คำจำกัดความของ ISO 9000

องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐานรู้จักกันทั่วไปในนาม ISOเป็นองค์กรที่เกี่ยวข้องกับ organization กำหนดมาตรฐานการผลิต การสื่อสาร และของ การค้าทั้งด้านสินค้าและบริการในระดับสากล. สิ่งที่ ISO เสนอโดยทั่วไปคือ สร้างมาตรฐานกฎของ ความปลอดภัย.

ในขณะที่ ISO 9000 ประกอบด้วยชุดของมาตรฐานที่มีอยู่ใน คุณภาพ ยัง การบริหาร คุณภาพอย่างต่อเนื่อง, อะไร นำไปใช้กับ องค์กรที่ตนอุทิศตนเพื่อ การผลิต ของสินค้าและบริการ.

ในข้อบังคับนี้ ISO ได้กำหนดรายละเอียดวิธีการที่บริษัทต้องทำงานตามมาตรฐาน the สอดคล้องเพื่อให้มีคุณภาพกับสิ่งที่พวกเขาผลิต ระบุกำหนดเวลาการจัดจำหน่ายและระดับที่ต้อง สังเกตบริการ

ในจังหวะกว้าง กฎ ISO 9000 เสนอ: เพื่อสร้างมาตรฐานกิจกรรมของบุคลากรที่บันทึกงานของตน ทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ติดตามและวัดผลกระบวนการที่เกี่ยวข้องในทุกระดับ หลีกเลี่ยงการเข้าสู่กระบวนการใหม่ ส่งเสริมประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เสนอ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางคนอื่น ๆ

ควรสังเกตว่ากฎนี้มีผลบังคับใช้ในปี 2530 และมีความโดดเด่นถึงระดับสูงสุดในทศวรรษต่อมา ในสหัสวรรษใหม่ ข้อเสนอเริ่มต้นของมาตรฐานได้รับการแก้ไขเนื่องจากไม่เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมในบริการด้านการตลาดและสามารถกำหนดมาตรฐานที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทุกประเภท ธุรกิจ

งานรับรองดำเนินการโดยหน่วยงานพิเศษที่ตรวจสอบ บริษัท และออกใบรับรองตามนี้ ในทำนองเดียวกัน องค์กรเหล่านี้ถูกควบคุมโดย สิ่งมีชีวิต สถานที่ที่ควบคุมประสิทธิภาพของพวกเขา

เพื่อให้การรับรองเป็นที่น่าพอใจ ขอแนะนำให้บริษัทได้รับคำแนะนำจากที่ปรึกษาที่มีความรู้ด้านนี้

ในทางกลับกัน ใบรับรองจะต้องได้รับการตรวจสอบใหม่ทุกปี โดยบริษัทจะต้องได้รับการตรวจสอบใหม่ในช่วงเวลาดังกล่าวเพื่อรักษามาตรฐาน