konverzácia medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prostredníctvom četu.

4. Dialóg medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, ktorí sa fyzicky stretnú a hľadajú dohodu.

5. Dialóg medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi prostredníctvom hovoru s cieľom dosiahnuť dohodu.

6. Pracovný pohovor medzi osobou zodpovednou za ľudské zdroje a uchádzačom o zamestnanie.

7. Klinický rozhovor, ktorý sa koná medzi praktickým lekárom a pacientom.

8. Pracovný pohovor, ktorý sa koná medzi novinárom alebo hostiteľom programu a hosťom.

9. Novinársky pohovor, ktorý sa koná medzi novinárom a charakterom záujmu súvisiacim s daným predmetom.

10. Popis, ktorý človek robí o niečom, čo sa pozoruje u iného človeka.

11. Príbeh uskutočňovaný jednou osobou, ktorá ho nahlas číta druhej.

12. Prejavy osoby: akademik, výskumník, spisovateľ, politik, umelec; smerom k publiku zhromaždenému v priestore s cieľom získať sériu myšlienok spoločného záujmu.

13. Konferencia organizovaná odborníkom alebo záujemcom o cieľovú skupinu, ktorá si vypočuje svoje nápady, hypotézy alebo argumenty.

Písomná komunikácia

Toto je iná forma komunikácie, ktorá existuje. Je to komunikačný proces, do ktorého zasahuje kľúčový prvok, písané slovo. Používa sa podľa kódu ustanoveného v jazykovom alebo kultúrnom prostredí.

Je dôležité mať na pamäti, že písomná komunikácia je proces, ktorý sa získava počas procesu gramotnosti a vzdelávania pre správne používanie samotného písaného jazyka. K tomu je najskôr potrebné naučiť sa čítať a neskôr sa bude dať naučiť písať.

Neskôr a v priebehu rokov sa musí písanie a jeho procesy neustále zdokonaľovať, aby uspokojili konkrétne komunikačné potreby.

Príklady písomnej komunikácie

1. Príručky

2. Zmluvy

3. Nariadenia

4. Spomienky

5. Obežníky

6. Príjmy

7. Informačné vestníky

8. Oznámenia

9. Zborník

10. Memorandá

11. Riasenie

12. Kontroly

13. Rozhovory

14. Faktúry

15. Karty

16. Správy

17. Zmenky

18. Inštrukcie

19. Recepty

20. Knihy