คำจำกัดความของ OCU (สเปน)

ในสังคมที่ก้าวหน้า ผู้บริโภคจะต้องได้รับแจ้งอย่างถูกต้องถึงสิทธิ ภาระผูกพัน และทุกสิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อพวกเขา เพื่อให้เป็นไปได้ มีสมาคมผู้บริโภค และในกรณีของสเปน OCU เป็นหนึ่งในนั้น ตัวย่อหมายถึงองค์กรผู้บริโภคและผู้ใช้โดยเฉพาะ

คสช. ทำอะไร?

เป็นสมาคมที่เป็นอิสระและไม่แสวงหาผลกำไรโดยสิ้นเชิง งานของพวกเขาคือการแจ้งให้ผู้บริโภคทุกคนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกประเภทอย่างเป็นกลาง

ผู้ที่เป็นสมาชิกของนิติบุคคลนี้มีคำแนะนำทางกฎหมายของ OCU และในขณะเดียวกันก็จะได้รับ คำแนะนำในการเรียกร้องหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่ได้มา

วัตถุประสงค์ประการหนึ่งคือการป้องกันและดำเนินคดีกับการฉ้อโกงในรูปแบบใดๆ ในแง่นี้ OCU จะตรวจสอบว่าข้อมูลที่ให้ไว้กับ ผู้บริโภค เป็นความจริงและเชื่อถือได้ เพื่อให้เป็นไปได้ การตรวจสอบทุกประเภทจะดำเนินการในห้องปฏิบัติการของหน่วยงานนี้

หนึ่งในวัตถุประสงค์ของ OCU คือการสร้างความตระหนักในสังคมโดยรวมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ การบริโภค. ไม่ควรลืมว่าผู้บริโภคมีความสนใจในหลายประเด็นเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ: คุณภาพ, ราคาและ ความถูกต้อง.

ในบรรดางานเฉพาะที่ OCU ดำเนินการ เราสามารถเน้นสิ่งต่อไปนี้: การวิเคราะห์เปรียบเทียบของแบรนด์การค้าต่างๆ, การศึกษาเป็นระยะเกี่ยวกับตะกร้าของ การซื้อ การร้องเรียนในศาลเกี่ยวกับกิจกรรมฉ้อโกง การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับบริการเฉพาะหรือแคมเปญข้อมูลใน หมายถึง การสื่อสาร.

ในกรณีศึกษาตะกร้าสินค้ามีความสำคัญเป็นพิเศษเพราะผู้บริโภคมี have เครื่องมือ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการบันทึกของคุณ เรื่องการฟ้องคดีต่อศาลของ ความยุติธรรมศาลฎีกาได้ประกาศใช้มาตราการธนาคารบางส่วนที่ OCU ประณามเป็นโมฆะ

กิจกรรมของ OCU เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค ผู้ผลิต และการบริหาร

กิจกรรมของ OCU มีผลที่ชัดเจนสามประการ:

1) ผู้บริโภครู้ว่าเขาได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานนี้

2) ผู้ผลิตรู้ว่าหากพวกเขาทำผิดกฎหมาย OCU สามารถต่อต้านพวกเขาและ

3) หน่วยงานของรัฐที่ดูแล การปฏิบัติตาม ของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการบริโภครู้ว่า OCU เป็นหน่วยงานอิสระและแนวทางที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในตลาด

บน บทสรุปอาจกล่าวได้ว่า OCU ทำหน้าที่เป็นอนุญาโตตุลาการอิสระในการให้บริการของผู้บริโภคและของสังคมโดยรวม

ภาพถ่าย: Fotolia - learchitecto / valentint