Kako so strukturirani kakovostni krogi

Gre za skupino zaposlenih v isti ustanovi ali podjetju, ki opravlja podobne naloge in se prostovoljno sestane redno med delovnim časom ugotavljati vzroke za težave na svojih delovnih mestih in predlagati rešitve upravljanje.
Njihovi sestanki običajno trajajo približno eno uro in so enkrat ali dvakrat na teden med običajnim delovnim časom ali po njem. Člani kakovostnega kroga običajno prejemajo plačilo za nadure, če se sestanejo po končanem delu. Običajno se udeležijo osem ali več ur formalnega usposabljanja za sprejemanje odločitev in skupinske procese, znanje, ki ga uporabljajo na svojih sestankih. Običajno imajo krogi kakovosti pooblastila za izvajanje rešitev, ki jih predlagajo, ne da bi jih predali v obravnavo vodstvu. Krogi kakovosti so bili organizacijska muha v osemdesetih letih, danes pa jih nadomeščajo ekipe s pooblastilom za odločanje in delovanje. Opolnomočenje poenostavlja odločanje in zmanjšuje potrebo po številnih skrbnikom in ustvarja večjo zavezanost ekipi in večji občutek odgovornosti nad Rezultati.

Za razvoj krogov kakovosti so odgovorni znaki:
Moderator. - On ali ona je odgovoren za usmerjanje dejavnosti krožkov in udeležbo na njihovih sestankih. Služi kot povezava ali pot med krogi in ostalo institucijo ter poroča visokemu organu, ki podpira idejo o krogih nadzora kakovosti.
Druge odgovornosti vključujejo usposabljanje voditeljev in oblikovanje drugih krogov znotraj organizacije. Po potrebi poiščite zunanjo tehnično pomoč.

Vodja kroga kakovosti. - Je naravni vodja delovne skupine in hkrati simbol podpore vodstva, usmeritve ali vodstva. Njihova odsotnost iz kakovostnih krogov je na tak ali drugačen način vedno škodljiva za postopek. Sčasoma si bodo člani kroga kakovosti v skladu z dogovori izbrali vodjo, ki jim je najbolj všeč; v tem času in dokler se to ne zgodi, bo na splošno izbran nadzornik.

Dejavnosti vodje vključujejo: Ustvarjanje okolja za sestanke, ki spodbuja sodelovanje. Uporabite tehnike interakcije, ki vsem dajo priložnost, da govorijo tako, da se slišijo vsa stališča. Sodelujte z ekipo, da jim pomagate pri odločanju brez konfliktov. Poskrbite, da bo nekdo zadolžen za izvajanje odločitev in dogovorov, ki jih je sprejel krog kakovosti. Nadaljevanje sprejetih predlogov in resolucij.

Inštruktor. - organizira in izvaja tečaje usposabljanja za operativno osebje, nadzornike in vodje krožkov ter za zaposlene, ki so člani krožkov in svetovalci. Sprva so tečaji namenjeni razlagi funkcij, ki jih mora vsak izvajati v procesu, potem je usposabljanje usmerjeno v uporabo orodij in tehnik za prepoznavanje in razreševanje težave.

Svetovalec - svetuje krožkom in zlasti voditeljem, kako naj potekajo sestanki, rešuje probleme in primere predstavlja vodstvu. Svetovalec se udeležuje vseh sestankov krogov, ki so mu bili dodeljeni, se sestaja zasebno s svojimi voditelji pred in po njem vsako srečanje z namenom, da jim pomaga organizirati in oceniti njihov napredek, in podpira gradiva za usposabljanje. študij.

Strokovnjak je tisti, ki je zaradi svojega znanstvenega ali tehničnega znanja pooblaščen za določanje izvedljivosti rešitve ali ukrepa, ki ga predlaga krog kakovosti.