Exempel på negativ feedback, utvärdering av resultat och professionell utvärdering
Personalavdelning / / July 04, 2021
Negativ feedback är allt som förmedlar en negativ reaktion på beteendet, karaktär, känslor, motiv eller något annat kännetecken för en person eller de effekter som personen har produceras.
När du har en negativ reaktion mot en annan person, måste du bestämma om du ska kommunicera den reaktionen eller inte och bestämma hur du ska kommunicera den i det aktuella fallet. De potentiella effekterna av att ge det måste förutsägas och bero på hur meddelandet förmedlas.
Frågorna för att avgöra om du ska ge det eller inte är:
Vad är kvaliteten på mina uppgifter? Problemet har att göra med känslor, attityder, motiv etc. Det är en hypotes eller antagande. Hur viktigt är problemet jämfört med den personens positiva bidrag? Vem har orsakat problemet? Måste jag rätta till det? I vilken utsträckning har jag "moralisk auktoritet" att kritisera detta beteende? Vilka alternativ har jag för att hantera detta problem? Vilka är de potentiella riskerna och fördelarna med varje alternativ?
När du bestämmer dig för att ge negativ feedback är det bra att kontrastera din åsikt med andra människor som är mindre personligt involverade och har tillräckligt med information för att ge en bättre åsikt mål.
I de flesta fall försöker vi påverka, ändra negativt beteende hos den andra personen genom att ge negativ feedback. Därför, när någon tar emot meddelandet och inte håller med om det, känner vi oss besegrade och arg och det kan leda oss till negativt beteende och en cykel av ömsesidig aggression. Innan vi ger det måste vi acceptera möjligheten att ha gjort ett misstag och lyssna på den andras synvinkel.
Den potentiella reaktionen beror mer på meddelandets innehåll än på dess form.
Chefer ger negativ feedback under regelbundna resultatgranskningsmöten. I vilken grad de hjälper underordnade att arbeta bättre och ge bättre resultat beror på chefens förmåga att ge och få negativ feedback.
När man ger negativ feedback är det nödvändigt att anpassa sig till varje underordnadas egenskaper, vi är inte alla desamma eller reagerar på samma sätt.
I olika kulturer ges positiv och negativ feedback olika. För den internationella chefen är det mycket viktigt att lära sig att känna till och tolka dem.
Med negativ feedback är det nödvändigt att vara klok och generös med positiv feedback.
Det är mycket viktigt att vara uppmärksam på den formella och informella feedback som andra ger oss. I de flesta fall är det inte lätt att lyssna på kritik och det är troligt att vi reagerar defensivt, vi måste lära oss att kontrollera denna reaktion och få användbar information. Oavsett giltigheten av feedbacken bör det faktum att den som gav den till oss tycker att den är giltig inte ignoreras. Vi måste utveckla förmågan för självutvärdering, vilket kräver att man bedömer sig själv i tre aspekter: tekniska och mänskliga färdigheter och den relationella situationen. Det är inte lätt att lära känna varandra men vi måste lära oss att vara uppmärksamma på de interna uppgifter som bara vi själva känner till de djupaste känslorna och önskningarna.