Opredelitev digitalne transformacije

Prihod Internet revolucioniral način, kako podjetja delujejo že desetletja. Ampak, če revolucija začela z njegovim prihodom, je rast omrežja omrežij pripeljala do novega paradigma, v katerem lahko katero koli podjetje postane globalni igralec, ki prodaja v vseh državah, če ve, kako to izkoristiti virov iz interneta.

Da bi to naredil, se mora, da bi kar najbolje izkoristil, prilagoditi novi resničnosti in izvesti mutacijo, ki jo spremeni v spletno podjetje. To je proces, ki se imenuje "Digitalna preobrazba”.

The Digitalna preobrazba je sestavljen iz spremembe načina dela podjetja, da se osredotoči na poslovanje prek interneta, trženja prek družabnih omrežij in storitve za stranke prek novih kanalov, kot je sporočanje posnetek.

Očitno ga lahko povzamemo kot spremembo medijev, s katerimi lahko sodelujemo, resnica pa je, da je digitalna preobrazba nekaj globljega, ker zadeva način, kako podjetje interno opravlja svojo nalogo, odnos z dobavitelji, delavci, strankami in na koncu pristop.

Za paradigmatičen primer vzemimo majhno lokalno trgovino.

Pred leti so bili ciljni cilj takšnega podjetja le bližnji sosedje, prijatelji, znanci in sorodniki domačina ter tisti, ki so šli mimo na ulici. The oglaševanje, omejeno na tradicionalne lokalne medije.

Prvi korak pri kateri koli digitalni preobrazbi je ozaveščanje o njeni potrebi in konkurenca, ki jo danes prihajajo iz spletnih trgovin, je lahko dobra spodbuda za to. Zgodi se tudi, da razumete, da morate v središče postaviti potrošnika.

In slednje, kolikor se verjame, da je motor preobrazbe tehnologija, je pravi razlog, zakaj se izvaja digitalna preobrazba.

Živimo v času krepitve vloge potrošnikov, moči, ki se kaže predvsem prek družbenih omrežij, ki vam omogočajo ne samo neposreden in enakovreden dialog z blagovnimi znamkami in podjetji, temveč tudi vodilni položaj na tem področju mnenje.

Socialni mediji in novi načini komunikacijo Omogočajo tudi zbiranje informacij in preferenc od potrošnikov, kar olajša prilagajanje izdelkov in / ali storitev njihovim željam.

Ta korak podjetju omogoča, da začrta potrošniško usmerjeno strategijo.

Naslednji korak je sprejetje tehnoloških orodij za dosego tega cilja, ki potrošnika postavlja v središče.

Prisotnost v družbenih omrežjih in storitvah takojšnjih sporočil je tako ključna tako za trženje kot za storitve za stranke. stranka (tehnične informacije). Ključno je odpreti Trgovina na spletu, če še ni narejeno. Večina lokalnih podjetij, ki so prej tekmovala le na ravni soseske, lahko svoje izdelke odnese kamor koli prek spletnih trgovin.

Prodaja zunaj "naravnih meja" trgovine je tako neločljivo povezana z strategijo digitalne preobrazbe.

Tako kot odnos s kupci se tudi tisti, ki se vzdržuje z dobavitelji, prenese na internet.

Nazadnje podjetje prilagodi vse svoje notranje procese, način interakcije z zunanjim svetom (kupci in dobavitelji) in celo njegov izdelek / storitev s pomočjo tehnoloških orodij, ki ustrezajo zahtevam potrošnikov.

Foto: Fotolia - johndwilliams

Teme v digitalni transformaciji