Hur kvalitetskretsar är strukturerade

Det är en grupp medarbetare från samma institution eller företag som utför liknande uppgifter och som frivilligt träffas regelbundet, under arbetstid, för att identifiera orsakerna till problem i deras jobb och föreslå lösningar på förvaltning.
Deras möten varar i allmänhet ungefär en timme och hålls en eller två gånger i veckan under eller efter normal arbetstid. Medlemmar i en kvalitetscirkel får vanligtvis övertid om de träffas efter att arbetet har slutförts. De får normalt åtta eller flera timmars formell utbildning i beslutsfattande och gruppprocesser, kunskap som de använder vid sina möten. Det är inte vanligt att kvalitetscirklar har befogenhet att genomföra de lösningar de föreslår, utan att underkasta dem ledningens överväganden. Kvalitetskretsar var en organisatorisk modefluga på 1980-talet, men idag ersätts de av lag med befogenhet att besluta och agera. Empowerment effektiviserar beslutsfattandet, minskar behovet av att vända sig till många administratörer och genererar större engagemang för teamet och en större känsla av ansvar över resultaten.

Det finns karaktärer som ansvarar för utvecklingen av kvalitetscirklarna:
Handledaren. - Han eller hon är ansvarig för att styra cirkelns aktiviteter och delta i deras möten. Det fungerar som en länk eller väg mellan kretsarna och resten av institutionen och rapporterar till en hög myndighet som stöder idén om kvalitetskontrollcirklar.
Andra ansvarsområden inkluderar utbildning av ledare och bildande av andra kretsar inom organisationen. Få extern teknisk hjälp vid behov.

Kvalitetscirkeledaren. - Han är den naturliga chefen för arbetsgruppen och samtidigt symbolen för stöd från ledningen, ledningen eller ledningen. Deras frånvaro från kvalitetskretsarna, på ett eller annat sätt, är alltid skadligt för processen. Med tiden kommer medlemmarna i kvalitetscirkeln att välja den ledare de föredrar mest enligt sina avtal; under tiden och tills detta händer kommer handledaren att vara den som allmänt väljs.

Ledarens aktiviteter inkluderar: Skapa en mötesmiljö som uppmuntrar till deltagande. Använd interaktionstekniker som ger alla möjlighet att tala så att alla synpunkter hörs. Arbeta med teamet för att hjälpa dem att fatta beslut utan konflikt. Se till att någon har ansvaret för att genomföra de beslut och överenskommelser som görs av kvalitetscirkeln. Följ upp förslag och resolutioner som tagits.

Instruktör. - Anordnar och genomför kurser för driftpersonal, handledare och chefer för kretsarna samt för de anställda som är medlemmar i kretsarna och rådgivarna. Inledningsvis syftar kurserna till att förklara de funktioner som var och en måste utföra inom processen, sedan är utbildningen inriktad på användning av verktyg och tekniker för identifiering och upplösning av problem.

Rådgivare. - Ger råd till kretsarna och särskilt ledarna om hur mötena ska hanteras, lösa problemen och presentera ärenden för ledningen. Rådgivaren deltar i alla möten i de kretsar som tilldelats honom, möter privat med sina ledare före och efter varje möte i syfte att hjälpa dem att organisera och bedöma deras framsteg och stöder utbildningsmaterial. studie.

Experten. - Det är en som på grund av sin vetenskapliga eller tekniska kunskap har befogenhet att bestämma genomförbarheten av den lösning eller åtgärd som föreslås av kvalitetscirkeln.