8 točk zdravnika Deminga

• Ugotovite namen nenehnega izboljševanja izdelka in storitve s ciljem biti konkurenčni in ostati na trgu. (inovacije, vlaganje v raziskave in izobraževanje, izboljšanje oblikovanja - potrošnik je najpomembnejša stvar v proizvodni liniji)
• Uporabite sodobne metode usposabljanja za vsako delovno mesto.
• Sprejmite novo filozofijo, smo v novi ekonomski dobi, ne moremo več živeti z zamudami, napakami, pomanjkljivim materialom in ljudmi, ki niso primerni za položaj.
• Izkoreninite strah, da se lahko vsakdo svobodno izrazi o tem, kaj ni prav.
• Odkrijte težave v sistemu in ga izboljšajte: to je delo, ki ga mora uprava neprestano opravljati.
• Namesto tega končajte prakso poslovanja, ki temelji na določanju cen blagovne znamke mora zmanjšati skupne stroške in odpraviti dobavitelje, ki svoje kakovosti ne preverijo z dokazi statistika.
• Vključite vse osebje podjetja v nalogo, da ga preoblikuje, saj je to naloga vseh, in ustvarite strukturo v višjem vodstvu, ki bo vsak dan vodila prejšnjih 13 točk.
• Odstranite ovire, ki delavcu preprečujejo, da bi bil ponosen na novo delovno uspešnost. Iz baze podatkov mu morate povedati, kaj je dobro ali slabo.

• Odstranite ovire med oddelki, osebje za raziskave, oblikovanje, prodajo in proizvodnjo mora delovati kot ekipa za napovedovanje in razumevanje proizvodnih težav.