Tanım ABC Kavramı

A Odak grubu, İngilizce olarak adlandırıldığı gibi veya Odak grubuİspanyol dilinde denildiği gibi, bir kullanılan çalışma tekniği türü sosyal Bilimler ve belirli bir kitlenin görüş ve tutumlarını bilmeye ve incelemeye izin veren ticari çalışmalarda.

onun metodoloji iş oluşur altı ila on iki kişilik bir grubun toplantısı artı bir moderatör soruları sormaktan ve toplantıyı yönetmekten kim sorumlu olacak. Odak Grubun çalışmasının etkili olması için moderatör, grubun çalışma konusundan uzaklaşmasına asla izin vermemelidir.

Konu gündeme geldiğinde, grup eldeki konuyu tartışacaksiyasi, ekonomik veya ürün veya hizmetle ilgili olabilecek, ticari bir amacı varsa veya reklam.

Grubun etkileşiminde sorular cevaplanacak ve diğerleri ortaya çıkacaktır. özgürlük Görüşün temel olduğu ortaya çıktı, böylece herkes düşündüklerini ifade etmekte rahat ve özgür hissediyor.

Pazarlamanın emriyle, odak grup, tatmin edilmemiş istek ve ihtiyaçları bulmamıza izin verdiği için yaygın olarak kullanılan bir tekniktir. ürünlerle ilgili, örneğin ambalajla ilgili konular, sunulan lezzetler, herhangi bir ürün olması durumunda beslenme. Bundan elde edilen bilgiler, bir markanın başarısı veya başarısızlığı söz konusu olduğunda çok önemli olacaktır.

İdeal olarak, odak grup oturumlarında, tartışmayı başlatmaya ve bitirmeye hizmet edecek bir senaryo geliştirilmelidir. Katılımcıların grup baskısından etkilenmesi ve bu nedenle herhangi bir konum veya görüşü değiştirmesi tekrarlayan bir şey olsa da Bir sorunla ilgili olarak, böyle bir sorun, moderatörlerin ilgilenmesi gereken özel stratejilerle düzeltilebilir. hazırlanmış.

Odak gruplarıyla görüşmenin farklı yolları vardır, örneğin: iki yönlü oturumlar (grup tartışır gözlem başka bir grubun dinamikleri), ikili moderatörlü oturumlar (İki farklı misyona sahip iki moderatör vardır: sorunsuz oturum geliştirme ve tam oturum geliştirme), karşıt moderatörlerle oturumlar (moderatörler aynı konu hakkında farklı bakış açıları içerir), moderatör katılımcılarla oturumlar (bir katılımcı geçici olarak moderatör olarak hareket edecektir), ile oturum entegrasyon itibaren müşteri(müşteri temsilcileri açık veya örtülü olarak grubun bir parçasıdır), mini seanslar (en fazla beş üyeden oluşur), telekonferans oturumları (telefon şebekesinin kullanıldığı oturumlar) ve çevrimiçi oturumlar (NS değiş tokuş aracılığıyla yapılır internet).

İkincisi durumunda, maliyet tasarrufundan, geleneksel olanlara göre daha fazla sayıda avantaj sunma eğilimindedirler. coğrafi olarak uzak insanları bir araya getirme olasılığı, katılımcılara katılırken daha fazla kısıtlama tartışma.