ปัญหาในเวิร์กกรุ๊ป

ปัญหาในกลุ่มงาน ในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทั้งหมดมีองค์ประกอบหลักสองประการคือเนื้อหาที่อ้างถึงเรื่องหรืองาน กลุ่มทำงานและกระบวนการที่อ้างถึงสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างและกับสมาชิกกลุ่มในขณะที่กลุ่ม งาน; เกี่ยวข้องกับหัวข้อต่างๆ เช่น ศีลธรรม น้ำเสียงของความรู้สึก บรรยากาศ อิทธิพล การมีส่วนร่วม รูปแบบของอิทธิพล ความขัดแย้งของผู้นำ ความสามารถในการแข่งขัน ความร่วมมือ ฯลฯ

ความอ่อนไหวต่อกระบวนการกลุ่มจะช่วยให้วินิจฉัยปัญหาได้อย่างรวดเร็วและรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำถามที่ช่วยในกระบวนการวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มมีดังนี้

การมีส่วนร่วม: ข้อบ่งชี้ของความมุ่งมั่นคือการมีส่วนร่วมด้วยวาจา สังเกตจำนวนการมีส่วนร่วมระหว่างสมาชิก

อิทธิพล: บางคนพูดได้น้อยและยังคงดึงดูดความสนใจของทั้งกลุ่ม คนอื่นอาจจะพูดมากแต่โดยทั่วไปแล้วสมาชิกจะไม่ได้ยิน

รูปแบบของอิทธิพล: อาจเป็นบวกหรือลบ โดยทั่วไป พฤติกรรม 4 อย่างเกิดขึ้นจากกลุ่ม:

วิจารณ์ตนเอง: กำหนดความประสงค์ ประเมินหรือตัดสินผู้อื่น

ผู้สร้างสันติ: หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง หลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นเชิงลบ

Laisser Faire หรือ Letting Go: เห็นได้ชัดว่าขาดความมุ่งมั่นต่อกลุ่ม สงวนไว้และมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อย โดยไม่มีความคิดริเริ่ม

ประชาธิปไตย: แสดงความรู้สึกและความคิดเห็นอย่างเปิดเผย เปิดรับคำติชม จัดการกับความขัดแย้ง โดยคำนึงถึงสมาชิกทุกคน

กระบวนการตัดสินใจ: การตัดสินใจบางอย่างเกิดขึ้นโดยไม่มีการวัดผลที่อาจมี บางคนพยายามที่จะกำหนดการตัดสินใจของพวกเขา ในขณะที่คนอื่นเกี่ยวข้องกับผู้อื่น

ฟังก์ชั่นงาน: แสดงพฤติกรรมของบุคคลที่จัดโครงสร้างงาน

ฟังก์ชั่นการบำรุงรักษา: พวกเขารักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีและความสามัคคีระหว่างสมาชิกและสร้างบรรยากาศในกลุ่มที่ช่วยให้สมาชิกแต่ละคนมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ พวกเขาให้ความสงบสุขและการทำงานเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ

บรรยากาศกลุ่ม: วิธีการทำงานของกลุ่มสร้างบรรยากาศ

สมาชิก: ระดับการยอมรับหรือการรวมในกลุ่ม

ความรู้สึก: ความรู้สึกที่เกิดขึ้นจากการโต้ตอบของสมาชิก

บรรทัดฐาน: มาตรฐานหรือกฎพื้นฐานในการควบคุมพฤติกรรมของสมาชิก พวกเขาแสดงความเชื่อและความปรารถนา พวกเขาสามารถชัดเจนหรือโดยปริยาย กฎบางอย่างทำให้ความคืบหน้าในกลุ่มง่ายขึ้นและกฎเกณฑ์บางอย่างทำให้ยากขึ้น