คำจำกัดความของที่ปรึกษาด้านไอที

งานด้านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาและใช้งานการติดตั้งแบบสมบูรณ์ หรือการสร้างโปรแกรม พวกเขาไม่เพียงต้องการความช่วยเหลือจากโปรแกรมเมอร์ นักวิเคราะห์ หรือช่างเทคนิคเท่านั้น แต่ยังต้องการความช่วยเหลือในขั้นปฐมภูมิอีกด้วย ของ ร่างของรูปที่ปรึกษา

ที่ปรึกษาด้านไอทีเป็นที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ตามที่ชื่อ "ที่ปรึกษา" ระบุ เป็นตัวละครที่ถูกขอคำแนะนำเกี่ยวกับโครงการ ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการทำให้เป็นรูปเป็นร่าง ประกอบกับกระบวนการทั้งหมด

อันที่จริง ที่ปรึกษาเป็นมากกว่าที่ปรึกษา แต่เราสามารถพูดได้ว่าผู้ให้คือคำจำกัดความ "สารานุกรม" ของคำศัพท์ และยิ่งในปัจจุบันนี้ เนื่องจากปัจจุบันที่ปรึกษาทำงานที่ก่อนหน้านี้ตกเฉพาะโปรไฟล์อื่นๆ เช่น การเขียนโปรแกรม (หรืออย่างน้อยก็ส่วนหนึ่ง)

รายละเอียดของที่ปรึกษาจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้ไม่เพียงแค่เทคโนโลยีที่เขาเกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังรวมถึง โมเดลธุรกิจหรือแบบจำลองของลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับข้อเสนอของคุณให้เข้ากับวิธีการทำงานของพวกเขาได้ หรือในที่สุด และถ้าคุณเห็นว่าจำเป็น ให้ปรับวิธีการทำงานของลูกค้าให้ถูกต้องตามที่ระบบเสนอให้ คุณจ้าง

ขั้นตอนแรกในงานที่ปรึกษาคือการทำความเข้าใจความจำเป็นในการ ลูกค้า และเป้าหมายของคุณ นั่นคือ เอาใจใส่เข้าใจและสมมติ ต้องใช้ความอดทนและความเห็นอกเห็นใจมากกว่าความรู้ด้านเทคนิคที่เหมาะสม

ต่อไป และเมื่อเข้าใจปัญหาของลูกค้าแล้ว สิ่งที่ที่ปรึกษาทำคือใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่มีอยู่เพื่อสร้าง สารละลาย ปรับให้เหมาะกับลูกค้า แม้ว่าอาจแนะนำการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการบางอย่างและ ขั้นตอนซึ่งลูกค้าไม่ได้คาดคิดไว้ ถ้าเขาเห็นอย่างนี้ เขาจะทำงานได้ดีขึ้น

ที่ปรึกษาควรจะเป็นอิสระและจริงใจ ซึ่ง "อยู่ฝั่งลูกค้า" ไม่ใช่แค่ขายโซลูชันที่แพงที่สุดให้เขา แต่เป็นวิธีที่เหมาะสมกับความต้องการของเขามากที่สุด

ในแง่นี้ บริษัทขนาดใหญ่ องค์กร และบริษัทข้ามชาติจำนวนมาก มอบหมายงานที่ปรึกษา (ระยะของ การวินิจฉัย และ การวางแผน ของระบบใหม่) ให้กับบริษัทที่เชี่ยวชาญในด้านนี้ ในขณะที่การทำโครงการให้เป็นรูปธรรม ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกหนึ่งรายหรือมากกว่า กล่าวคือ บริษัทที่เชี่ยวชาญในการดำเนินการ โซลูชั่น

อย่างไรก็ตาม บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่มีที่ปรึกษาของตนเองซึ่งทำงานกับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างเป็นธรรมชาติ

ตัวอย่างที่ดีคือ SAP AG บริษัทสัญชาติเยอรมัน ผู้สร้างและนักการตลาดของ ERP ที่มีความหมายเหมือนกัน การเป็นที่ปรึกษา SAP เป็นอาชีพในตัวเองซึ่งมีโอกาสมากมายสำหรับอาชีพแม้ว่าพวกเขาจะทำงานเพียงเล็กน้อยนอกเหนือสิ่งที่เป็น ระบบนิเวศ ของแอปพลิเคชัน SAP

ภาพถ่าย: Fotolia - Viacheslav Iakobchuk / Kjekol