Çalışma Ekipleri

Bunları incelemenin nedenleri, yöneticilerin toplantı zamanlarının yaklaşık %70'ini harcamaları; Bireylerin davranışları, bir ekibin parçası olduklarında ve bir ekip nicelik ve nitelik olarak çok daha üstün işler üretebildiğinde değişir.
Çalışma grubu, ortak bir görevi yerine getirmek için bir araya gelen bireyler topluluğudur. Bir grubun çalışması, üyelerinin her birinin çalışmalarının basit toplamından başka bir şey değildir. birbirleriyle etkileşime girebilen, kendilerini ve başkalarını bir topluluğun üyesi olarak algılayan Birim.
Çalışma grupları aşağıdaki durumlarda kullanılmalıdır: sorun nispeten belirsizse, karmaşıksa veya çatışmalara yol açabiliyorsa; soruna farklı departmanların çıkarları dahilse; acil dönem sınırlamaları yoksa.
Bir grubun güçlü ve zayıf yönleri beş önemli alanda ölçülür: üyelerin kaynaklarının kullanımı, hedefler, liderlik, sorumluluk ve iletişim.
Potansiyel olarak etkili olmak için, bir takım "premium donutlardan" oluşamaz.Gruba, üyelerinden farklı bir varlık talep etmesine izin veren farklı roller verilmelidir. Üyelerin her biri, uzmanlık alanlarına göre işlevsel olan ve kişiliklerine göre ekip rolü olmak üzere ikili bir rol üstlenir. Dört kritere göre sekiz rol belirlenir: zeka, baskınlık-otorite, içe dönüklük / dışa dönüklük ve istikrar / kaygı. Bu roller statik değildir ve ekip üyeleri arasında dönmelidir.

Bir çalışma grubu genellikle kendi eylem standartlarını yaratarak davranışlarını yönetir.
Grup problem çözme için en uygun prosedür 5 aşamada geliştirilmiştir: Problemin sınırlandırılması veya tanımlanması
İlgili gerçeklerin belirlenmesi
Terimlerin tanımı ve birleştirilmesi
Olası alternatiflerin belirlenmesi
Alternatiflerin ve kararların değerlendirilmesi
Psikolojik olarak, her grup farklı problem çözme ile karşı karşıyadır. Çatışma çözmenin üç tarzı vardır: pürüzsüz ve çatışmadan kaçının, aşırıya kadar zorlayın ve müzakere edin ve sorunla başa çıkın.
Grubun başarısını veya başarısızlığını belirleyen temel olarak 11 sözel davranış vardır, ancak bunlar 4 gruba ayrılır: kararlılık davranışları (önerme ve geliştirme), davranışlar tepki (destek, muhalefet, savunma ve saldırı), açıklama davranışları (sormak, bilgilendirmek, özetlemek ve kontrol etmek, anlamak) ve süreç davranışları (ilgi ve Hariç).
 Tartışmalarda, grubun genelleştirilmiş bir görüşüyle ​​ısrarla karşı karşıya kalan üye, muhalif figürü sıklıkla ortaya çıkar. Bunu takip eden süreç, düzeltme ve sözlü saldırganlık girişimleri yoluyla, başlangıçtaki hoşgörüden reddetme ve izolasyona gidecektir.