25 Примери аксиома комуникације

Комуникациони аксиоми

Тхе комуникациони аксиоми постоји пет принципа или изјаве који управљају свим врстама комуникације која се дешава између два или више људских бића.

Ове аксиоме је формулисао Паул Ватзлавицк (1921-2007), филозоф и психолог, који је развио теорију људске комуникације. Према овом аутору, ових пет аксиома су присутни у свим разменама порука јер су то закони који дефинишу функционисање комуникације.

Ови аксиоми се сматрају универзалним истинама јер су аксиоми пропозиције или изјаве сами по себи очигледни, односно не морају се демонстрирати и да се увек јављају без обзира на контекст или услови.

Пет аксиома комуникације

Примери првог комуникационог аксиома

Немогуће је не комуницирати

1. Сандра је рекла Естефанији да жели поново да оде у биоскоп да погледа исти филм. Естефанија му није одговорила, али је јако дунула. У овом случају, Естефаниа је саопштила да не жели да иде у биоскоп да гледа исти филм.
2. Хулио је свом најбољем пријатељу рекао да има изненађење за њу и она се насмешила. У овом случају, говорила је Јулију да је срећна.
instagram story viewer
3. Пацијент је чекао доктора да јој помогне и непрестано је ударао ногом о под. У овом случају, можда нехотице, пацијенткиња је саопштила да је нестрпљива.
4. У карташкој игри, један од играча је добио веома добру карту и због тога су му се очи рашириле. У овом случају, његово лице је одавало његово изненађење.
5. Човек је дизао тешку тежину и сузио је очи и стиснуо уста. У овом случају је пријављено да је ова вежба болела или да су тегови изгледали претешки.

Други аксиом комуникације

Садржај поруке зависи од односа између пошиљаоца и примаоца

1. Особа производи звук шшш! Тумачење ове поруке зависи од људи који су присутни и контекста, јер ако је особа код куће говори преко телефона можете да испустите тај звук да бисте замолили друге да ћуте и то не би било протумачено као напад, већ као ред. Међутим, ако особа говори на састанку и друга особа производи тај звук, то би се могло протумачити као напад, јер би друга особа ућуткала прву.
2. Ако један комшија каже другом да се „пази“, први комшија се може протумачити као да се нада да је други комшија добро. Уместо тога, у другим околностима, то се може тумачити као претња.
3. Једна госпођа је кувала са другарицом и рекла је „дај ми то“. У овом случају, тражио је од ње нешто и то није било непристојно. Али ако непозната особа каже исто другоме, то се може протумачити као напад или као пљачка.
4. Један учитељ је рекао својим ученицима: „Молим вас, говорите ниже“. У овом случају професор је дао љубазан налог. Али ако је особа узвикнула исту поруку у аутобусу, можда је то протумачено на другачији начин, на пример, путници су можда схватили да их та особа ућутка.
5. Један човек је рекао свом брату: "Је ли то твој ауто?" У овом случају човеков брат је могао да протумачи да је човек био изненађен и срећан јер је имао добар ауто. С друге стране, ако се иста порука понови између два странца и то ироничним тоном, то се може протумачити као погрдни израз.

Примери трећег аксиома комуникације

Комуникација зависи од градације коју говорници праве од сваке интервенције

1. Двоје људи преговарају о цени производа. У овом случају, свака порука утиче на разговор и поруку друге стране.
2. Двоје људи се свађају а да нису постигли договор. У овом случају, сваки одговор сваког издаваоца генерише други сукоб и то даје континуитет комуникацији.
3. Хулијан је веровао да ће Естебан, његов пријатељ, ићи с њим у биоскоп јер је одговорио да. Али Естебан није одговорио потврдно на позив, већ на питање „Да ли је све у реду?“ које је Хулијан раније поставио. У овом случају, њих двоје су различито протумачили разговор.
4. У хотелу је Клара поздравила људе на рецепцији подизањем руке, али ти људи нису узвратили поздрав. То се десило зато што се на том месту не поздравља дизањем руке и људи на рецепцији тај гест нису протумачили као поздрав. У овом случају није било континуитета комуникације, јер порука није схваћена.
5. Пабло је утрчао у канцеларију не поздравивши никога, јер је морао хитно да разговара са шефом. Касније је замолио Естелу да му позајми оловку, али је она рекла да му је неће позајмити. Пабло је тумачио да је Естела увређена тиме што је тражио оловку, али она је била увређена јер је раније није поздравио. У овом случају долази до забуне јер је свако схватио Естелину поруку као последицу различитих узрока.

Примери четвртог аксиома комуникације

Комуникација је дигитална [вербална] и аналогна [невербална]

1. Радна група је направила презентацију и колега је рекао "Врло добро!" и пљескали. Оно што је рекао је дигитална порука, а аплауз је аналогна порука, што је, у овом случају, појачало идеју вербалне поруке.
2. Андреа је питала Клару да ли мисли да ће киша престати, Клара је одговорила да мисли да хоће, али је подигла руке до висине рамена и напућила уста. Дигитална порука је да је госпођа мислила да ће престати да пада киша, али аналогна порука да помера своје тело на тај начин и ставља то лице показала је да не зна.
3. Шеф је рекао свом запосленом: „Дошао си раније“ и показао на сат. Дигитална порука је „дошли сте раније“, а аналогна порука је покрет показивања на сат. У овом случају, аналогна порука је доказала да је дигитална порука иронична.
4. Естебан је изгубио новчаник, а Клаудио, његов пријатељ, му је рекао да му је жао и потапшао га по леђима. У овом случају, аналогна порука, тапшање по леђима, појачало је идеју дигиталне поруке да је Клаудију жао због онога што се догодило.
5. Маријано је рекао свом партнеру о инвестиционом пројекту, а затим га је питао да ли мисли да ће успети. Клаудио је одговорио: "Да, наравно." и заколута очима. У овом случају, аналогна порука, гест колутања очима, учинила је дигиталну поруку „Да, свакако“ ироничном.

Примери петог аксиома комуникације

Комуникациони однос може бити симетричан или комплементаран

1. Наставник је ученику поставио питање на усменом испиту. (комплементарни однос јер постоји асиметрична комуникација)
2. Два пријатеља су причала о својим плановима за будућност. (симетрични однос јер је то однос комуникације између једнаких)
3. Уметник је замолио свог асистента да заврши наручивање студија. (комплементарни однос јер постоји асиметрична комуникација)
4. Двоје колега са факултета разговарало је о тесту. (симетрични однос јер је то однос комуникације између једнаких)
5. Шеф је рекао својим запосленима да морају одмах да предају пријаву. (комплементарни однос јер постоји асиметрична комуникација)

Пратите са: