Јуран трилогија (10 примера)

Трилогија Јуран је концепт који је развио др Џозеф М. Јуран, инжењер квалитета и пословни консултант, који је дао кључне идеје за управљање квалитетом у организацијама. У овом чланку ћете наћи шта је то и 10 примера.

3 аспекта Јуранове трилогије

квалитетно планирање

Креирајте процес који је способан да испуни постављене циљеве, да то учини очигледно под условима рада.

Ради се о успостављању јасних циљева и задатака везаних за квалитет.

У овом тренутку дефинишу се стандарди квалитета који треба постићи и идентификују се процеси неопходни за њихово постизање. То је као да имате мапу која вам показује пут који треба да пратите да бисте постигли жељени квалитет.

контрола квалитета

Пратити да ли процес функционише са оптималном ефективношћу (ефикасност+ефикасност), јер недостаци настају у почетној операцији, процеси могу функционисати са високим нивоом отпада од губљење.

Када је план успостављен, важно је осигурати да процеси и производи испуњавају утврђене стандарде квалитета.

Овде се врши инспекција и праћење производа и процеса како би се проверило да ли испуњавају утврђене захтеве. Ако се открију одступања, предузимају се корективне мере како би се решили проблеми и осигурало да су стандарди квалитета испуњени.

Побољшање квалитета

То је начин на који се одвајате од претходних нивоа перформанси и перформанси. (Ако лоше почне лоше се завршава).

Континуирано побољшање је фундаментални елемент у трилогији Јуран. Настоји да идентификује могућности за побољшање процеса, производа и услуга, са циљем сталног подизања нивоа квалитета.

Алати и технике се користе за прикупљање података, њихову анализу и предузимање мера за уклањање узрока проблема и спречавање њиховог понављања у будућности.

10 примера Јуранове триологије

1. Планирање квалитета у производном погону:

У производном погону, на пример, могу се успоставити процеси дизајна производа како би се обезбедио квалитет од самог почетка.

Алати као што су кварови и анализа ефеката (ФМЕА) могу се користити за идентификацију и смањење потенцијалних проблема са квалитетом током дизајна производа.

Поред тога, успоставиле би се процедуре контроле квалитета за сваку фазу производног процеса и обезбедило да запослени буду адекватно обучени за обављање својих задатака.

2. Контрола квалитета у ланцу ресторана:

У ланцу ресторана контрола квалитета може укључивати редовну инспекцију храну и припрему хране како би се осигурало да се поштују безбедносни прописи квалитета.

Они који су одговорни за контролу квалитета такође могу прикупљати и анализирати податке о задовољству купаца, квалитет услуге и друге кључне факторе, а затим искористите те информације да извршите прилагођавања по потреби. неопходно.

3. Побољшање квалитета у софтверској компанији:

У софтверској компанији, на пример, ово може укључивати примену процеса прегледа кода како би се идентификовале и поправиле софтверске грешке пре него што дођу до корисника.

То би такође могло укључивати спровођење тестирања употребљивости да би се боље разумело како корисници остварују интеракцију са софтвером, а затим увођење побољшања на основу тих информација.

Поред тога, може укључити сталну обуку запослених како би се осигурало да су у току са најновијим најбољим праксама развоја софтвера.

4. Планирање квалитета у консултантској компанији

У консултантској фирми, планирање квалитета може укључивати успостављање јасних стандарда и процедура за пружање консултантских услуга.

Могли би се развити стандардизовани алати и шаблони како би се обезбедила доследност у резултатима и задовољство купаца. Поред тога, спровођење анализе потреба и очекивања купаца пре почетка пројекта како би се осигурало да су њихови специфични захтеви испуњени.

5. Контрола квалитета на линији за склапање аутомобила

У линији за склапање аутомобила, контрола квалитета може укључивати спровођење редовних инспекција током сваке фазе производног процеса.

Функционални тестови и тестови отпорности могу се спровести на кључним компонентама како би се осигурао њихов квалитет и технике употребе статистике, као што је статистичка контрола процеса (СПЦ), за праћење и контролу варијабилности процеса скупштина.

6. Побољшање квалитета у корисничком сервисном центру

У центру за корисничку подршку, побољшање квалитета може укључивати спровођење програма обуке за представнике корисничке службе, са циљем да побољшају њихове вештине комуникације и решавања проблема питања.

Могла би се успоставити метрика учинка за процену квалитета услуге и редовно праћење да идентификују области за побољшање на основу анкета о задовољству купаца које треба прикупити повратна информација. Овако радимо на основу добијених коментара.

7. Планирање квалитета у фармацеутској компанији

У фармацеутској компанији, планирање квалитета може укључивати примену ригорозне контроле квалитета сваку фазу ланца снабдевања, од набавке сировина до производње и дистрибуције лекови.

Могли би се поставити строги стандарди квалитета и спровести опсежна испитивања како би се осигурала сигурност и ефикасност фармацеутских производа.

8. Контрола квалитета у компанији за храну и пиће

У компанији за производњу хране и пића, контрола квалитета може укључивати примену система управљања квалитетом. безбедност хране, као што су анализа опасности и критичне контролне тачке (ХАЦЦП), како би се осигурала безбедност производи.

Микробиолошка и физичка испитивања могу се извршити на сировинама и готовим производима како би се осигурала усклађеност са стандардима квалитета и безбедности хране.

9. Унапређење квалитета у образовној установи

У образовној институцији побољшање квалитета може укључивати развој програма стручног усавршавања за наставнике, са циљем унапређења њихових наставних вештина и промовисања ефективног учења ученика. студенти.

Периодичне процене и тестови могу се спроводити ради мерења напретка ученика и користе те информације да идентификују области за побољшање и осмисле ефикасније наставне стратегије. делотворан.

10. Планирање квалитета у грађевинском предузећу

У грађевинској компанији планирање квалитета може укључивати развој спецификације и стандарди квалитета за грађевинске материјале и производне процесе конструкција.

Редовне инспекције би се могле спроводити на радном месту како би се осигурало да се поштују утврђени стандарди и да су испуњени законски и безбедносни захтеви. Поред спровођења програма обуке радника о безбедности у циљу смањења ризика на раду и побољшања квалитета у извођењу грађевинских пројеката.