Koncept v definiciji ABC

A diagram poteka, imenovano tudi Diagram poteka, je vizualni prikaz korakov v določenem postopku. To pomeni, da je diagram poteka sestavljen iz grafično predstavljajo situacije, dogodke, gibanja in razmerja vseh vrst iz simbolov.

Diagram poteka v bistvu olajša analizo določenega postopka za identifikacijo na primer vložkov dobaviteljev, izhodov kupcev in tistih kritičnih točk procesa.

Diagram poteka se običajno uporablja za: razumevanje postopka in prepoznavanje priložnosti za izboljšanje trenutnega stanja; oblikovati nov postopek, v katerega bodo vključene te izboljšave; olajšati komunikacijo med vmesnimi osebami; ter jasno in konkretno razširjati informacije o procesih.

Ena od značilnosti diagramov poteka je uporaba simbolov za predstavitev različnih faz procesa, vključeni ljudje ali sektorji, zaporedje operacij in kroženje dokumentov in podatkov.

Med najpogostejšimi simboli so: elipsa-meje (določa začetek in konec postopka), pravokotnik-operacij (predstavlja fazo procesa; ime odra in oseba, ki je zadolžena za njegovo izvedbo, sta registrirana v

simbol), kvadratno obrezan pod dokumenti (dokument ki izhajajo iz ustrezne operacije; znotraj ustreznega imena je zabeleženo) in diamant-odločitev(predstavlja točko procesa, v kateri je treba sprejeti odločitev. Vprašanje je vpisano v romb in dve puščici, ki prihajata iz njega, kažeta smer postopka na podlagi resničnega odgovora.

Obstajajo različne vrste diagramov: glede na obliko (navpično, vodoravno, panoramsko ali arhitekturno), po namenu (oblika, delo, metoda, analitični, vesoljski, kombinirani).

Teme v diagramu poteka