ตัวอย่างการศึกษาเชิงคุณภาพและวิธีการ

การวิเคราะห์เชิงคุณภาพขึ้นอยู่กับการลงทะเบียนและการวินิจฉัยคำให้การและการไตร่ตรองภายในกรอบทางสังคมของการอ้างอิงที่ แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลที่นำไปสู่การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่มที่ช่วยให้รู้และเข้าใจทัศนคติของพวกเขาและ พฤติกรรม

วัตถุประสงค์

การศึกษาเชิงคุณภาพหาสถานที่ในการวิจัยเนื่องจากเป็นการสนับสนุน "ความเข้าใจ" จากมุมมองของสถานการณ์ในชีวิตประจำวันและที่เราสัมผัสได้ว่าเป็นสิ่งมีชีวิต มนุษย์.

ลักษณะสำคัญของการวิจัยเชิงคุณภาพมีดังต่อไปนี้:

สร้างสมมติฐานที่สามารถทดสอบในเชิงปริมาณได้เช่นกัน
รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการจัดโครงสร้างแบบสอบถามผู้บริโภค / ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

ให้ข้อมูลพื้นฐานทั่วไปเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ผู้สมัคร แคมเปญ ฯลฯ
ตรวจจับการแสดงผลเชิงแนวคิดซึ่งมีข้อมูลเพียงเล็กน้อย กระตุ้นความคิดใหม่ๆ
ส่งเสริมแนวคิดสำหรับแนวคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ
ตีความผลลัพธ์เชิงปริมาณที่ได้รับก่อนหน้านี้
ทำความเข้าใจปฏิกิริยาทางอารมณ์ต่างๆ.

ภายใต้สภาพแวดล้อมข้างต้น การศึกษาเชิงคุณภาพจะ "เสริม" ด้วยเทคนิคเชิงปริมาณและสามารถทำได้ "ก่อน" "ระหว่าง" และ "หลัง" โดย วัตถุประสงค์ในการเพิ่มคุณค่าข้อมูลและด้วยเหตุนี้จึงได้ผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือสูงสำหรับผู้ใช้ของเราและนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น การตัดสินใจ

ดังนั้นการสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์เชิงลึกช่วยให้เราสามารถระบุภายในบริบทของการวิเคราะห์แบบกลุ่มและรายบุคคล ตัวแปรต่างๆ ที่เห็น ซึมซับชีวิตประจำวันของเราและอธิบายผลกระทบที่พวกเขามีโดยการวินิจฉัยการรับรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมของผู้บริโภค ไม่ว่า "ผลิตภัณฑ์" จะใช้อะไรก็ตาม ศึกษา

ประเภทการศึกษา S

การตลาดธุรกิจ
หน้าที่หลักคือการเป็นตัวเชื่อมระหว่างผู้บริโภคกับสิ่งแวดล้อม เทคนิคเชิงคุณภาพนี้สะดวก ท่ามกลางสิ่งอื่น ๆ ที่จะดำเนินการใน:
 สื่อ: ภาพลักษณ์และตำแหน่ง พฤติกรรมการซื้อและการบริโภค
 การโฆษณา: การจำแบรนด์และความชอบ การประเมินโฆษณา การทดสอบชื่อและบรรจุภัณฑ์
 ผลิตภัณฑ์ใหม่: ระดับการยอมรับ การชิม
 การประเมินผลิตภัณฑ์และบริการ: การกำหนดลักษณะและทัศนคติของตลาด การวิเคราะห์การแข่งขัน ระดับความพึงพอใจ

เทคนิคการวิจัยในการศึกษาเชิงคุณภาพ

กลุ่มเป้าหมาย
อยู่บนพื้นฐานของวิธีคิดและการแสดงความคิดเห็นของประชาชนที่รวมตัวกันใน "หอประชุมเกสเซล" โดยวิธีการเหล่านี้ในการสำรวจความปรารถนา ความกังวล และความคาดหวังของผู้คนที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง สอบสวน

บทสัมภาษณ์เชิงลึก
การศึกษาเชิงคุณภาพพร้อมการสัมภาษณ์เชิงลึกอิงจากการสัมภาษณ์ส่วนตัวแบบไม่มีโครงสร้างที่ใช้ การสอบสวนอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้คู่สนทนาเพียงคนเดียวพูดได้อย่างอิสระและแสดงรายละเอียดความเชื่อและความรู้สึกเกี่ยวกับบางอย่าง ธีม
จุดประสงค์ของเทคนิคนี้คือเพื่อให้เหนือกว่าปฏิกิริยาที่ผิวเผินของผู้ถูกสัมภาษณ์ และค้นหาเหตุผลเบื้องหลังทัศนคติและพฤติกรรมของพวกเขา

เทคนิคโครงการ
ประกอบด้วยเทคนิคต่างๆ มากมาย เช่น นิทรรศการหรือการนำเสนอวัตถุหรือ a กิจกรรมในลักษณะคลุมเครือเพื่อให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ตีความหรือแสดงอะไร แนะนำ; เทคนิคเหล่านี้บางส่วน ได้แก่ การตีความภาพวาด การเชื่อมโยงคำ การเติมประโยคให้สมบูรณ์ การแสดงออกในบุคคลที่สาม การสวมบทบาท ฯลฯ นำไปใช้ทั้งในด้านการตลาดทางการเมืองและใน ธุรกิจ

เทคนิคจากการสังเกต
บันทึกปฏิกิริยาหรือพฤติกรรมของบุคคลต่อสถานการณ์ที่ถูกยั่วยุหรือไม่ ตัวอย่างทางการตลาดทางการเมืองคือการสังเกตเหตุการณ์การเลือกตั้ง เช่น การประชุม โต๊ะกลม และการชุมนุม ในการทำการตลาดทางธุรกิจ ผู้สังเกตการณ์ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่ผู้บริโภคสังเกตเห็นในการเลือก "เลือก" ผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น ในทั้งสองสถานการณ์ จะมีการรวบรวมความคิดเห็น ท่าทาง และพฤติกรรมอื่นๆ ที่พวกเขากระตุ้น ส่งผลให้มีการยอมรับและ/หรือปฏิเสธหัวข้อที่อยู่ระหว่างการศึกษา

วิธีการเชิงคุณภาพ

สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านพฤติกรรมศาสตร์มี 3 ประเภท:

เซสชันกลุ่มหรือกลุ่มโฟกัส
ข้อมูลได้มาจากกลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกัน (การยับยั้ง, ความกังวล, ความรู้สึก, ความคิด, นิสัยการซื้อเดียวกัน) เนื่องจากเป็นตัวแทนของกลุ่มตลาดที่จะศึกษา

ในกลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันนี้ ระหว่าง 7 ถึง 9 สมาชิกต้องพบกันสำหรับสิ่งนี้สิ่งที่ดีที่สุดคือพวกเขาไม่รู้จักกัน สำหรับการศึกษา ห้องจะใช้เพื่อให้มั่นใจว่าจะสลายความตึงเครียดเริ่มต้น หลังจากนั้นก็ย้ายไปที่ a กล้อง Geselle (มีกระจกมองข้างเดียวที่ช่วยให้สังเกตและฟังผู้เข้าร่วมโดยคำนึงถึง ทัศนคติ)

เมื่อพวกเขาอยู่ในห้องเพาะเลี้ยงแล้ว ผู้ดำเนินรายการจะเริ่มถามพวกเขาในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการและไม่มีแบบสอบถามล่วงหน้า เพื่อรับข้อมูลมากที่สุดจากพวกเขา

เช่นเดียวกับวิธีการเชิงปริมาณ ผู้เข้าร่วมไม่จำเป็นต้องรู้จักผู้สนับสนุนที่ทำการศึกษา ผู้ดำเนินรายการต้องทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกไวต่อความรู้สึกโดยสุจริตโดยให้บางสิ่งขอบคุณพวกเขาสำหรับ ความช่วยเหลือ

ข้อสังเกต
เป็นเทคนิคที่ใช้ในวิธีนี้ โดยที่ผู้วิจัยโดยไม่ได้ติดต่อกับบุคคลใด ๆ ทุ่มเทให้กับการสังเกต และทำโดยคนหรืออุปกรณ์ไฟฟ้า บางส่วนคือ:

ในสถานการณ์ธรรมชาติ
เมื่อผู้สังเกตการณ์ดูเหมือนเป็นเพียงผู้ซื้อรายอื่นและสังเกตคนที่แสดงความคิดเห็นโดยไม่กดดัน

ในสถานการณ์เทียม
สถานการณ์ประดิษฐ์ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ได้ข้อมูลในเวลาที่สั้นที่สุด พฤติกรรมของบุคคลอาจแตกต่างกันไปตามความรู้สึกที่สังเกตได้ (โดยปกติจากกล้อง)

การสังเกตแบบมีโครงสร้าง
สถานการณ์ที่เกิดขึ้นจะได้รับการบันทึกไว้อย่างระมัดระวัง และผู้สังเกตการณ์อยู่ในสถานที่ยุทธศาสตร์ โดยมีแผนล่วงหน้า

การสังเกตแบบไม่มีโครงสร้าง
ที่นี่ผู้สังเกตการณ์อยู่ในที่ที่เขาต้องการและทำการสังเกตตามความเห็นของมืออาชีพเท่านั้น อาจเป็นเพราะข้อมูลที่ให้มาไม่ใช่สิ่งที่ต้องการ

สัมภาษณ์เชิงลึก
ประกอบด้วยส่วนใหญ่ในการกำหนดโครงสร้างของบุคลิกภาพของอาสาสมัครเพื่อให้บรรลุของพวกเขา การปรับตัวในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่พวกเขาดำเนินการ วัตถุประสงค์ของพวกเขาคือให้ลึกและเพื่อดึงเอา ข้อมูล.

สำหรับวิธีการเหล่านี้จะใช้การวัดหรือเทคนิคเฉพาะเช่น:

วัดทัศนคติ
เมื่อคุณอยากรู้ว่าลูกค้ามีทัศนคติอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราหรือ บริการ ความรู้สึกของการยอมรับหรือปฏิเสธ ชอบหรือไม่ชอบ สถานการณ์ของ พฤติกรรม ฯลฯ

การทดสอบทางประสาทสัมผัส
พวกเขาอนุญาตให้ผ่านมาตราส่วนความสุข (ความสุข) เพื่อวัดกิจกรรมที่มีต่อแต่ละผลิตภัณฑ์ ได้แก่ :
Monadic (ผลิตภัณฑ์เดียวเท่านั้น)
การเปรียบเทียบ (2 ผลิตภัณฑ์ขึ้นไป)
ตาบอด (ผู้ตอบไม่ทราบยี่ห้อ)
พร้อมระบุแบรนด์

แผนที่บังคับ
พวกเขาช่วยให้เราเห็นภาพตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ของเราที่สัมพันธ์กับการแข่งขันได้อย่างรวดเร็ว พวกเขายังช่วยให้เรา ทราบถึงการรุกที่ผลิตภัณฑ์ของเรามีพื้นฐานมาจากการขาย และด้วยเหตุนี้จึงเป็นแนวทางในการวางตำแหน่งของ เหมือนกัน.

การวิจัยการโฆษณา
ผลิตภัณฑ์ของฉันวางตำแหน่งในตลาดผ่านแคมเปญโฆษณาที่มีวิสัยทัศน์ที่ดีเกี่ยวกับทัศนคติของผู้คน

พลวัตของกลุ่ม: เทคนิคและยุทธวิธี โดย Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein