Дефиниција маркетинга услуга

На захтев Маркетинг, Служба маркетинга, испоставило се да је она грана дисциплина То бави се искључиво робом и услугама у погледу промоције за њих најбоље комерцијализација.

Треба напоменути да су у оквиру подручја маркетинга услуге за Оне активности које се могу идентификовати су нематеријалне и испоставило се да су примарни циљ а трансакција који се одвија са мисијом доношења задовољства потрошач.

Узимање у обзир горе поменутог је да приликом промоције услуга постоје одређене стратегије за постизање учинка и користи очекује се од њих на тржишту, а затим ће се овим питањем позабавити област у оквиру Маркетинга коју називамо Маркетинг оф Услуге.

Међу главним карактеристикама услуга су следеће: неопипљивост, покварљивост, нераздвојивост, својство и хетерогеност, у међувремену је од њих било која врста стратегија комерцијални.

Оно што чини удубљење у овом смислу је нематеријалност карактеристична за услуге, јер се оне не могу видети, мирисати или чути, између осталих алтернатива, па је тако да такво стање ствари само чини избор понуда сложенијим од

клијент; а такође и немогућност складиште, односно његова покварљивост, испоставља се још једна од замки коју маркетинг услуга мора превазићи. Комерцијалне стратегије ће, очигледно, морати да буду усмерене у смислу убрзавања ових компликација.

Пословна тајна ће се несумњиво наћи у правилно позиционирање услуге на тржишту на којем се продаје и такво питање је уверљиво постићи постављањем пожељно, компатибилно и релевантно за циљно тржиште. Такође, диференцијација од компетентност, односно учини да га потрошачи доживљавају као јединственог у себи категоријаДопринеће вашем избору, а ако не, препоруци у окружењу и лојалности услузи која је једном изабрана.

Теме у услужном маркетингу