04/07/2021
0
Visningar
CRM är i grunden en exklusiv databas om kunder, deras smak, behov, vanor, tullar och till och med de klagomål och förslag de presenterar. Denna typ av databas samlar in data på ett ordnat sätt och koncentrerar dem senare i ett nav från vilket nämnda data kan nås fritt från vilken terminal som helst.
Med denna databas samlas information om kunder som används för att känna till smak, preferenser, behov och klagomål samt i vilken riktning all denna information riktas.
CRM-databaser är kärnan i riktad marknadsföring och finns specialiserad, automatiserad och till och med fri programvara för dessa databaser.
Databastabellerna för en crm är minimalt följande: