20 Примери врста услуга

Се зове услуга скуп радњи које се спроводе да би се задовољио а потреба или жеља човека. постоји толико врсте услуга како треба задовољити у а заједница. На пример: ресторан који продаје храну пружа гастрономску услугу.

Услуге могу да управљају компаније из приватног сектора као и држава. Оне ће имати за циљ да пруже услугу што већем броју купаца, односно да трајно пруже услугу која је веома тражена у друштву. На пример: стоматолошка ординација која својим филијалама нуди негу и накнадни третман.

Генерално, процењује се да су све услуге нематеријалне природе, односно да нису материјално постоје, за које се сматрају процесима и шта би их чинило супротним производи. На пример: Телефонија је могућност комуникације међу људима, при чему су телефон и каблови неопходни ресурси, али који не би стриктно представљали услугу.

• Такође видети: услужне компаније

Врсте услуга

Класификација која се може користити за категоризацију услуга може се поделити у шест главних категорије: према пружаоцу, његовом нивоу инциденције, величини, потреби, примаоцу и природа.

Према провајдеру

Постоји општа класификација услуга чија је главна карактеристика агент који их пружа. У оквиру следеће три категорије, остале услуге се могу лоцирати према потребама које задовољавају.

• Јавне службе. То су оне које су дефинисане као основне и широке потребе целокупног становништва. Јавне услуге финансира, управља и подржава држава или друштвена структура чији је део друштво. Ово омогућава да се гарантују минимални захтеви како би сви грађани могли да уживају у достојанственом животу. На пример: Приступ правди је услуга коју држава мора да пружи и обезбеди, и која се мора пружати под једнаким условима за целокупно становништво.
• приватне услуге. То су они којима управљају велика, средња и мала предузећа који су за профит. Услуге приватне природе могу укључивати било шта од основних потреба, као нпр храњење, на понуду луксузних искустава којима може приступити само мали проценат становништва. На пример: компанија која нуди приватне вожње авионом по високој цени.
• мешовите службе. То су они који се финансирају или обезбеђују комбинацијом приватних и јавних иницијатива, са уделом који може, али и не мора бити једнак. На пример: Такозвани полуприватни универзитети у неким земљама као што је Колумбија имају модалитет примања средстава од Држава и то помаже да студенти могу да наплате нижу школарину, што је њихов карактер приватни.

Према свом нивоу инциденције

Друга класификација услуга је она која их разликује према начину на који се производе и пружају. С тим у вези, технолошки развој и раст друштава и већине урбаних центара широм света Постигли су да се многе услуге пружају масовно и да се с времена на време појављују нове понуде погодности које раније нису биле доступне. постојали су.

• професионалне личне услуге. То су они за које је задужена особа обучена у тој области, или које нуде агенти који су довољно квалификовани и могу да покажу да поседују сертификате, дозволе или друге регулаторне мере за које се процењује да могу да понудити им. На пример: хирург мора доказати да је стекао довољно знања и да има легалну и активну лиценцу за пружање медицинске услуге.
• Неквалификоване личне услуге. То су они које може понудити било која особа или организација без потребе за сертификацијом или верификацијом специфичног знања за пружање наведене услуге. Генерално, неквалификоване личне услуге су предмет промоције, угледа и мишљења потрошача који позиционирају пружаоце услуга на тржишту. На пример: пекара може да ангажује куваре а да они немају академско знање или доказану обуку у гастрономији.

Према величини

Постоји још једна типологија која одговара обиму услуга и обично је повезана са величином компанија које их пружају. Постоји бесконачан број малих служби које су задовољне смањеном структуром и других које су, уместо тога, одговорност великих друштвене групе, посебно у великим градовима, којима је потребан шири и организованији приступ, као што је здравство јавности.

• услуге великих размера. То су они који подразумевају ангажовање великог броја стручњака, инфраструктуру, енергију или улагање за њихово спровођење. Углавном их нуде велике компаније које су искључиво посвећене њиховој понуди и одржавању. На пример: услугу ваздушног саобраћаја пружају авиокомпаније са стотинама запослених и софистицираним материјалним ресурсима.
• услуге малог обима. То су они који захтевају врло мало ресурса за извођење и које могу понудити компаније или појединци обучени за обављање услуге. На пример: лиценцирани адвокат може понудити правне савете без потребе да оснива компанију или да буде део адвокатске фирме.

Према потреби

Ова типологија је развијена од онога што се сматра неопходним за живот, а шта није, пошто Многе услуге, посебно оне за слободно време, могу бити незаменљиве у једноставном животу и дневно. Други су, с друге стране, неопходни, као што је приступ води.

• Основне услуге. То су они које сви људи требају да би могли да живе на дневној бази. На пример:Медицинска нега је услуга која је потребна целокупној популацији.
• луксузне услуге. То су они који не представљају неопходност за функционисање уобичајеног живота, а који су обично од забава и за људе који су спремни да потроше свој новац на личне укусе или да поклоне својим најмилијима. познаници. На пример: бања која нуди услуге опуштајуће масаже.

Према примаоцу

Ова типологија је конфигурисана у односу на корисника услуге, који може бити физичко или правно лице, које се такође назива компанија или корпорација.

• потрошачке услуге. То су оне врсте услуга које се пружају директно крајњем потрошачу. Називају се и Б2Ц (Послови купцима). На пример:техничар за одржавање рачунара који одлази у домове својих клијената када су његове услуге потребне.
• пословне услуге. То су оне врсте услуга које једна компанија пружа другој корпорацији. Називају се и Б2Б (Од посла до посла). На пример: компјутерска компанија која нуди своје услуге другим фирмама и не поправља рачунаре за физичка лица.

према природи

То је класификација у коју су укључене спецификације пружених услуга. У свим областима друштва, од најмањих до највећих, постоје људи или компаније које нуде бенефиције, чија је сврха да људима олакшају живот. Неки од најпознатијих су:

• академске услуге. То су они који се нуде у образовним окружењима и имају сврху да образују друге људе. На пример: наставник који приватницима нуди услугу учења латинског.
• Услуге транспорта. То су они који нуде људске ресурсе и инфраструктуру за превоз људи или било које врсте терета. На пример: железничко предузеће које превози тешке терете из унутрашњости земље до лука, одакле ће бити отпремљени у иностранство.
• туристичке услуге. То су они који нуде погодности за људе који посете место током сезоне празника или било које врсте. То укључује широк спектар потрепштина, као што су канцеларијски материјал за излете или мапе, водичи или преводиоци. На пример: становник у Грчкој који нуди да прати путнике да открију оближња острва и објасни њихово порекло.
• услуге забаве. Они су они који желе да забаве публику у било ком обиму, било од великих продукција као што су биоскоп или позориште, до мањих као што су дечије забаве. На пример: циркус који путује од града до града нудећи представе за одрасле и децу.
• Хотелске услуге. То су они који нуде боравак путницима или пролазницима који желе да остану једну или више ноћи у месту. На пример: велики ланац са хотелима у свакој метрополи.
• Одржавање. То су они који су задужени за негу производа најразличитије природе и њихово усавршавање током времена. На пример: компанија која нуди услуге одржавања базена.
• Услуге чишћења. То су они који, као што им име каже, издвајају људске и материјалне ресурсе за чишћење било чега, од канцеларија или архитектонских инсталација, до одеће или малих предмета. На пример: суседска перионица која нуди услуге прања и пеглања.
• Здравствене услуге. Они су предодређени за очување физичког интегритета људи и побољшање њиховог физичког стања. На пример: клиника специјализована за ортопедију.
• Рачунарске услуге. То су они који су задужени за решавање проблема или технолошких потреба у малом, средњем или великом обиму, као што је поправка рачунара или сервера. На пример: рачунарски инжењер који нуди услугу поправке сервера.
• гастрономске услуге. Они су ти који су задужени да понуде све што се тиче хране. Ова врста услуге може бити веома разноврсне природе, било да је специјализована за одређене врсте хране, да нуди услугу у оквиру фиксног објекта, да је задужена за угоститељство великих догађаја, између многих других. На пример: улични штанд брзе хране.
• Верске службе. То су оне које додељују институције које исповедају одређену религију или култ. То могу бити веома различитих намера, као што су крштења, Бар или Бат Митзва, бракови, благослови, између многих других. На пример: миса католичке цркве у част преминулих.

Примери врста услуга

1. Предузеће које обезбеђује струју граду нуди основну услугу.
2. Таксиста нуди услугу превоза.
3. Ресторан мексичке хране нуди гастрономску услугу.
4. Резиденција нуди хотелске услуге.
5. Медицинска ординација која приватно наплаћује негу пацијената је врста приватне услуге.
6. Ауто- и мотомеханичарска радња нуди услугу одржавања.
7. Увозна компанија која за своје купце доноси производе из иностранства нуди једну врсту услуге транспорта.
8. Музички бенд који свира у баровима пружа услугу забаве.
9. Осигуравајућа компанија која је присутна широм земље нуди услуге великих размера.
10. Школа кувања нуди академске услуге.
11. Компанија која нуди излете на једрење је луксузна услуга.
12. Преводилац текста који нуди своју спољну услугу издавачкој кући пружа професионалну личну услугу.
13. Дадиља која чува децу два пута недељно нуди неквалификовану личну услугу.
14. Услугу мањег обима пружа пивара која производи ограничену производњу за продају.
15. Козметичка компанија која своје производе продаје појединцима и парфимеријама нуди приватну услугу.
16. Енергетска компанија са државним капиталом посвећена експлоатацији и производњи нафте и продаји горива нуди јавну услугу.
17. Приватна школа која има финансијску субвенцију од државе пружа јавно-приватну (мешовиту) услугу.
18. Киоск који продаје слаткише и безалкохолна пића на улици пружа услугу потрошачу.
19. Компанија која додељује део радног тима за продају финансијског осигурања од банке је услуга између предузећа.
20. Рабин који нуди службу Брит Милах у јеврејском храму води верску службу.

Интерактивна вежба за вежбање

Пратите са:

• Услуге у заједници
• Услуге заштите животне средине
• банкарске услуге
• Финансијске услуге
• Јавна, приватна и мешовита предузећа
• Јавна добра и услуге

Референце

• „Услуга“ у Концепт.
• „Услуга (економија)“ укључена Википедиа.
• „Које врсте услуга постоје и њихова дефиниција“? ин вхитеи.
• „Услуге“ у економска енциклопедија.