25 ตัวอย่างสัจพจน์การสื่อสาร

สัจพจน์การสื่อสาร

NS สัจพจน์การสื่อสาร มีห้าหลักการหรือ งบ ที่ควบคุมการสื่อสารทุกประเภทที่เกิดขึ้นระหว่างมนุษย์ตั้งแต่สองคนขึ้นไป

สัจพจน์เหล่านี้กำหนดขึ้นโดย Paul Watzlawick (1921-2007) นักปรัชญาและนักจิตวิทยา ผู้พัฒนาทฤษฎีการสื่อสารของมนุษย์ ตามที่ผู้เขียนกล่าว สัจพจน์ทั้งห้านี้มีอยู่ในการแลกเปลี่ยนข้อความทั้งหมดเพราะเป็นกฎหมายที่กำหนดหน้าที่ของการสื่อสาร

สัจพจน์เหล่านี้ถือเป็นสัจธรรมสากลเพราะสัจพจน์เป็นประพจน์หรือถ้อยคำ มีความชัดเจนในตัวเอง กล่าวคือ ไม่ต้องแสดงให้เห็นและเกิดขึ้นได้เสมอโดยไม่คำนึงถึงบริบทหรือ เงื่อนไข

สัจพจน์ห้าประการของการสื่อสาร

ตัวอย่างสัจพจน์การสื่อสารครั้งแรก

เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สื่อสาร

1. แซนดราบอกเอสเตฟาเนียว่าเธอต้องการไปโรงหนังอีกครั้งเพื่อดูหนังเรื่องเดียวกัน เอสเตฟาเนียไม่ตอบเขา แต่เธอก็เป่าแรงมาก ในกรณีนี้ เอสเตฟาเนียกำลังสื่อสารว่าเธอไม่ต้องการไปโรงหนังเพื่อดูหนังเรื่องเดียวกัน
2. ฮูลิโอบอกเพื่อนสนิทของเขาว่าเขามีเซอร์ไพรส์ให้เธอและเธอก็ยิ้ม ในกรณีนี้ เธอกำลังบอกจูลิโอว่าเธอมีความสุข
3. คนไข้รายหนึ่งกำลังรอให้หมอรักษาและเอาเท้าแตะพื้นอย่างต่อเนื่อง ในกรณีนี้ บางทีผู้ป่วยอาจกำลังสื่อสารว่าเธอหมดความอดทนโดยไม่ได้ตั้งใจ
instagram story viewer
4. ในเกมไพ่ ผู้เล่นคนหนึ่งได้รับไพ่ที่ดีมาก ด้วยเหตุนี้ ดวงตาของเขาจึงเบิกกว้าง ในกรณีนี้ ใบหน้าของเขาแสดงความประหลาดใจ
5. ชายคนหนึ่งกำลังยกของหนักและเขาหรี่ตาและกัดปาก ในกรณีนี้ มีรายงานว่าการออกกำลังกายครั้งนี้ทำให้เจ็บหรือน้ำหนักที่ดูเหมือนหนักเกินไป

สัจพจน์ที่สองของการสื่อสาร

เนื้อหาของข้อความขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับ

1. คนผลิตเสียง shhh! การตีความข้อความนี้ขึ้นอยู่กับบุคคลที่อยู่ด้วยและบริบท เนื่องจากถ้าคนอยู่ที่บ้านพูด ทางโทรศัพท์คุณสามารถทำเสียงนั้นเพื่อขอให้คนอื่นเงียบและจะไม่ตีความว่าเป็นการทำร้ายร่างกาย แต่เป็น คำสั่ง. อย่างไรก็ตาม หากบุคคลหนึ่งกำลังพูดในที่ประชุมและบุคคลอื่นส่งเสียงนั้น อาจถูกตีความว่าเป็นการทำร้ายร่างกาย เพราะบุคคลที่สองจะปิดเสียงก่อน
2. หากเพื่อนบ้านคนหนึ่งบอกอีกคนหนึ่งให้ "ดูแล" เพื่อนบ้านคนแรกสามารถตีความได้ว่าเขาหวังว่าเพื่อนบ้านอีกคนหนึ่งจะไม่เป็นไร ในอีกกรณีหนึ่งสามารถตีความได้ว่าเป็นภัยคุกคาม
3. ผู้หญิงกำลังทำอาหารกับเพื่อนของเธอและเธอพูดว่า “ให้สิ่งนั้นกับฉัน” ในกรณีนี้ เขาขออะไรบางอย่างจากเธอ และมันก็ไม่ได้หยาบคาย แต่ถ้าคนที่ไม่รู้จักพูดแบบเดียวกันกับคนอื่นก็สามารถตีความได้ว่าเป็นการทำร้ายร่างกายหรือเป็นการโจรกรรม
4. ครูคนหนึ่งพูดกับนักเรียนของเขาว่า: "กรุณาพูดต่ำกว่านี้" ในกรณีนี้ศาสตราจารย์กำลังออกคำสั่งอย่างสุภาพ แต่ถ้ามีคนตะโกนข้อความเดียวกันบนรถก็อาจจะตีความไปอีกแบบหนึ่ง เช่น ผู้โดยสารอาจเข้าใจว่าคนนั้นปิดปากไว้
5. ชายคนหนึ่งพูดกับพี่ชายของเขาว่า "นั่นรถคุณเหรอ" ในกรณีนี้พี่ชายของชายคนนั้นอาจตีความได้ว่าชายคนนั้นประหลาดใจและมีความสุขเพราะมีรถที่ดี ในทางกลับกัน หากข้อความเดียวกันซ้ำระหว่างคนแปลกหน้าสองคนและด้วยน้ำเสียงแดกดัน ก็สามารถตีความได้ว่าเป็นการแสดงออกที่เสื่อมเสีย

ตัวอย่างสัจพจน์ที่สามของการสื่อสาร

การสื่อสารขึ้นอยู่กับการไล่ระดับที่ผู้พูดทำในการแทรกแซงแต่ละครั้ง

1. คนสองคนกำลังเจรจาราคาสินค้า ในกรณีนี้ แต่ละข้อความจะส่งผลต่อการสนทนาและข้อความของอีกฝ่าย
2. คนสองคนกำลังโต้เถียงกันโดยไม่ได้ข้อตกลง ในกรณีนี้ การตอบสนองแต่ละครั้งจากผู้ออกแต่ละรายจะทำให้เกิดข้อขัดแย้งอีกประการหนึ่งและทำให้การสื่อสารมีความต่อเนื่อง
3. Juliánเชื่อว่า Esteban เพื่อนของเขาจะไปดูหนังกับเขาเพราะเขาตอบว่าใช่ แต่เอสเตบันไม่ตอบว่าใช่สำหรับคำเชิญ แต่สำหรับคำถาม "ทุกอย่างเรียบร้อยไหม" ที่จูเลียนเคยถามมาก่อน ในกรณีนี้ ทั้งสองตีความการสนทนาต่างกัน
4. ที่โรงแรม Clara ทักทายผู้คนที่แผนกต้อนรับด้วยการยกมือขึ้น แต่คนเหล่านี้ไม่ได้ทักทายกลับ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะในที่นั้นคุณไม่ทักทายด้วยการยกมือขึ้นและผู้คนที่แผนกต้อนรับไม่ได้ตีความท่าทางนั้นเป็นคำทักทาย ในกรณีนี้ การสื่อสารไม่ต่อเนื่องเพราะไม่เข้าใจข้อความ
5. ปาโบลวิ่งเข้าไปในสำนักงานโดยไม่ทักทายใครเลย เพราะเขาต้องคุยกับเจ้านายอย่างเร่งด่วน ต่อมาเขาขอให้เอสเตลายืมดินสอ แต่เธอบอกว่าจะไม่ให้ยืม ปาโบลตีความเอสเทลาว่าไม่พอใจที่เขาขอดินสอ แต่เธอไม่พอใจเพราะเขาไม่เคยทักทายเธอมาก่อน ในกรณีนี้ เกิดความสับสนเพราะแต่ละคนเข้าใจข้อความของเอสเตลาอันเนื่องมาจากสาเหตุที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างสัจพจน์ที่สี่ของการสื่อสาร

การสื่อสารเป็นแบบดิจิทัล [วาจา] และแอนะล็อก [ไม่ใช้คำพูด]

1. คณะทำงานนำเสนอเพื่อนร่วมงานบอกว่า "ดีมาก!" และปรบมือ สิ่งที่เขาพูดคือข้อความดิจิทัลและเสียงปรบมือคือข้อความแอนะล็อก ซึ่งในกรณีนี้ ได้ตอกย้ำแนวคิดของข้อความด้วยวาจา
2. แอนเดรียถามคลาราว่าเธอคิดว่าฝนจะหยุดตกหรือไม่ คลาราตอบว่าคิดว่าจะเป็นเช่นนั้น แต่ยกมือขึ้นสูงระดับไหล่แล้วเบ้ปาก ข้อความดิจิทัลคือผู้หญิงคนนั้นคิดว่าฝนกำลังจะหยุดตก แต่ข้อความแอนะล็อกของการเคลื่อนไหวร่างกายของเธอไปในลักษณะนั้นและทำหน้าแบบนั้นแสดงให้เห็นว่าเธอไม่รู้
3. เจ้านายบอกพนักงานว่า “คุณมาเร็ว” แล้วชี้ไปที่นาฬิกา ข้อความดิจิทัลคือ "คุณมาเร็ว" และข้อความแอนะล็อกคือการเคลื่อนไหวของการชี้ไปที่นาฬิกา ในกรณีนี้ ข้อความแอนะล็อกพิสูจน์ว่าข้อความดิจิทัลเป็นเรื่องน่าขัน
4. เอสเตบันทำกระเป๋าสตางค์หาย และคลอดิโอเพื่อนของเขาบอกเขาว่าเขาเสียใจและตบหลังเขา ในกรณีนี้ ข้อความแอนะล็อกที่ตบด้านหลัง ตอกย้ำแนวคิดของข้อความดิจิทัลที่คลอดิโอรู้สึกเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
5. มาริอาโนบอกคู่ของเขาเกี่ยวกับโครงการลงทุน แล้วถามเขาว่าเขาคิดว่ามันจะได้ผลไหม เคลาดิโอตอบว่า: "ใช่ แน่นอน" และกลอกตา ในกรณีนี้ ข้อความแอนะล็อก ท่าทางของการกลอกตา ทำให้ข้อความดิจิทัล "ใช่ แน่ใจ" เป็นเรื่องน่าขัน

ตัวอย่างสัจพจน์ที่ห้าของการสื่อสาร

ความสัมพันธ์ในการสื่อสารสามารถสมมาตรหรือเสริมกันได้

1. ครูถามคำถามนักเรียนในการสอบปากเปล่า (ความสัมพันธ์เสริมเพราะมีความสัมพันธ์ในการสื่อสารแบบอสมมาตร)
2. เพื่อนสองคนพูดคุยเกี่ยวกับแผนการของพวกเขาสำหรับอนาคต (ความสัมพันธ์แบบสมมาตรเพราะเป็นความสัมพันธ์ในการสื่อสารระหว่างความเท่าเทียมกัน)
3. ศิลปินขอให้ผู้ช่วยสั่งสตูดิโอให้เสร็จ (ความสัมพันธ์เสริมเพราะมีความสัมพันธ์ในการสื่อสารแบบอสมมาตร)
4. เพื่อนร่วมชั้นสองคนคุยกันเรื่องการทดสอบ (ความสัมพันธ์แบบสมมาตรเพราะเป็นความสัมพันธ์ในการสื่อสารระหว่างความเท่าเทียมกัน)
5. เจ้านายบอกกับพนักงานว่าต้องส่งรายงานทันที (ความสัมพันธ์เสริมเพราะมีความสัมพันธ์ในการสื่อสารแบบอสมมาตร)

ตามด้วย: