Дефиниција ИТ консултанта

Технолошки задатак, било да се ради о развоју и имплементацији комплетне инсталације или креирању програма, Они захтевају не само помоћ програмера, аналитичара или техничара, већ иу исконијем стању од нацрт, фигуре консултанта.

ИТ консултант је консултант специјализован за технологију. Како назив „консултант” говори, ради се о лику од којег се траже савети о пројекту, од идеје до његове материјализације, који прати цео процес.

У ствари, консултант је много више од пуког саветника, али можемо рећи да је дата „енциклопедијска“ дефиниција појма. А данас још више, пошто тренутно консултант обавља послове који су раније падали искључиво на друге профиле, као нпр програмирање (или бар део тога).

Профил консултанта мора бити стручњак који познаје не само технологије којима се бави, већ и оне пословни модел или моделе ваших клијената, тако да можете да прилагодите своје предлоге начину на који раде или, на крају, и ако сматрате да је потребно, прилагодите начине рада вашег клијента исправним начинима које предлажу системи запошљавате.

Први корак у консултантском послу је разумевање потребе за купац и ваш циљ, тј. саосећати, разумети и претпоставити. Ово захтева више стрпљења и емпатије него одговарајуће техничко знање.

Затим, када уђе у кожу клијента и схвати проблем, оно што консултант ради је да користи једну од многих постојећих методологија за креирање решење по мери клијента, иако може препоручити и промене у неким од процеса и процедуре, које клијент није предвидео, ако то види, на овај начин ће боље радити.

Консултант треба да буде независан и истинољубив, који је „на страни клијента“ да му не прода једноставно најскупље решење, већ оно које најбоље одговара његовим потребама.

У том смислу, многе велике компаније, корпорације и мултинационалне компаније, наручују задатак консалтинга (фаза дијагноза и планирање новог система) фирми специјализованој за овај аспект, док материјализација пројекта спроводи једно или више трећих лица, односно предузећа специјализованих за имплементацију решења.

Међутим, већина компанија за технолошке услуге има своје консултанте који природно раде са њиховим производима.

Добар пример за то је немачка компанија САП АГ, креатор и продавац истоименог ЕРП-а. Бити САП консултант је сама по себи професионална каријера, која има бројне могућности за професионалне прилике, иако мало раде изван онога што је екосистема САП апликација.

Фотографије: Фотолиа - Виацхеслав Иакобцхук / Кјекол