Koncept v definiciji ABC

Kot eden izmed znanih načinov izražanja občutka tisto, kar poznamo kot pritožbo, ni nič drugega kot način povedati ali razkriti, kaj čutimo do nečesa.

V večini primerov pritožba predstavlja nezadovoljstvo ali sitnost v zvezi s situacijo, a oseba itd., lahko pa je tudi obtožba ali znak obžalovanja zaradi nečesa, kar nas ne generira užitek.

Pritožba je del katerega koli komunikacijskega sistema

Če razmišljamo, kako opredeliti besedo pritožba, bomo hitro ugotovili, da je naloga enostavna. Ta izraz se zelo pogosto uporablja v jezik neformalno in zato smo vsi zelo jasni glede tega, kaj to pomeni.

Pritožba je način izražanja nezadovoljstva ali sitnosti do nečesa. Tako razumljena pritožba je nekaj tako osnovnega in primarnega v sistemu komunikacijo da jo lahko celo živali reproducirajo, seveda brez besed ali idej, ampak z zvoki.

Lahko ga opišemo kot reakcijo na nekaj, kar vas moti, in to od najpreprostejših, na primer do temperatura, zaradi pomanjkanja hrane, zaradi pomanjkanja spanja, tudi najbolj zapletene, kot je pritožba glede

neenakost, pred korupcijo ali pred nasilje.

Pritožba: nekaj preprostega, kar nas lahko pripelje daleč

Ko smo razumeli, kaj konkretno je pritožba, moramo poudariti, da ni le nekaj preprostega, kar lahko človek izrazi v trenutkih sitnosti ali nezadovoljstva.

Lahko bi rekli, da lahko pritožba postane izhodišče zelo pomembnih sprememb. To je tako, ker je bila v neštetih zgodovinskih situacijah pritožba nad položajem neenakosti oz krivica tisti, ki je povzročil zelo močna gibanja boja in želje po preobrazbi.

Zelo jasen primer je niz neodvisnosti v Ameriki, ki je nastal zaradi pritožbe glede obstoječe neenakosti med Američani in Evropejci.

Pritožbe in predlogi

Pritožba kot sredstvo za pridobivanje drugih stvari

Pojem pritožba ali pritožba se zelo intenzivno analizira na področju psihologije in to zato, ker mnogi psihologi in strokovnjaki na to temo razumejo, da obstajajo osebe, v katerih pritožba deluje kot metoda da bi nekaj dobil.

Ta vir postane nekaj vsakdanjega in običajnega in skuša uveljaviti oblast nad drugimi ljudmi, ki tega nimajo odnos. Pritožba pogosto služi tudi kot nezavedni izgovor, da se oseba, ki jo izrazi, ne spreminja pomembno v vašem življenju in vse svoje gnusobo nad določenim pojavom usmerite le z nelagodjem ustno.

Fotografije: iStock - pecopeco / Steven Foley

Pritožbena vprašanja