แนวคิดในคำจำกัดความ ABC

อา แผนภูมิการไหลเรียกอีกอย่างว่า ผังงาน, คือ การแสดงภาพของขั้นตอนการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบางอย่าง. กล่าวคือ ผังงานประกอบด้วย กราฟิกแสดงสถานการณ์ เหตุการณ์ การเคลื่อนไหว และความสัมพันธ์ทุกประเภทจากสัญลักษณ์.

โดยทั่วไป ผังงานช่วยให้วิเคราะห์กระบวนการระบุตัวตนได้ง่ายขึ้นมาก ของ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเข้าของซัพพลายเออร์ ผลลัพธ์ของลูกค้า และจุดวิกฤตเหล่านั้นของกระบวนการ

โดยทั่วไป ผังงานใช้เพื่อ: ทำความเข้าใจกระบวนการและระบุโอกาสในการปรับปรุงสถานการณ์ปัจจุบัน ออกแบบกระบวนการใหม่ที่รวมการปรับปรุงเหล่านั้น อำนวยความสะดวก การสื่อสาร ระหว่างผู้แทรกแซง และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการอย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม

ลักษณะหนึ่งของผังงานคือ การใช้สัญลักษณ์แทนขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ, บุคคลหรือภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง ลำดับการดำเนินงาน และการหมุนเวียนเอกสารและข้อมูล.

ในบรรดาสัญลักษณ์ที่พบบ่อยที่สุดคือ: วงรี-ขีดจำกัด (ระบุจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของกระบวนการ) สี่เหลี่ยมผืนผ้า-ปฏิบัติการ (หมายถึงขั้นตอนของกระบวนการ ทั้งชื่อของเวทีและผู้รับผิดชอบในการดำเนินการนั้นได้รับการจดทะเบียนภายใน

สัญลักษณ์), สี่เหลี่ยมครอบตัดข้างใต้เอกสาร (เอกสาร อันเป็นผลมาจากการดำเนินการที่สอดคล้องกัน ภายในชื่อที่สอดคล้องกันจะถูกบันทึกไว้) และ เพชร-การตัดสินใจ(หมายถึงจุดในกระบวนการที่ต้องตัดสินใจ คำถามถูกจารึกไว้ในรูปสี่เหลี่ยมขนมเปียกปูนและลูกศรสองดอกที่ออกมาจากนั้นแสดงทิศทางของกระบวนการตามคำตอบที่แท้จริง

ผังงานมีหลายประเภท: ตามรูปแบบ (แนวตั้ง แนวนอน พาโนรามา หรือสถาปัตยกรรม) ตามวัตถุประสงค์ (รูปแบบ แรงงาน วิธี, วิเคราะห์, ช่องว่าง, รวมกัน).

หัวข้อในผังงาน