Tüketici Psikolojisinin Tanımı

Genişleyen bir şirket, sadakatini korumayı başaran bir hedef kitleye sahip olduğundan, müşteriler bir işletmenin başarısının önemli bir parçasıdır. Pazarlama açısından, bir promosyon gerçekleştirmek için işletme alışkanlıklarını yansıtmak çok önemlidir. tüketim arasında müşteri.

NS Psikoloji arasında tüketici bu disiplin ne olduğunu anlamak için alıcıların davranışlarına yansıyan faktörler Etki ve etki açısından belirleyicidirler, böylece bir alıcı başka bir ürünü değil belirli bir ürünü seçer.

Satın almaları etkileyen faktörler

Bu psikoloji dalı, satın almanın devam eden bir eylem olabileceğinden, bu satın almayla ilgili zihinsel süreçleri yansıtır. Kişinin ihtiyaç duyduğu satın alımların örneğinde gösterildiği gibi rasyonelin ötesinde, gerçekte sahip olduklarına ihtiyacı yoktur. satın almak.

Tüketiciyi etkileyen aklın yanı sıra başka birçok yön var. Örneğin, arama durum belirli bir firmayı satın alırken. Müşterilerin satın alma alışkanlıkları, parçası oldukları çevrenin kültürel değerlerinden de etkilenir.

Müşteri davranışlarını anlayın

Belirli bir ürünün satın alınması, ürünün düzlemine de müdahale edebileceğinden tamamen rasyonel değildir. duygulanım başka bir firmayı değil de bir firmayı seçme kararında. Moda aynı zamanda kişinin belirli bir imaj üzerinden aidiyet arayışını da gösterir.

Müşteri ile tanımlayın

Müşteriyle gerçekten bağlantı kurmayı başaran bir şirket, belirli bir ihtiyacı tanımlayan şirkettir. alıcılar, bu şekilde müşteriler, bir müşteriyi tatmin ederek harcamalarını kendi mutluluklarına yapılan bir yatırımla ilişkilendirir. ihtiyaç.

Temel ihtiyaçların, yani temel ihtiyaçları karşılamak için müşterilerin günlük rutinlerinde yapmaları gereken satın almaların olduğunu belirtmek önemlidir. Ancak refah toplumunda yaratılmış ihtiyaçlar da vardır.