Kat Garsonunun Tanımı

Otel sektöründe en yaygın profesyonel faaliyetlerden biri oda kamerasıdır. Adı dişildir çünkü geleneksel olarak işlevleri kadınlar tarafından yerine getirilir. Gerçekleştirilen görevlerle ilgili olarak en yaygın olanları şunlardır: temizlik ve sipariş verme. Müşterilerin odaları, yatağı yapın ve yatak ve banyo çarşaflarını değiştirin ve alanları temizleyin ortak kuruluş.

İş organizasyonunun yönleri

Ne kural Genel olarak, oda hizmetçilerine sabah ilk iş olarak hazırlamaları gereken odaların ve yerine getirmeleri gereken tüm görevlerin bir listesi verilir. Bu bilgi, hükümdarların görevlerini organize etmekten sorumlu olan hükümdar tarafından sağlanır. temizlik Otelin farklı katlarında.

Bir kişinin bulunduğu odaya erişmek için müşteri oda hizmetçisinin ona erişim sağlayan bir ana anahtarı vardır.

Çoğu işletme, çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülebilmesi için hangi temizleme sisteminin en çok hangi temizlik sistemi olduğunu araştırmıştır. uygun (bu anlamda, bir odayı temizlemek için geçen süre, bir bakış açısıyla çok önemlidir. örgütsel).

Çoğu kuruluşta müşteriler odalarından saat 12'den önce ayrılırlar, bu nedenle oda hizmetçisi, yeni bir müşterinin işgal etmek

Faaliyetinizin organize bir şekilde yürütülebilmesi için doğru bir Koordinasyon arasında Bölüm resepsiyonist ve kahya (resepsiyon görevlileri iletişim kurmak mürebbiyenin işi garsonlar arasında dağıtması için müşterilerin giriş ve çıkışları).

Kat kamerası, bir dizi veriyi yansıtmak zorunda olduğu etkinliğinin bir kontrol sayfasını kullanır: oda sayısı hazırlanan, odalarda meydana gelen hasarlar, müşteri tarafından unutulan eşyalar, malzeme değiştirme ihtiyaçları ve olası olaylar. yolculuğun ne zaman emek sona erdiğinde, uygun önlemleri alabilmesi için tüm bu bilgileri valiye vermelisiniz (örneğin, valiye iletin). bakım bir odada bir şey düzgün çalışmıyor).

Mesleki tehlikeler

Bu meslek yoğun fiziksel çalışma ile ilişkilidir. Bir iş gününde 10, 15 veya daha fazla odayı temizlemenin ve hazırlamanın önemli ölçüde fiziksel aşınma ve yıpranma içerdiğini unutmayın. Vücudun zamanla en çok acı çeken kısmı sırttır, çünkü yapmak için eğilir. bir yatak, şiddetli ağrıya ve hatta kronik yaralanmalara neden olabilecek alt sırtta aşınma ve yıpranmaya neden olur

Fotoğraflar: Fotolia - Kalim / kolotip