แนวคิดในคำจำกัดความ ABC

ดิ กฎ ISO 9001 หรือเรียกง่ายๆ ว่า ISO 9001เป็นมาตรฐานสากลเกี่ยวกับ ระบบการจัดการคุณภาพ และนั่นก็เนื่องมาจากบริษัทภาครัฐหรือเอกชนทั้งหมดที่กำจัดองค์ประกอบเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ ที่จำเป็นต้องมีการจัดการคุณภาพที่ตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของบริษัทได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ลูกค้า.

ดิ องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) เป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการพัฒนาบรรทัดฐานนี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับเราและคนอื่น ๆ อีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการ ไม่เพียงแต่ตรวจสอบว่าได้มาตรฐานบางอย่างในผลิตภัณฑ์ที่ผลิต แต่ยังช่วยให้มั่นใจ ความปลอดภัย ที่มีอยู่ในตัวพวกเขา

นิติบุคคลนี้ถูกสร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2490 ในประเทศสวิสเซอร์แลนด์และประกอบด้วยกลุ่มของ สิ่งมีชีวิต มาตรฐานในกว่า 150 ประเทศ

เนื่องจากเป็นองค์กรพัฒนาเอกชน ISO จึงไม่มีอำนาจตำรวจในการบังคับใช้เงื่อนไขบางประการ สิ่งที่ทำคือการทำงานจากฉันทามติเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของทั้งสองภาคส่วน บริษัท และผู้ใช้ users อย่างน่าพอใจ

มาตรฐาน ISO มีการพัฒนาอย่างไร?

ในระยะแรกจะมีการทบทวนอย่างเป็นระบบ ถัดไปจะร่างการออกแบบทั่วไป ต่อมาคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิได้จัดทำร่าง แล้วจึงนำเสนอร่างมาตรฐานสากล จากนั้นร่างมาตรฐานขั้นสุดท้ายจะได้รับการอนุมัติและเผยแพร่ในที่สุด กระบวนการนี้เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาตั้งแต่ 3 ถึง 5 ปี

มีการต่ออายุชุดมาตรฐานที่รวมอยู่ใน ISO 9001 ในเวอร์ชันต่างๆ ดังนั้นรุ่นแรกเริ่มตั้งแต่ปี 2530 และรุ่นสุดท้ายได้รับการอนุมัติในปี 2558 มาตรฐาน ISO 9001 นำเสนอแนวทางและคำแนะนำต่อไปนี้: 1) ในสามบทแรกจะมีการกล่าวถึงชุดของลักษณะทั่วไป (วัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้งาน การอ้างอิงเชิงบรรทัดฐานและคำจำกัดความหลัก) และ 2) ระหว่างบทที่ 4 ถึง 10 ปรากฏองค์ประกอบต่างๆ ของระบบการจัดการคุณภาพ (บริบทของ องค์กร, ความเป็นผู้นำ, การวางแผน, กลาง, การประเมินผล ประสิทธิภาพการปรับปรุงระบบ... )

เป็นเรื่องสำคัญที่ลูกค้าจะเลือกซัพพลายเออร์และบริษัทที่มีสิ่งนี้เสมอ รับรองเพราะแน่นอนว่าจะรับประกันว่าบริษัทมีระบบการจัดการที่ถูกต้อง คุณภาพ. กล่าวคือ การมีมาตรฐาน ISO 9001 นั้นเป็นเพราะบริษัทผ่านการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดและในที่สุดก็ได้สิบในเรื่องของ การบริหาร ด้วยคุณภาพ
นอกจากนี้ มาตรฐานนี้ได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นเครื่องรับประกันคุณภาพที่บริษัทต่างๆ ภูมิใจนำเสนอในโฆษณาส่งเสริมการขายของตน

การสำรวจที่ดำเนินการเกี่ยวกับกฎนี้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทุก ๆ หกเดือน โดยประมาณ และหลังจากการตรวจสอบที่พัฒนาขึ้นนั้น จะสามารถประเมินได้ว่าสอดคล้องกับการขยายมาตรฐาน ISO 9001 ไปยังบริษัทหรือไม่ ในคำถาม.

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่ารูปแบบการจัดการที่เสนอโดย ISO สามารถนำไปใช้ในกิจกรรมใด ๆ มันปรับให้เข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการใด ๆ และทุกขนาดของบริษัท

ISO 9001 เวอร์ชันล่าสุดมีหลักการทั่วไป 7 ประการ:

1) ความพึงพอใจของ ลูกค้า,

2) ความเป็นผู้นำของนิติบุคคล

3) การมีส่วนร่วม ของพนักงาน

4) แนวทางตามกระบวนการ

5) แนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

6) การตัดสินใจตามหลักฐานและ

7) การจัดการความสัมพันธ์ที่เหมาะสม

สรุป Rec

มาตรฐาน ISO 9001 มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการจัดการคุณภาพในความหมายที่ครอบคลุม ด้วยเหตุนี้ จึงเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า วัฒนธรรมการป้องกัน และการปกป้องสิ่งแวดล้อม

บริษัทที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ทั้งหมดจะได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากองค์กร ISO ด้วยการรับรองนี้ หน่วยงานบรรลุวัตถุประสงค์สองประการ: ความมุ่งมั่นในด้านคุณภาพและที่ลูกค้ารับรู้ถึงความพยายามในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

หัวข้อใน ISO 9001