Koncept v definiciji ABC

Za gospodarstvo in trženje, tako danes v modi in bistvenem v kateri koli družbi na svetu, ki se ponaša s takšno, skoraj kot mati, Storitev je skupek dejavnosti, ki jih podjetje interno izvaja, na primer, da se lahko odzove in zadovolji potrebe podjetja stranka. Je dober, vendar se od tega razlikuje, ker se vedno porabi, ko si ga izposodi.

Čeprav je na splošno storitev nematerialno Kakor je lahko v primeru vodenja neke vrste postopka, ki ga stranka zahteva od podjetja, je lahko tudi oprijemljiv v primeru popravila električne naprave.

Med najbolj vidne značilnosti, ki so dodane tistim, ki so že izpostavljeni neoprijemljivosti in otipljivosti, so: heterogenost: dve podobni storitvi ne bosta nikoli enaki ali enaki, to je povezano z različnimi ljudmi ali časom, v katerem se opravlja; neločljivost: zelo poraba Kaj proizvodnjo pojavljajo se v celoti ali skoraj istočasno; pokvarljivost: storitve ni mogoče shraniti, predvsem zaradi slednje neločljivosti, ki sem jo komentiral in

odsotnost lastnine: kdor kupi storitev, pridobi prav da ga prejme, vendar ni njegov lastnik.

Medtem pa morate za vse storitve in še več, če želite zagotoviti dobro, upoštevati naslednje začetek (Dobro bi bilo, če bi jih več podjetij temeljito prebralo in nato uporabilo!): odnos storitve, trdno prepričani, da je čast služiti, kupcu zagotoviti popolno zadovoljstvo storitve, če je potrebno, če se pojavijo kakršni koli primeri, dokažite, da je ni nemogoče najti a rešitev težava, ki se je pojavila pri storitvi, zaračunavanje storitve, ki ni bila ali je bila slabo opravljena, odmik od avtoritarnega vedenja, pridiganje z To na primer pomeni, da mora na primer podjetje, ki opravlja storitve, svojim strankam in delodajalcem zagotoviti najboljši kontekst službo.

To je med osnovnimi načeli in glede trenutka, v katerem se storitev izvaja, upoštevati naslednje: kakovost, določite specifikacije izdelka, prijazno in vljudno ravnanje (vljudnost ne odvzame hrabrosti), vedno predvidevajte zadovoljstvo kupcev, izpolnjujte prevzete obljube, ne pustite stranke čakati, to je med najbolj razdražljivimi, ki so običajno predstavijo se, ko pridobimo storitev, in jim končno dovolimo, da vedno podajo svoje mnenje, tudi če je negativno.

Teme v storitvi