10 primerov formalnega in neformalnega dialoga

Formalni in neformalni dialog

Pri sprožitvi govornega dejanja udeleženci sprejemajo odločitve, ki so med drugim odvisne od konteksta, teme, ki se razvija, kdo ali kdo so sogovorniki. Ob upoštevanju teh vprašanj govornik prilagaja svoj govor, intonacijo, kretnje in jezik za uspešno komunikacijo.

Glede na odnos med govorci je dialog lahko:

Značilnosti formalnega dialoga

• Včasih je tema, o kateri se razpravlja, znana vnaprej.
• Menjava poteka po predpisanem vrstnem redu.
• Posebna previdnost je pri uporabi jezika:
  • Večja je natančnost pri izbiri besed.
  • Zaimek "ti" se uporablja za izražanje razdalje in spoštovanja, ki se ohranja do sogovornika.
  • Vljudnostne formule so vključene.
  • Izogibajte se vulgarni izrazi ali preveč pogovorno.
  • The izjave so bolj dodelane.
  • Lahko vključuje tehnični jezik iz določenega področja, ki ga govorci poznajo.
  • Gestam se izogibamo in skrbimo za držo.
• Med govorci lahko obstajajo hierarhične razlike, in sicer šef-uslužbenec ali učitelj-študent.
• Lahko se uporablja tudi za izražanje spoštovanja. Na primer: pred starejšo odraslo osebo.

Značilnosti neformalnega dialoga

• Je spontan, svoboden in prijazen.
• The zaimek vi (ali vi, v državah, kot sta Argentina in Urugvaj), da izrazite prijateljstvo in bližino.
• Teme se razvijajo naravno, brez predhodnih protokolov.
• Pogovor je lahko razdrobljen, prekinjen, se nenadoma konča.
• Za jezik ni posebne skrbi:
  • Dovoljeno vzkliki.
  • Uporabljajo se lahko izrazi, ki neposredno pritegnejo sogovornikovo pozornost.
  • Pogovorna leksika in terminologija, povezana s sociolekti oz narečji specifične.
  • Pri oblikovanju stavkov, ki jih je poleg tega mogoče prekiniti, je malo skrbno.
  • Poteze in variacije v intonaciji se uporabljajo za poudarjanje sporočenega sporočila.
• Med govorci ni hierarhične razlike.

Primeri formalnega dialoga

1. Dialog med učiteljem in učenci

UČITELJ: Dobro jutro, učenci. Sem profesor Gómez in bom vodil vaše ure zgodovine.
UČENCI: Dobro jutro, učitelj.
UČITELJ: Danes bomo obravnavali prvo temo programa: starodavne civilizacije. Odprite priročnik na štiriinpetdeseto stran, da začnete brati.
ŠTUDENT: Oprostite, učitelj, jaz sem Marcos Domínguez, ali lahko ponovite številko strani?
UČITELJ: Seveda, Domínguez. To je štiriinpetdeseta stran.
ŠTUDENT: Najlepša hvala.

1. Dialog med dvema neznancema

TO. Oprostite gospod. Iščem ulico Mirasoles. Ali veš?
B. Žal nisem iz okolice. Lahko pa vam povem, kje je policijska postaja, da se lahko pozanimate. Pred trenutkom sem ga prestopil.
TO. Če bi mi posredovali te informacije, bi mi zelo koristili.
B. Seveda: hodite sto metrov v to smer in zavijte levo. Tam boste policista našli pred vrati pisarn.
TO. Hvala vam.
B. adijo.

1. Dialog intervjuja za službo

TO. Dober dan, ali ste vi Rafael Sánchez?
B. Da, jaz sem. Užitek.
TO. Prosim vsedi se. Predstavim se: Sem Bernardo De las Casas in sem vodja človeških virov v podjetju. Za začetek bi vam rad zastavil nekaj osebnih vprašanj. Ali trenutno delate?
B. Da, že pet let delam kot administrativni uslužbenec v podjetju Empresa Del Sur.
TO. Zelo dobro. In katere naloge opravljate na trenutnem položaju?
B. No, opravljam veliko nalog, vse v zvezi s finančno organizacijo podjetja in plačili zaposlenih.
TO. Razumem. Kateri so razlogi, zakaj se zanimate za zamenjavo službe?
B. Načeloma bi rad dobil nove delovne izkušnje, spremenil okolje in se soočil z novimi izzivi.
TO. Potem vam bo zagotovo všeč predlog, ki vam ga bom ponudil.

1. Dialog med stranko in zaposlenim

STRANKA: Gospodična, opravičujemo se za nevšečnosti, rad bi vam postavil vprašanje.
ZAPOSLENI: Dober dan, ni moteče. Povej mi, kako ti lahko pomagam?
STRANKA: To oblačilo, ki sem ga kupila včeraj, sem hotela vrniti. Vidiš, ima luknjo.
ZAPOSLENI: Dovolite mi oblačilo. Vidim, to je proizvodna napaka. Ali ga želite zamenjati za drugega?
STRANKA: Po pravici povedano bi rad izbral drugo barvo.
ZAPOSLENI: Seveda. To so tisti, ki jih imamo trenutno na voljo.
STRANKA: Zelo dobro. Jaz izberem to.
DELAVKA: Takoj bom zavila.
STRANKA: Najlepša hvala.

1. Dialog med moškim in receptorjem v restavraciji

MOŠKI: Dobro jutro. Sporočam, da zahtevam rezervacijo za nocoj.
SPREJEM: Zelo dobro. Najprej vam moram zastaviti nekaj vprašanj.
MOŠKI: Slišim.
SPREJEM: Za koliko časa želite rezervacijo?
MOŠKI: Če je mogoče, ob devetih zvečer.
SPREJEM: Bojim se, da so takrat vse mize rezervirane. Je ob osmih v redu?
MOŠKI: No, malo je zgodaj, ampak je v redu.
SPREJEM: Odlično. Za koliko gostov pripravim mizo?
MOŠKI: Pet ljudi nas bo.
SPREJEM: V čigavem imenu bo opravljena rezervacija?
MOŠKI: Omar Contursi, prosim.
SPREJEM: Zelo dobro, pričakujemo vas, gospod Contursi.
MOŠKI: Se vidimo kmalu.

Primeri neformalnega dialoga

1. Dialog med sosedi

D: Živjo Ricardo, kako si?
A: Živjo Daniel, kako si?
D: že dolgo te nisem videl ...
A: Pravkar sem šel na izlet. Šele včeraj sem se vrnil. Imel sem se čudovito.
D: Kako sem vesela! Pošlji moje pozdrave tvoji mami.
A: Prav tako adijo!

1. Dialog med prijatelji

Jaz: Kaj ne veš, Francisca?
F: Kaj se ti je zgodilo Isabel?
I: Sinoči sem šel na večerjo v trendovski bar in videl Rickyja Martina.
F: Ne verjamem!
Jaz: Prisežem, da. Bil je on! In prosil sem za avtogram. Pogled.
F: In nisi slikal?
I: Ne, v mojem mobilnem telefonu je bila prazna baterija.

1. Dialog med sodelavci

CARLOS: Dobro jutro.
SABRINA: Živjo, Carlos, kakšen obraz! Se ti je kaj zgodilo?
CARLOS: Sinoči smo pozno končali z ravnotežjem in takrat nisem mogel spati. Mislim, da potrebujem dopust.
SABRINA: Ja, ampak z novim šefom si jih ne bi upala prositi. Ste videli, da ima vedno pasji obraz? Nikoli ne reče "prosim" ali "hvala".
CARLOS: Res je, a veš kaj? Čeprav se zdi zelo resen, je, ko ga malo bolj spoznaš, prijazen in razumevajoč. Danes bom prosil za dopust.

1. Dialog med možem in ženo

ROBERTO: Pozdravljena ljubezen moja, kako dobro, da si prišel, ker je večerja skoraj pripravljena.
INÉS: Kakšno veselje, draga. Danes sem imel nor dan, želim se okopati in spočiti.
ROBERTO: Imel sem tudi težak dan, sistem je padel in deževale so pritožbe strank, vsi zelo jezni, ki so zahtevali nemogoče: naj ga takoj obnovijo.
INÉS: No, jutri bo drugi dan. Mi lahko podaš sol, prosim? Kaj gledaš?
ROBERTO: Tukaj. To je nova televizijska oddaja, mislim, da vam bo všeč.

1. Dialog med očetom in hčerko

OČE: Marcia, kako si?
HČERKA: Redna.
OČE: Kaj je, hči?
HČERKA: Na izpitu iz biologije sem dobila dvojko. Toliko sem se učil za to!
OČE: Zelo mi je žal, Marcia. Vem, da ste zelo predani. V naslednjem ocenjevanju boste zagotovo lahko izboljšali svoj rezultat.
HČEKA: Mislim, da ne ...
OČE: Seveda! Pojdimo! Objemi me, vse bo bolje!
HČERKA: Hvala, oče!

Sledi z: